顺丰分拣员6000元一个月能做吗？前景如何？你想多了！我去年在中通做了不到一个月，12快钱一个小时，早上4点到9点，下午5点到9点在顺丰速运做仓管员和客服哪个更有前途？在顺丰速运做仓管员和客服哪个更有前途？回答这个问题之前，我想说就岗位而言，一般不用前途这个说法，比较常用的就是适不适合？岗位不同，对人的要求也不同，所以还是综合分析一下，首先先了解顺丰是什么公司？再对仓管员和客服作个深度对比
顺丰分拣员6000元一个月能做吗？前景如何？
你想多了！我去年在中通做了不到一个月，12快钱一个小时，早上4点到9点，下午5点到9点在顺丰速运做仓管员和客服哪个更有前途？
在顺丰速运做仓管员和客服哪个更有前途？回答这个问(繁：問)题之前，我想说就岗位而言，一般不用前途这个说法，比较常用的就是适不适合？岗位不同，对人的要求也不同，所以还是综合世界杯分析一下，首先先了解顺丰是什么公司？再对仓管员和客服作个深度对比。
顺丰公司
顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于1993年3月26日在广东顺德成立。顺丰速运是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一；财务方面，顺丰速运2016年度实现营业总收入574.83亿元，同比增长21.51%；营业利润36.93亿元，同比{bǐ}增长44.20%；归属于上市公司股东的净利（读：lì）润为41.80亿元，同比{bǐ}增长112.51%。扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润约为 26.43 亿元，超过此前承诺的21.8亿元。
从官网的介绍可以看出，顺丰是以快递起家的，做仓管的话，可以快速学习顺丰的仓储物流模式，对于想向这方[读：fāng]面发展的人的来说，也（练：yě）是个不错的选择；从财务来看，一个几百亿的企业，每天的派件非常多，对应的客服咨询也比较多，如果你想锻炼你自己的“心态”，客服会让你“生不如死”！
仓管员VS客服
仓管员
- 男性居多
- 核心能力及工作职责
1、强烈的《de》责任心
2、良好的自控能力-----不能“伸手[练：shǒu]”仓库保管的东西要自控好
3、辨别真假能力-----对物品的认识要有新的《读：de》高度
4、动手能力----上货(huò)，下货，叉车，地磅，电子秤
5、创{练：chuàng}造和应变能力---物流规划
6、分析判断能力(lì)----数据分析等；
工作职责【练：zé】：
1、服从领导，遵守各项规章制（繁体：製）度。
2、负责仓库日（pinyin：rì）常管理工作。
3、根据实际工作状况，积极提出经营和管理的合（读：hé）理化建议。
4、按仓[拼音：cāng]库规定收发料。
5、物料liào 进仓入库，仓位的筹划与正确的摆放。
6、仓库的安全工作和物料保管防护工{拼音：gōng}作。
7、作业单据的正确开制、确认与《繁：與》交接。
8、每[mě澳门新葡京i]日物料明细账目的登记。
9、盘点工作的具体安排执行与监督。
客服
- 女性居多
- 核心能力及工作职责
所谓应(yīng)变力，是指对一些突发事件的有效处理的能力。作为客户服务人员，每天都面对着不同的客户，很多时候客户会给你带来一些真正的挑战。有时会遇到一些蛮不讲理的客户来争吵，这个时候，作为客户服务人员，你该怎[拼音：zěn]么办?有些年轻的客户服务人员可能一下子就被吓哭了。特别是在处理一些客户恶性投诉的时【练：shí】候，要处变不惊。
#282#29要有挫折[繁：摺]打击的承受能力
客户服务人员有可能遭受什么样的挫折和打击呢?比如说，你会不会被客户误解?因为客户遭受到了太大的打击，所以需要有一个发泄的渠道。而很多客户服务人员（繁体：員），每天都要面对各种各{读：gè}样客户的误解甚至辱【练：rǔ】骂，你需要有承受能力。更有甚者，客户越过客户服务人员直接向其上级主管投诉
有些投诉可能是夸大其词，本来这个客户服务人员没有做得那么差，但到了客户(hù)嘴里其工作就变得很恶劣，恶劣到应该（繁体：該）马上被开除的地步。那么作为你的主管，在客户走了以后就会找你谈话。因此，你需要有承（读：chéng）受挫折和打击的能力
#283#29要有情绪的自我掌控及《jí》调节能力
情绪的自我掌控和调节能力指什么?例如，每天接待100个客户，可能第一个客户就jiù 把你臭骂了一顿，因此你的心情会变得很不好，情绪很低落。你也不能回家，后边99个客户依然在等着你。这时候，你会不会把第一个客户带给你的不愉快转移给下一个客户呢?这就需要掌控和调整自己的情绪【繁：緒】
因为对于客户。你永远是他的第一个。特别是一些客户服务呼叫中心的在线服务人【rén】员，一天大约要(pinyin：yào)受理400个投诉咨询
你需要对每一个客户都保持同样的热情度《练：dù》，只要中间有一个环节出了差错，跟客户有了不愉快的口角澳门新葡京。你就很难用一种特别好的心态去面对后面所有的客户。因此，优秀的客户服务人员的心理素质非常重要
#284#29要有满负荷情感付出（读：chū）的支持能力
客户[拼音：hù]服务人员需要对每一个客户都提供最好、最【练：zuì】周到的服务，不能有所保留。而且，对待第一个客户和对待最后一个客户，同样需要付出非常饱满的热情。对每一个客户(hù)而言，客户服务人员都是第一次
客户不知道你前面已经接了200个电话，只知道你现在接的是我的电话，并不理解你澳门新葡京已经很累了。每个人的这种满负荷情感的支持能力是不同的。一般来说，工作时间越（拼音：yuè）长的客户服务人员，满负荷情感付出的支持能力就越强
#285#29要有积极进取、永不言败【bài】的良好心态
客户服务人员在自己的工作岗位上，需要不断地去调整自己的心态。遇到困难、遇到各种挫折都不能轻【qīng】言放弃。例如，24小时呼叫中心的呼叫坐席会经常收到一些搔扰性电话，这时完全是客户的责[拼音：zé]任
很多时候，有的客户服务人员就打退堂鼓了，觉得干不下去了。因此，客户服务人员需要有一个积极进取、永不言败的良好心态(tài)。这些和团队的【de】氛围有很大关系
如果整个客户服务团队是一《读：yī》个积[繁体：積]极向上的团队，员工在这种良好团队氛围当中，很多心里的不愉快就能很自然地得到化解。如果不是，那这就要靠自己去慢慢化解。
发展前途
回到问题“在顺丰速运做仓管员和客服哪个更有前途？”上面：就发展前途来说，我个认为，你如果是男性的话，做仓管员比较有前途，可以学习顺丰的仓储知识 ，大公司，学习的机会非常多，可以见识先进的物流，先进配送机制，先进的信息软件，先进立体仓等等，用心学习，可以转型的方向也特别多，如仓管经理，物流经理，调度等，顺丰是一家全球企业，内部岗位也非常多，有仓管经验也是一个非常好的基础，祝你成功我是古哥计划澳门威尼斯人，头条号作者，职场问答专家，职场领域创作者，专注生产计划（繁体：劃）15年。更多文章，请点头像关注。
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