语言艺术沟通技巧?语言艺术和沟通技巧一、 展开话题技巧#28一#29展开话题前注意的地方 展开话题前注意一下对方的行为态度,这通常会给我们一些提示。知道那是不是个展开交谈的好机会。正面的提示包括对方有:1、有眼神接触2、有微笑3、自然的面部表情负面的提示则包括对方:1、正在忙于某些事情2、正与别人详谈中3、正赶往别处 当然我们自己也得同样发出正面的提示
语言艺术沟通技巧?
语言艺术和沟通技巧一、 展开话题技巧#28一#29展开话题前注意《yì》的地方 展开话题前注意一下对方的行为态度,这通常会给我们一些提示。知道那是不bù 是个展开交谈的好机会。
正面的提示包(读:bāo)括对方有:
1澳门新葡京、有眼(练:yǎn)神接触
2、有微【练:wēi】笑
3、自然的面部开云体育表(繁:錶)情
负面的提示则包括对方[练:fāng]:
1、正在【zài】忙于某些事情
澳门巴黎人2、正与别人{rén}详谈中
3、正赶往别处 当然我们《繁体:們》自己也得同样发出正面的提示。
如果用主动跟别人先打招呼,说[繁体:說]声加上微笑以示友好,很容易取得别人好感及留下好印象【读:xiàng】,从而展开话题。
#28二#29 展开话题形式 邀请式 例:你今天《读:tiān》看来容光焕发[繁体:發]哦#21 问题式 例:你最近忙吗?
#28三#29 展《读:zhǎn》开话题可以从下几方面出发
自己:可简《繁:簡》单透露自己的感受或近况 例:我近来(繁:來)学习比较忙,常常要复【pinyin:fù】习到深夜。
对方:从对方身上发掘话题,衣{pinyin:yī}着外表首饰等都是题材 例:你这件外套真好[hǎo]看,是在那里买的呢【读:ne】?
当时环境或流行话题 例:呀#21最近天气《繁:氣》凉了许多,真要穿件衣服…… 有时简单适当的说话便可把大家关系接近如: 简单问候对方,例:你{nǐ}最近[jìn]怎么样呀? 赞美的说话,例:孩子长得多可爱#21
若我们不想多作交谈,也可以在倾谈中作出负面提示,如: 起身行开 眼向下望或四处张望 不会【练:huì】主动提问或提出任何新话题 不同的人可能会有不同的提示方式,以上未必绝对正确,惟有透过不断尝试才能加强甄别提示的能力。若发现真的不投契或言谈乏{读:fá}味,或对方《拼音:fāng》对你没兴趣,则不宜勉强维持下去,但仍要有礼地离开。
语言艺术和沟通技巧二、 维持话(繁:話)题技巧
话匣子开了后,可以运{pinyin:yùn}用漫谈资(zī)料,自我提示共同兴趣来维持话题,也要【练:yào】适当地转换话题。
#28一#29漫谈资料 所谓漫谈资料法,是指在回答问题时透露多点漫谈资料,使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得枯燥无味。如:“我不是常在那里买东西的,只不过是有一(pinyin:yī)次无意中看到而买的。”另一方面,我们亦小心留意对方透露的漫谈资料,以便发掘更多话题。如:“呵,原来你在南海大道上班的,你做的是什么(繁体:麼)工作呀?”
#28二(读:èr)#29自我揭示法 自我揭示法即透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为《繁体:爲》对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我提示需与对话内容有关,不宜多或太长,视对方反应而定。
内容可分三sān 个层次
1、与(繁体:與)谈论话题有关的经验
2、自己对讨论的事项(繁:項)的意见
3、自己对《繁:對》分享事件中的感受 例如:
明:东,你放假去了那里[lǐ]玩呀?
东:去了北京,玩了十四日,几好玩呀。#28个人《pinyin:rén》感受#29
明:我上次放假也去《pinyin:qù》了北京玩,都《dōu》觉得《pinyin:dé》好好玩#21你认为那里最好玩?#28个人经验及感受#29
东:我觉得去长城最好玩,不【练:bù】过处处都要收钱,真扫兴。#28个人感受#29
明:是啊#21我亦有同感《pinyin:gǎn》,我觉得现在北京变得商业化《练:huà》,不像以前了。#28个人意(读:yì)见#29
#28三#29找出共同兴趣及话题 与人交谈时,可于漫谈之中,找出共同的兴趣及话题,有助维持话题。 例如:
红:我昨天去了打羽毛máo 球,十分好玩。
利:我也喜欢打澳门新葡京羽毛球[读:qiú],你通常在那里打呢?
#28四#29转换话题 留意自己及对方是否fǒu 对谈论中的话题已没有兴趣。用漫谈资料《读:liào》或如何打开话匣的技巧开展新的谈话内容。细心聆听,注意反应(繁:應),留意自己及对方是否谈论中的话题已再没有兴趣。自己是否很努力继续这个谈话内容,或人家要停很久才有回应
如有需要可利用漫(读:màn)谈资料来转换话题。例如:“我听你刚才讲到……看来你都很喜欢运动……”多注意对方谈话中重要字眼,并将一些有关资料记下,适当时候有助于转换话题。亦可运用如何打开话匣的【读:de】技巧重新展开话题,除了在话题方面着手外,在过程中迹需要注意以下方面: 平衡彼此谈话的内容无论以漫谈资料或自我提示法增加谈话的机会,仍需避免一方讲得太多或[练:huò]太少。一般情况下,较平均的参与会使双方的《读:de》交谈较自然,除非对方演说你亦乐于聆听
语言艺术和沟通技巧三、 聆听和回应(繁:應)
在维持谈话时,如果能表示明白对方《读:fāng》感受和说话背后的做含意,对方更喜《pinyin:xǐ》欢和你倾谈,及能够(繁体:夠)促进彼此了解,所以聆听及回应技巧亦十分重要。
1.聆听技巧: 集中注意:不要魂游太虚,保持谈话的专注和聆听 不用努力寻找话题,担心下一步要说些什么,我们只管细心聆听,掌握对方的说话内容、事件、意(拼音:yì)见等,因为当我们在努力寻找话题时便不能细心聆听,也就错过了一些重要的资料和字眼。 留意隐藏的说话:人与人之间的说澳门博彩话有时不很直接,有些资料是隐藏的,我们耳朵和脑筋都要齐齐活动,找出隐藏的说话。在漫谈资料中,留意对方说话时的内容及语气,可能会帮助了解对方感受或言外之意。#28我今天忙得要命,跑了大半天
#29这可能代表对方坐下来和《拼音:hé》你谈话【huà】,也可能表示很累,不想和你交谈,那便要留心她的身(shēn)体语言,或许要你直接提问了。 在效记忆:在我们静心聆听之时,也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来,之后便可作回应。
2.回应技巧: 在谈话时,如果能表[繁体:錶]达明白对方感《pinyin:gǎn》受和说话背后的含意,对方更喜欢和你倾谈,及能够促进彼此了解。 简单总结对方的内容 讲出对方观点及感受。
语言艺术和沟通技巧{pinyin:qiǎo}四、结束话题技巧
1、预备离开的信息 当谈(tán)话停顿得太久或双方感到想结束话题,就应该(gāi)是【shì】适当时候结束谈话,首先要发出预备离开的信息后,例如:“阿美,我也差不多时候要走啦,我要去买些东西。”
2、提出再联络的表示 当你发出预备离开的信息后,通常可提出再联络的表示,例如:“我《pinyin:wǒ》再CALL你,下次去饮茶呀#21”,亦可以直接的表示:“与你谈(繁体:談)很开心,下星期有时间再出来倾过呀#21”
3、总结: 如有需要,可简单总结[繁体:結]内容。但一般的社交闲谈,这不大重要,过分着意反为不美,一两句说话很足够。如:“现在才知{zhī}大家都是话剧迷,改日一定找你再畅谈一番。”
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