怎【练：zěn】样讲ppt

为什么不管多少客户在排队银行总是一两个窗口办业务？做为银行的营业网点的负责人，我今天在头条上第一次回答这个问题。不过现实生活中每天上班，不管愿意不愿意，几乎都要回答N次，每天在办公室都会听客户对大堂经理嚷：这么多客户在等待，你们却只开一个窗口，去把你们的领导叫来

为什么不管多少客户在排队银行总是一两个窗口办业务？

做为银行的营业网点的负责人，我今天在头条上第一次回答这个问题。不过现实生活中每天上班，不管愿意不愿意，几乎都要回答N次，每天在办公室都会听客户对大堂经理嚷：这么多客户在等待，你们却只开一个窗口，去把你们的领导叫来。在大多数情况下，我们的大堂经理还是能安慰平复客户情绪

有时候还得我出面安抚客户。针对不同的客户我会给出不同的解释，那是一种职业技巧。

那么只开一个窗口，真正的世界杯原因是什么【练：me】呢？

随(繁：隨)娱乐城着互联网和金融科技的不断发展，银行服务将出现以下变化：

一是非现金的服务越来越多，而现金服务的需求将越来越少[练：shǎo]。虽然说无现金社会并不一定dìng 现实，但dàn 是现金越来越少却可能是现实。

二是银行服务的离柜率越来越高，越来越多的银行业务将呈现出离柜现象。虽然说目前银行业澳门巴黎人务的离柜率很高，有的银行业务（繁：務）离柜率已经达到90%以上，但是在未来离柜率仍然会提高应该是一个趋势。

银行管理层己敏感意识到上述问题，传统的银行网点需要进行智能化转型，将更多的简单重复澳门巴黎人业务由线下迁移到线上，释放出更多的人员来从事营销工作。在未来竞争[繁：爭]中获胜的必将是转型成功者。

为了达到早日转型成功这个目标(繁体：標)，上级行只能制定各种指标通过考核《繁：覈》来引导营业网点向目标靠拢。

比如设置迁移率这个指标。将业务分成既可在人工柜台办现又可在{zài}智《pinyin：zhì》能设备上边理的和必须在人工柜台上办理的。目的是将非必须在人工柜台上办理的业务全部迁移到智能设备上。

若真在银行网点出现排长队时，作为皇冠体育银行大厅工(gōng)作人员若讲出这种真实原因，客户会理解吗？