2017建{练：jiàn}材展会信息

家居建材类销售渠道有哪些？家装，精装修的地产项目都可以考虑。客户犹豫不决时，销售员如何快速促成签单？在销售过程中，我们经常会碰到这种情况，尤其是临门一脚的时候，往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁，从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息

家居建材类销售渠道有哪些？

家装，精装修的地产项目都可以考虑。

在销售过程中，我们经常会碰到这种情况，尤其是临门一脚的时候，往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁，从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息。

对销售人员来说，重点在于了解清开云体育楚客户顾虑的因素，因《拼音：yīn》地制宜制定相应策略。

看图（繁体：圖）：

通常情况下客户的犹豫不决，主（读：zhǔ）要的因素有：

1、风险，在你展示完产品和方案后，客户通过你提供的信息，大致确认需求和你提供的解决方{fāng}案是匹配的，但在最后阶段，客户（读：hù）所关注的首先是风险，

即，客户并不[拼音：bù]能肯定你所提供的服务在实施阶段、保修阶段能否获得你所【练：suǒ】描述的服务质量(liàng)。

2、费用，正常情[qíng]况下，如果确认了产(繁：產)品和方案的匹配度，客户很可能会对预算方面尚有疑虑，

说白了，客户在计算是否值得购买，到底成本和收益比如何？这比费用能否有降低的空间。除了以上两项外，客户对于还会重新审视shì 自己的需求和方案，确定[拼音：dìng]有无遗漏。

所以在这种情况下{xià}，我们索要做的，就是最大限[xiàn]度（读：dù）降低客户对于风险的感知，买一个放心。

1、承诺短期试用，亲身体验，让客户能够对于产品有切身体会，从而放弃顾虑。

2、零风险承诺，无效退款。这个是常用的销售澳门永利策略，对【pinyin：duì】于客户的顾虑，可以采用零风险承诺的方式，让客户无顾虑合作。

比如无效全额退款、无效三倍赔偿。无效30天无条件退款等。

3、提供完善的售后服务，如24小时上门mén 等，让客户通过服务来摆脱顾虑。

费用方面：通常情况下，客户在成交之前一定会进行一些商务方《练：fāng》面的谈判，重点就是价格，都是情有可原的，因为这个时候客（拼音：kè）户要把自己的钱付给你，他总希望额外的(pinyin：de)收益。

这种情况下，我们可以采用如下的de 方法：

1、给予适(繁：適)当的折扣。

2、不给折扣，但是通过赠品让客户获[繁体：獲]得心理满足感。

3、给予延长维（繁体：維）保等服务。

4澳门博彩、客(kè)户算账：

--收益帐：使用产品和服务后，客户在多长时间收回(繁体：迴)成本【běn】，或者获得多少收益。

--成本帐：客户如不使用产品{练：pǐn}和服务，每延亚博体育长一天，损失多少成本。（与收益相对）

总之，要想把摇摆、澳门伦敦人顾虑客户推向成交，一定要打消客户顾虑，而客户在成交前的顾虑，就是在风险、费用两个方面。所以一定做好充分{读：fēn}的策略准备，让客户快速摆脱顾虑，签署合同。

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编辑[拼音：jí]：Value_sales

培训师丨咨询师丨专栏作者 | 外【wài】企资深销售经理。