销售成功只是服务的{练：de}开始

为什么说售后服务是销售的开始？实际上是个循环吧，售后服务能带来什么，能带来信誉，能带来名声，当然这些东西都会转变成业绩，销售业绩，售后服务才是代表了这个产品销售整个流程中最关键的环节，可以说是最后一环

为什么说售后服务是销售的开始？

售后服务能带来什【读：shén】么，

能带来信誉，能带来名声，

当然这些东西都会转变成业绩澳门金沙{繁体：績}，销售业绩，

售后服（读：fú）幸运飞艇务才是代表了这个产品销售整个流程中最关键的环节，

可以说是最后一环，也可以说是{拼音：shì}第一环，

说是最后一环，意思是这个产品的销售过程，个体《繁体：體》的，简单的，

说是第一环，是整个营销或者说整个产品的市《pinyin：shì》场的开始

销售技巧重要还是服务态度更重要？

。如果你的服务态度在好，没有好的打动别人的销售话(繁：話)术和技巧，只能说你是一个很好的服务人员。而非[读：fēi]销售人员

而如果你的销售{pinyin：shòu}技巧好，态度一般。再好的技巧，也会让别人觉得你很【练：hěn】重视我。那我为何还要买你的产品？？

在现代的社会中，服务是很重要的，也称为“软实力”因为，我觉得《读：dé》在你这里得到了充分是适度，自然而然会接受你的产[繁体：產]品。。

我就碰到过这样的经历，有一次，我刚刚从健身房锻炼完，没化妆[繁体：妝]，换了一身很休闲，很居家的衣服，和助理到北京的新光天地狂街，在北京的小伙伴们应该都知道，新光《练：guāng》天地是比较高端的商场，我们走到一家还不错的女装店门口，我和助理就进去看，这时候，店里的女导购一直没有理睬【读：cǎi】我们，当我询问一件服装的价格时，导购很不耐烦的从上到下扫了我一眼，说：6800一件，我说可以试一下嘛？？对方上下打量我一番，又说到：如果你不能买，我们是不能试的。然后就不理我们了。

刚好，这时候，走进(繁体：進)来一个，一身名牌的女人，这个导购小姐立马热情接待，又是夸奖年轻漂亮【读：liàng】，又是夸奖皮肤好，又品味，热情的推荐各种款式的衣服。这时候，我助理说：思敏老师，这个服务员太看不起人了吧。觉得我们买不起，太势利眼了！！我笑了笑，这样的销售，以貌取人[练：rén]，其实损失更多的是她

所以，即便《pinyin：biàn》我想买，因为这个态度，我也放弃了！

所以说，在销售中，，如果要排序的话：我wǒ 认为是服务态度《读：dù》为第一，销售技巧[练：qiǎo]为第二。

因为所有的好的销售，好的产{pinyin：chǎn}品，好的销售，都是一个重点：做产品[pǐn]，先也学会做人，产品等于《繁：於》人品。

爱迪生说过一句《pinyin：jù》话：世界上没有真正的的天才就是99%的汗水 1%的灵感。而著名的销售之神原一平也说过：销售成功就是99%的努力《读：lì》 1%的技巧。

所以想要提升好的[读：de]销售技巧，给大家三个方向：

第一[澳门威尼斯人拼音：yī]：吸引大于说服

第二：顾问式销售。娱乐城（让客户(繁：戶)有舒适度）

第三：打造属于【练：yú】自己的IP

我们先亚博体育谈{练：tán}地第一点：吸引大于说服

很多人面对销售的时候，急于心切，想要快速把产品卖给客户，忽略客户需求。马云粑粑的阿（ā）里，董明珠的格力，刘强东的京东{pinyin：dōng}。他们最大的优势是，用产品吸引客户的眼球

他们做的是，每天不断的参(cān)加各种活动，演讲，论坛，分享，其目的告诉(sù)大【dà】家，我们的优势是什么，我的产品能给大家带来什么，是吸引对方对你产生好奇。当然就希望了解更多你的产品。

作为普《pǔ》通的销售，平日里就要积累专业知识，对《繁体：對》产品的熟悉度，对产品的诉求，分析客户群体和人群。潜移默化的告诉对方，咱们的产品的优点在哪里，能为我们改变什么？？和其他品牌的不同是什么。一次一次的吸引对方

单不要过于着急销售。有些人看到客户就说，您好，我觉得我们家的产品特别适合你，你看你睡眠不好吧，我们这边枕头有什么什么(繁体：麼)功效，你睡眠不好，就是缺少了我们这个枕头……我看你脸色不好，最[练：zuì]近有点贫血吧。身体是不是感觉到异样等等

你看我们这个项目，能弥补你什么什么。。其实这样说服客户，反而效果不好，在这里提醒大家：千万不要把自己当作万能医生去[读：qù]告知对方哪里不好，用了咱们的产品，能让你马上{拼音：shàng}怎样，这是最(练：zuì)低级的销售，没有一个客户希望自己成为“病人”

所以吸引大于说服。例如：我们的产《繁体：產》品的优势是什么，我自己通过试用，改变【练：biàn】了什么（繁：麼）。

说真实(繁体：實)的案例。。吸引对方

第二：顾问式销售（让客户有舒服(fú)度）

这点尤为重要，，咱们换位【练：wèi】思考，当你在购买东西的时候，你希望的是什么？？希望对方给你专《繁：專》业的建议，给你更好更适合你的产品。而不是最贵或者没有价值，没有{读：yǒu}用的产品。而且销售的方式也一定是让对方舒服

就像我们买[繁体：買]东西，如果一个人一直在旁边不停的介绍，可能会有一些厌烦。所以我们（繁体：們）要做的是，要有专业度。

专业度：第一，从你的着装开始，要符合产品和公司的企《qǐ》业文化，不要穿的花里胡哨，薄透露都是禁忌。要有yǒu 职业感。

第二：产品内（繁体：內）容的详细准备和了解。一定要知道公司或者你销售的产品的详细信息，例如适合什么人{rén}群，有哪些优势(拼音：shì)，产品的故事，背景。能够为我们带来什么更好的价值。

第三：与其他同类型的品牌区别在哪里？？突出你的优点，同时切忌不要贬低别人，因为当你贬低《dī》别人家的产品时，反而会让你的专业度下降。您可以这样说：和我们同类型的产品有很多。我并不多说其他家产品有什么不好，每个产品都有他们的优势，但我们和其他同类型唯一最大区别是《pinyin：shì》……说出让顾客觉得特殊，不一样的地方。

第四：了解顾客的需求，介绍相对应的产品，例如：姐，您有什【shén】么想法和需求，可以告诉我，我帮您推荐{繁：薦}更适合您的产品。说到对【练：duì】方的心坎里。

抓住客户的心，要适当的赞美和夸奖对方。姐，我觉(繁：覺)得您已经很好了。没有您说的那些不好啊？其实我觉得，在您现在（zài）的基础上，如果哪里改变一下，可能会更加提升您的气质

提升您的某项需求。。这样对方就会（繁：會）觉得舒服

第五：给顾客一种信任感，而不是只是听你夸夸其次产品的好，而是你能够成为对方的朋友。这里（繁体：裏）就是服务态度，当你把顾客当作朋友，也许这次不买，下次{pinyin：cì}不买，当她需要的时候，一定还会找你买。

第三点：打造《练：zào》个人ip。。

这点就简单了。你就是产品的代dài 言人，你代表的就《pinyin：jiù》是公司，代表的就是品【pinyin：pǐn】牌。

所以先把上述说的专业度掌握了。然后通过自身的学习，提升[繁：昇]，让自己成为真正行业中的优[yōu]秀者。当你有了个人ip的时候，你的产品销售就更（pinyin：gèng）容易了

就像开篇我讲的，马云，马（繁：馬）化腾，董明珠等等。他们做的就是自我营销，他们本身就代表着产品，所以不要觉得他们和我们遥(繁：遙)不可攀。其实，只要yào 你认真踏实做好每件事，日积月累，你就可以成为领域中的优胜者。

最后总结一下：一句话，就是把客户当作你的好朋友，不管他是否现在买你的产品，只要你用心，用情与对方交流，真心换真心，你的销售就会比比人更好。回头客，老顾客介绍新顾客，比你《pinyin：nǐ》开发新顾客要容易的多。做事不要《yào》太着急，心《pinyin：xīn》急吃不了热豆腐

逢年过节{繁体：節}，给对方一个温[繁体：溫]馨的信息，祝福。也是可以慢慢让对方觉得你是一个可靠的(pinyin：de)人。现代的社会，服务就是软实力

真正把顾客当做朋友的人。再多(读：duō)的技巧其实都是辅助。

所以，可以多学[繁：學]习提升[繁体：昇]i自己的专业度，才是最好的方式。学会好好说话。用情商说话

更为重要。。一定要记得：让客户感觉与你再一yī 起舒服

这已经{繁：經}成功了80%。

如果大家有什么好的方式和建议，可以一起讨论哦！！！希望思敏的回答对大家有帮助！谢谢啦！如果(pinyin：guǒ)您有什么个[繁体：個]人想要咨询的问题，也欢迎大家提问哦！！谢谢

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