外卖店铺星级不高，该如何提高外卖店铺的好评率？很多时候我们的外卖老板都会花心思在如何处理“差评”上，但是差评处理毕竟只是救火，治标不治本。想要真正提升门店星级，还是想办法提升自身的好评率才是根本！然而现在很多外卖用户精力都有限，（当然也有部分是因为懒），所以很少会评价菜品，更多的是对餐品不满意才想起评价
外卖店铺星级不高，该如何提高外卖店铺的好评率？
很多时候我们的外卖老板都会花心思在如何处理“差评”上，但是差评处理毕竟只是救火，治标不治本。想要真正提升门店星级，还是想办法提升自身的好评率才是根本！然而现在很多(读：duō)外卖用户精力都有限，（当然也【pinyin：yě】有部分是因为懒），所以很少会评价菜品，更多的是对餐品不满意才想起qǐ 评价。
那么应该如何引导顾客主动给好评，提升店铺星级呢？这{pinyin：zhè}里给（繁体：給）大家提供一些技巧。
一、给顾客制造惊喜
制造惊喜的话我们常见的就是赠送一些小礼品。但是区区小赠品也有大学问，很多时候商家即使送了东西也没有达到预期效果。所以，我们在送赠品时需要注意这几点：1、有《pinyin：yǒu》价值感
商家的赠品一定要凸显价值感，有价值感的赠品会让你的产品看(读：kàn)起来更高级，用户也会更加喜欢。有价值感的东西不一定（pinyin：dìng）成本就高。比如这样一包养生花茶，
再比如可以联合健身房推出健身shēn 体验卡，或是视频网站会员卡。
2、多样化（huà）
以数量[liàng]取胜，就是赠送的品{pǐn}种多，量少一点也没关系。一次性就收到几个赠品能让顾客更有感觉[繁体：覺]。
3、出(繁体：齣)其不意
给用户送东西不一定(拼音：d直播吧ìng)要事先告知，可以出其不意。试想当你一打开包装盒，发现居然有小礼品。就问你惊不惊喜，意不意外，肯定会忍不住给商家好评。
二、打造产品丰富感
1、提升菜品丰富性比如像这样的米饭(繁体：飯)套餐，在里面加入一点玉米、西蓝花、胡萝卜素以及用于[繁体：於]点缀的青豆，顾客一看东西这么多，就会觉得非常值。在还没吃之前就会对菜品有一个好的印象。但是其实这些小东西的成本加起《pinyin：qǐ》来也不高，却会让你的产品更具竞争力。
再比{pinyin：bǐ}如在【练：zài】炎热的夏天，搭配上一点爽口的水果（西瓜、哈密(mì)瓜等）或是饮料。也会让顾客好感十足。
2、丰富外【wài】卖的用餐环境
当然打造产品丰富【fù】感，不单是指(zhǐ)菜品的种类，还包(bāo)括顾客的用餐环境和体验。
比如西贝，就将他家特色的红白格桌{读：zhuō}布装进了外卖盒中，让顾客有一种吃饭的【练：de】仪式感《拼音：gǎn》。
再比如，大虾来了世界杯，这个品牌还为顾客提供桌布、湿纸巾、垃圾桶、围(繁：圍)裙、手套、垃圾桶、薄荷糖等，简直不要太贴心。
三、让包装更加出众
所谓人靠衣装，产品靠包装……一个好看的外卖包装会让人忍不住买买买，甚至还忍不住拍拍拍发朋友圈。那些{xiē}普普通通的包装用户可能看一眼就忘了，而如果一个包装能在完成“完整送达”的【读：de】基[jī]础任务后，还能露出一些“品质”、“有趣”、“精致”之类的特色，也就很难不成为“晒单”的宠儿。
比[读：bǐ]如说这样的，
这[繁体：這]样的，
还有这(繁体：這)样的，
关于外卖包装设计澳门巴黎人这块，大家可以参考这篇文章：什么样的外卖包装[繁体：裝]，会让人订了又订？实现订单量暴增。
四、信息多渠道触达
除了通过以上的方法刺激用户给好评，作为商家的我们又可以做点什么呢？其实在顾客点[繁体：點]完餐后，我们可以通过多个渠道去引导顾客给好评。
1、发短信{xìn}or电话回访
比如可以给顾客发这样的短信，提示用户做zuò 出评价。
或者是在恰当的时候给顾客打电话回访，可以问问用户对餐品是否满意，有什么建议之类的，如【练：rú】果客户觉得满意，可以让TA给一《拼音：yī》个好评。
2、利用微信或微信群
你还【hái】可以设置给好评领红包或返现的活动，让顾客加你微信发送好《拼音：hǎo》评截图，领取红包(bāo)。
当然如果你的店铺还有微信群，就有[练：yǒu]更多玩法了，比如定期让用户在《读：zài》群里晒好评，群主发红包或把所有好评的用户集中起来，进行抽chōu 奖。
3、利澳门银河用宣(pinyin：xuān)传单
另外还可以制作一些引导【练：dǎo】好评的小卡片或宣传单，写上一些温馨or俏皮的话语，通过随餐附赠的方式送到顾客手里{pinyin：lǐ}。
五、提升配送服务
差评除了是商家自身原因造成的，当然也有不少因为配送问题导致的。比如说配送太慢，配送员态度不好、等等，那么对于这类不可控因素，我们应该怎么做呢？首《读：shǒu》先我们可以优化出餐流程，有时候配送慢不是骑手的问题，而是因{拼音：yīn}为商家出餐太慢，所以我们需要《pinyin：yào》去思考分析整个出餐环节，看看哪个环节可以缩短时间，提高出餐效率。
其次我们需要与配送员搞好关系。餐品是否能顺利送到顾客手里依赖于骑手的服务，另外骑手《shǒu》还可以帮你处理一些售后，比如说汤撒了，送餐慢了，配送员只需道个歉就《pinyin：jiù》能解决了。
那么如[rú]何与配送员搞好关系呢？很简单，比如说提供休息区，在等餐时间准备一【读：yī】点茶水，配送员订餐打个折扣{pinyin：kòu}什么的，甚至是和配送员唠唠嗑也是可以的。一点小小的关怀都能令他们非常感动。
希望大家能通过以上的技巧，为你的店铺带来更多好评，妥妥的成[读：澳门新葡京chéng]为一个受欢迎的高分店铺！
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