对于从事销售工作的人,如何快速开发大客户?第一步,准备成交大客户第一步也是最为重要的一步就是准备,如果不能做足120分的准备,很难搞定客户。那么需要准备哪些呢?1 自我准备 001 心灵预演 心灵预演是心理暗示的有效方法,一般是通过想象达成目标的画面来做积极的心理暗示
对于从事销售工作的人,如何快速开发大客户?
第一步,准备成交大客户第一步也是最为重要的一(拼音:yī)步就是准备,如果不能做足(练:zú)120分的准备,很难搞定客户。那么需要{拼音:yào}准备哪些呢?
1 自我准zhǔn 备
001 心(xīn)灵预演
心灵预演是心理暗示的有效{xiào}方法,一般是通过(繁体:過)想象达成目标的画面来做积极的心理(拼音:lǐ)暗示。
你在心里想象的次数越多,想象{xiàng}的越详细[繁体:細],跟客户谈的时候会越顺畅,签单的概率也就越大。
002 形象准备(繁:備)
形象设计圈盛行一句话“你的形xíng 象价值百万”,事实的却如此,你的形象直接体现着你的审美、你的气质以及工作生《shēng》活现状。你的穿衣打扮尽可能的要跟客户相近,因为人们只喜欢跟自己相近的人建立深度的关系。
2 客户《繁体:戶》背景准备
001 公司背景资料《pinyin:liào》准备
了解公司sī 的背景资料是让你更加清楚【pinyin:chǔ】的摸清客户的底细,便于更《pinyin:gèng》深入的沟通交流。
002 决(繁体:決)策人资料准备
了解决策人便于你跟客户建立信任感、拉近彼此之间(繁:間)的距离【繁:離】,推动签《繁体:籤》单进程。
第二娱乐城步,开场(繁:場)白
1 自我【wǒ】介绍
说明我是谁、我是做什么的、今天我是来做什么《繁体:麼》的。
2 寒《拼音:hán》暄
适当的寒暄有助于拉近彼此的距离[繁体:離],寒暄的内容包括天气、行业讨论、办公环境、个(繁体:個)人饰品等,但注意突出与面谈客户的共同点。
3 赞美
赞美一定要具体,要记住点到(拼音:d澳门新葡京ào)为止,不可夸张
第开云体育三步,挖需{练:xū}求
挖需求是销售环节中很难的一关,有许多种挖需求的方法,但很多都不太接地气,没办法{pinyin:fǎ}直接拿来使用,我【练:wǒ】总结了望闻问切法来挖掘客户的需求,
望:重点在于观察,通过观察初步认识客(练:kè)户
001 观察《读:chá》环境
通过观察客《pinyin:kè》户公司的环境来初步【读:bù】判断客户的特点,比如你看到办公室放了一个很大的书柜,一般代表客户特别喜欢看书、注重学习。
002 观察神色
通过观察客户的神色判断客户此刻【练:kè】的状态,是开心、在意还是毫不在意。
003 观察形象(读:xiàng)
看客户是职业商务还是休闲时尚,是(shì)穿着【zhe】讲究还是随意搭配,这些在某种程度上反映了(le)客户的个性特点。
004 观察【读:chá】举止
通tōng 过接待你的动作是随意还是严肃,走路《pinyin:lù》以及落座是简单粗暴还是小心翼翼,都透漏着客户的信息。
闻:重【pinyin:zhòng】点在于听,倾听客户内心的声音
研究表明,倾听的关键就是重复客户说的话,跟客户做确认。通过倾听客户的语音语调了解客户的个性,客户【练:hù】的语调如果是上扬{pinyin:yáng}代表客户此刻(kè)比较有意向; 客户说话的速度反映了客户的个性特点,说话快的一般做决定比较快,说话很慢的一般是做决定很慢。
问:重点就[拼音:jiù]是问问题,进一步深入挖掘
通过望和闻初步了解了客户的个人特性和开云体育心【读:xīn】智状态以及性格特点,接下来就是针对性的提问。
有3个问题可以针对任何客澳门银河户使用[拼音:yòng],简称“天下三问”,
第一问:问客户《繁:戶》的发家史
第二问:问客户(读:hù)的现状
第三问:问客户未来的发展期《读:qī》望
只要是问到老板这3个问题,他们[繁体:們]都会很{hěn}愿意跟你讲,你会瞬间成为客户的一位[wèi]倾听者,拉近彼此的距离。 除了问这些问题你也可以问客户一些封闭式的问题,引导客户回答一些你需要的问题。
切:重点是确认需[练:xū]求,开始行动
通过前面三步望、闻、问已经挖出《繁:齣》了客户的需求,最后一步只需要去确认需求,按照客户的需求开始介绍产[繁体:產]品。
第四《读:sì》步,塑造产品的价值
独特卖点法:你要跟客户讲出你们产品的{拼音:de}最独特的卖点,这个卖点是其他产品不具备的,只有你们公司有,而且这个优势又刚好是客户需要{pinyin:yào}的。
飞鹤奶粉就是很好的运用了独特卖点,重新扩大了市场份额。自从重新定位了“更适合中国宝宝体质奶[读:nǎi]粉”这个独特卖点后,销量持续上升,一下子引起了广大消《pinyin:xiāo》费者的青睐和喜欢。
第五步(pinyin:bù),逼单
关于逼单(繁体:單),我们在前面的文章中有详细的介绍,请参考文章“28天成交了104单,多亏了这5个[繁体:個]逼单方法。 ”
一个[繁体:個]原则就是稳、快、狠。 稳,不要慌、镇定的逼单;
快,不要等待《dài》,只要时机合适(繁体:適),立刻逼单; 狠,不要不好意思、要勇敢的逼单,要敢于下狠心。
第六步,转介{pinyin:jiè}绍
不管跟客户有没有达成合作都要进行转介绍,假如你们达成合作了,那么客户跟你的关系会更近一步,只要你提出这个要求,大多数客户都会帮你转介绍,如果理想的话,当天还会有机会再签第二单。
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