烟台一老人挖井井口坍塌被困井中,被救后老人下跪感谢消防, 你怎么看?在我们社会主义国家里,为人民服务的消防战士奋不顾身救死扶伤的革命热情人人称颂。他们一不怕苦,二不怕死承救了无数生命。老人被救,死里逃生
烟台一老人挖井井口坍塌被困井中,被救后老人下跪感谢消防, 你怎么看?
在我们社会主义国家里,为人民服务的消防战士奋不顾身救死扶伤的革命热情人人称颂。他们一不怕苦,二不怕死承救了无数生命。老人被救,死里逃生。从心底对消防战士感激万分。老人不会以别的形式表示感谢,下跪是最忠心的谢意你对发帖侮辱四川牺牲救火消防员的贵州小伙这事怎么看?
我是贵州的!简直丢我们贵州的脸!英雄为家为国抛头颅,洒热血!值得我们每一个国人,永远敬仰,永不能忘!他侮辱英雄,就是与我们所有中国人作对!不配为我们中国人!因为一件小事情,圆通快递小哥就给中国人保工作人员屈膝下跪?为什么没骨气?
昨天看到这个事件,很多人都在喷投诉快递小哥的事主。我觉得,这件事儿应该拆开来看。1、一方面,国人这几年维权意识(拼音:shí)提极速赛车/北京赛车升,知道维护自己的权益,这是好事。当我们都敢于说出心中的不满,有助于促进沟通,特别是服务行业,如果能更好的满足客户的需求,在细节方面逐步提升,对行业、对消费者都是好事儿。这也是促进社会进步,整体提升国民素养的进程之一。
2、这个事件,说明《读:míng》双方在沟通时,出现了问题,这可能是两种情况皇冠体育,一是确实顾客咄咄逼人,得理不饶人;还有一种可能就是,快递的处理态度不积极,从内心不接受这是服务缺失,认为客户小题大做,从一开始的沟通就没有让顾客感受到真诚,导致事件不断升级。
3、快递小哥跪地求饶,这个处理方式本身欠妥。有些人可能会说这是被客户逼成这样的。大家都说了,这是件小事儿,明显不需要做这种过激举动,有很多方式可以平静的处理,比如说上门道歉,关键是诚意,我相信人心都是肉长的,如果你真的有诚意,现在大家都这么忙,人家也不会因为这件小事儿一直跟你纠缠。
4、快递小哥的这一跪,恰恰反映出几个问题。第一,快递公司在处理这个投诉时的不积极,人家都投诉到公司了,公司sī 方面没有及时妥善处理,而是把问题全部丢到了快递小哥身上,作为企业,作为团队,员工和企业是一体的,员工在代表企业对外服务出现了差池,企业不是甩锅给员工就完了,一方面应该安抚和服务好顾客,一方面应该加强员工培训,提升员工服务水平。这件事儿,很显然,快递公司处理欠妥。第二,快递小哥的做法,一是卑贱了自己,说明自身的处世能力不足,试问有没有真诚的向客户道歉,安抚开云体育客户情绪?男儿膝下有黄金,即时刀架脖子也不能跪,何况这小事?另一方面,有绑架舆论,以弱者形象出镜,以期博得大众同情,给客户施压的嫌疑。这其实是没觉得自己有错的体现,这不是道歉,这是威逼
5、很多时候,好好沟通就能轻松解决的事情,却在开云体育本我主义以及各种推诿中致使事件不断升级,其核心原因还是为了自身利息(练:xī)而没有真诚的去为自己的错误承担和弥补的结果。
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