培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步(pinyin:bù)
3世界杯.提[pinyin:tí]高自身能力
至于具备的能力,其实就是[拼音:shì]市场部人员需要具备的(拼音:de)能力(这《繁体:這》个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就jiù 懂了。
比[读:bǐ]如最常见的是市场部考核资源量,但(练:dàn)是一旦机会资源多了,咨询顾问多{拼音:duō}钱单率就会下降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,澳门金沙应该重视不同的(pinyin:de)考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度项目工作的支《拼音:zhī》持力度
【衡量世界杯标【biāo】准】
1.月(拼音:yuè)度项目工作执行力及团队配合度
2.项{练:xiàng}目工作的推行及完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部《pinyin:bù》门安排及时完成
2.确保每个设计产品能达到业务部门的{读:de}质量要求
3.能超出时间或质量的完成海报等产品的设计
【衡[拼音:héng]量标准】
1.设计产[繁体:產]品的完成时间由部门负责人规划,及时完成
2.设计产《繁体:產》品完成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海报在3天内完成chéng ,经常提前1天提供海报成品;学科反馈表中给[繁体:給]予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录学科各(澳门伦敦人pinyin:gè)类大小型活动
2.将活动报道及时在各网络平台(tái)发布
3.支持学科举办的线{繁:線}上活动
【衡(读:héng)量标准】
1.小型活{pinyin:huó}动在1天内发布报道
2.大型活动和需要剪辑世界杯视频的报道在1周内《繁体:內》发布
3.活《huó》动报道中不能出现错误
- 网站维护
1.维护培优【练:yōu】网、中考网、论坛的日常运行
2.在指定时间内发(繁体:發)布头条新闻;
3.头条新闻不能为《繁体:爲》过时信息;
【衡量【读:liàng】标准】
1.重大活[读:huó]动后及时更新头条新闻
2.头条新闻过时前{qián}及时更换
- QQ群答疑
1.实时【练:shí】解答QQ群内家长的疑问
2.QQ群的日常(练:cháng)管理
【衡量标【pinyin:biāo】准】
1.家长在QQ群内提出的疑问要【读:yào】在1小时内答复,确保每天不会有遗漏的问题;
2.发(繁:發)现有在群内打广告的立即踢出群
- 工作态度
日常(拼音:cháng)工作表现
【衡量标准【练:zhǔn】】
执行力(lì)、主动性、创新性
- 表扬和投诉量
相关部门和公司员工的表扬(繁体:揚)和投诉
(立即作出反馈,不[拼音:bù]让投诉升级)
【衡(拼音:héng)量标准】
每一次表【biǎo】扬加2分
每一次投诉减(繁体:減)2分
以上,希望对你有帮助
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