智能电视盒没授权，老是提示怎么办？序号问题现象大致原因采取对策1开机无显示#28电视机蓝屏#291、电视机或机顶盒没有通电检查电视机或机顶盒的电源指示灯是否点亮2、信号线没有输入信号或有线电视信号线没有正确的
智能电视盒没授权，老是提示怎么办？
序号问直播吧题（繁体：題）现象
大致原因(读：yīn)
采(繁：採)取对策
1
开机无显示#28电视机(繁体：機)蓝屏#29
1、电视【shì】机或机顶盒没有通电
检查电视机或机澳门新葡京顶盒的电源指示灯是否（读：fǒu）点亮
2、信号线没有输入信号或有线电视信号线没有正确的接入机顶盒[练：hé]的射频(拼音：pín)输入端；
检查（练：chá）有线电视信号线两端是否接好
3、没有接入或接错视音《读：yīn》频线
将电视机与机《繁体：機》顶盒之间的视音频线对应接好、将电视机端的(拼音：de)视音频接在输入{拼音：rù}端
4、电视机没有切换到正确的视频通道[练：dào]
将电视机切换到与输入端子相对【练：duì】应的视频通道
5、视音频线《繁体：線》断路或电视机的输入端子有故障（断路或氧化）
更换视音频线或检{练：jiǎn}修电视机的输入端子
2
开机无(繁：無)节目信号（黑屏、无提示）
1、前端节目或参数进[拼音：jìn]行了修改；
重启机(繁体：機)顶盒并重新搜索节目
2、前端没有播放(拼音：fàng)节目
向用户解释原《yuán》因
3、在加密频道《拼音：dào》上没有正确插入智能卡（或插入错误的智能卡）
正确插入正确的《拼音：de》智能卡，重启机顶盒
4、加密[pinyin：mì]节目无法正确读出卡中的授权信息
检[拼音：jiǎn]查智能卡是否有问题或反馈回相关人员
3
开机无节《繁：節》目信号（黑屏、提示“请插入智能卡”）
没有插入智能卡(读：kǎ)
正确插入智{拼音：zhì}能卡
4
开机无节目信号（黑屏《读：píng》、提示“该频道未授权”）
检《繁体：檢》查卡中是否有授权记录
若没（读：méi）有，通知营业厅对该用户重发合法的授权，但用户[繁体：戶]机顶盒必须开机两小时以{yǐ}上。
5
开机无节目信号（黑屏、提示“系亚博体育(繁：係)统初始化中，请稍候…”）
1、接收到的信号不正常，造成初始化过《繁体：過》程异常
确认信号无异常(拼音：cháng)后重新开机
2、机顶盒软件【练：jiàn】系统初始化有问题
重新启动再看是否（pinyin：fǒu）正常，如果不正常，应该是与《繁：與》存[cún]储部分的硬件有关，应更换机卡。
6
开机无[繁体：無]节目信号（黑屏、提示“无信号”）
1、检查信{练：xìn}号线是否正常连接上
正确连接上【shàng】信号线
2、检查【chá】该节目所在的频点技术指标是否正常
跟用户（繁：戶）解释原因
7
图（读：tú）像出现严重马赛克并显示无信号
1、输入信号的技术(繁：術)指标长时间达不到正常收视的要求
检查是否存(pinyin：cún)在网络故障
2、有线电视信号线与机顶盒接jiē 触不好
将有线电视信号(hào)线与机顶盒接好并保证接触可靠
3、机顶盒{练：hé}TUNER或其它相关硬件有问题
更换相（拼音：xiāng）关硬件
8
无图像无声音yīn
机（读：jī）顶盒处于待机状态
通过遥控器的“开《繁：開》/关”键，将机顶盒从待机状态切换到观看状态
9
只有图像没有声[繁：聲]音
没有设置正确的声道、机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、音频线接错、音频（读：pín）线断路、电视机的(de)音[练：yīn]频输入端子有故障
将可能的[练：de]原因逐个排除
10
只有声音{pinyin：yīn}没有图像
1、视频线接错、视频线断路、电视机[繁：機]的视频输入端子有故障
将可能的原因逐个排除（pinyin：chú）
2、当前看的频道是数字广播频道（此(拼音：cǐ)时有背景图或黑屏）
切换到数(shù)字电视视频频道检查确认
11
黑屏、显示无授《shòu》权
没有对进行节目授《shòu》权
重新搜索节目后如【pinyin：rú】果还是同样显示，则根据用户的情况进行授权（繁：權）或者解jiě 释工作
12
节目信（拼音：xìn）息条无内容显示
1、该（繁体：該）节目没有编排节目信息
2、机顶盒正在接收前端发送的(pinyin：de)节目信息；
1.向用户解释[拼音：shì]原因
2.向用户解释原因：属于正常现象，重（拼音：zhòng）启机顶盒或重新搜索节目后{练：hòu}要重新接收所有频道的节目信息。如果还《繁：還》没有收到节目信息，信息条上是没有显示的
13
节目(读：mù)声音混音
该频道【pinyin：dào】的声道设置在立体声
通过[繁体：過]声道设置键选择正确的声道（不同软件可能声道设置键定义不同）
14
节目声音与节目澳门永利[mù]内容不对应
没有正确（繁：確）选择声道
通过声道设置键选择正确的声道（不同软件可能声(繁体：聲)道设置键定义不同）
15
忘记了进jìn 行设置菜单的密码
利用超级密码进行设置菜单（读：dān）重新设置密码
16
图像有【读：yǒu】马赛克
1、有线电视信号线与机顶盒接触不好
将有线电视信（xìn）号线与机顶盒接好并保证接触可靠
2、输入信号的技术指标不到正常[cháng]收视的要求
检查是否存在【zài】网络故障
3、节目{拼音：mù}源问题
向用（pinyin：yòng）户解释
17
图像突然{练：rán}停止不动（个别频道）且无提示
前端突然切（qiè）断该频道信号
正常现（读：xiàn）象，向用户解释。
18
图像突然《练：rán》停止不动（切换到其它频道黑屏）且无提示
1、前端突然《pinyin：rán》切断信号线
正常《cháng》现象，向用户解释。
2、机(jī)顶盒无信号输入
检查有线电{pinyin：diàn}视信号线与机顶盒的连接是否断开，是否有网络故障。
19
搜索节目{mù}不成功
1、信号线没(繁体：沒)有接上
正确接《jiē》上信号线
2、搜索节目的各项参数没《繁：沒》有设置正确
正确设置参数后重新搜索节目，如{练：rú}果还是显示搜(繁体：蒐)索不成功，将机顶盒重启再重新搜索
3、无法锁定主频[繁体：頻]点（339MHz）
检查主频点信号的技术指标是否达到正常收视的要[练：yào]求
4、无法搜索到必须【xū】的BAT等SI表
检查前端是否正确（繁：確）配置
20
节目搜索结果为(wèi)0
1、搜索完《拼音：wán》成后显示搜索不成功
正确设置参数(繁体：數)后重新搜索节目，如果还是显示搜索不成功（gōng），将机顶盒重启再重[pinyin：zhòng]新搜索
2、搜索完成后[繁：後]显示搜索结束
没有（练：yǒu）搜索到满足条件的频道（可能的情况是前端配置时不是按[练：àn]照zhào 标准类型定义的）
21
节目搜索结果显示节目数量小于前端播（拼音：bō）放的节目数量
1、部分频点没有锁[繁体：鎖]定
正确设置参数后重新搜索节目，如果还没有搜索齐前端播放的(de)节目，将机顶盒重启再重新搜索，如果没有搜索齐，检查没有锁定的频点的信号技术指标是【读：shì】否没有达到正常收视[繁体：視]的要求
2、没有列出的频道满足一定{拼音：dìng}的条件
正常现象（如果运《繁体：運》营商对所有(练：yǒu)频道进行了分类或分地区，则会出(繁体：齣)现这种情况）
22
遥控器失灵(繁体：靈)
使用时没有对准机顶盒、遥控器电池的电（繁体：電）量不足、遥控器有故障
将可能的（de）原因逐个排除
23
对当前频道的音量进行调节后，其它（繁体：牠）频道的音量没有变化
正常{cháng}现象，目前的软件澳门博彩设计成各个频道对音量都有记忆功能
有些地区的{读：de}音量调节是各频道同时调整【练：zhěng】的，请根据具体的广电要求查《拼音：chá》找原因。
24
图象【拼音：xiàng】颜色失真
电视机没有设置在正确的de 制式
将电视机的制式shì 设置到PAL制
25
电视（繁体：視）网站等数据广播不能正常进入
1、前端配置的网络参数与机顶盒中的不一(练：yī)致
跟用户解释，调【diào】整前端配置
2、前端没有播{练：bō}发素材
跟用户解释，前端播(练：bō)发素材
3、数(繁：數)据广播频点信号指标不能满足要求
将信号指标调（读：diào）整到满足要求
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