服务员的六大技能?餐饮服务员的六大操作技能指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜等六项技能。一、托盘1、托盘的类别及用途。托盘有木制、金属(如银、铝、不锈钢等)和胶木制品。根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形与长方形托盘
服务员的六大技能?
餐饮服务员的六大操作技能指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜等六项技能。一、托(tuō)盘
1、托盘的类(繁:類)别及用途。
托盘有木制、金属(如银、铝、不锈钢等)和《hé》胶木制品。根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形{拼音:xíng}与长方形托盘。
①大、中长方形托盘pán ,一般是运送菜点、酒水和盘碟等较重物品;
②大、中、小【读:xiǎo】形盘(pán)一般进行斟酒、展示饮品、送菜、分菜等,其中小圆盘 常用。
③15cm×10cm的小长方形盘一般是(读:shì)用于递送账单、收款、递送信件等。
1、整zhěng 理装盘。
应该根据用途合理选择托盘。同时要保证整洁。在托盘下更好使用胶垫防止滑动。装盘时一般是重物、高[gāo]物在里;轻物、低(读:dī)物在外,先上桌物品在上、在zài 前,后上桌物品在下、在后。
A、托[tuō]姿
托盘的方式有轻托和重托两种。轻托也叫胸前托,左手臂弯成90℃角,掌心向上,五指分开;手掌开云体育自然形成凹形,掌心不接触盘底,将托盘平托于胸前。重托又叫肩上托,左zuǒ 手扶住托盘的边,右手五指伸开,全掌托住盘底,用右手协助将托盘起至胸前,并向上转动手腕,将托盘托于肩上。
B、要领[繁体:領]。
①轻托不能贴腹,同时手腕要灵《繁体:靈》活,身体【tǐ】不{pinyin:bù}能僵直,走步时要轻快;重托不能抵肩,要做到前不近嘴,后不贴发。
②托盘不越过客人头顶,同时随时(繁体:時)注意数量、重量、重心的变化,手指要作zuò 出相应的移动。
二、斟倒【练:dào】酒水
1、宾《繁:賓》主位置划分。
服务员站在宾客的右后侧。入座后,用托盘显示酒种,以yǐ 供客人选择(繁体:擇)。倒酒时从主宾开始(pinyin:shǐ)
2、斟倒(dào)姿势。
身{拼音:shēn}体微向前倾,右脚伸入两张椅子之间,左脚{繁体:腳}微微踮起,右臂伸出进行斟倒,左手托住托盘并略向外出,身体不要贴到宾客《pinyin:kè》。
A、要领【lǐng】。
①右手握住酒瓶下半部,商标朝外,瓶口不能碰酒杯,相{xiāng}距2CM 为合适。
②中餐斟酒应八[拼音:bā]分满,以表示尊重。当斟完酒时不可猛然抬起瓶身,应该稍停一下,同时【shí】旋转瓶身,然后抬起瓶口,避免酒水滴洒在台布或者宾客身上。
③要澳门伦敦人(pinyin:yào)注意控制斟倒速度。
④如果不小心碰翻酒杯或者酒满溢出,要迅速铺上干净餐巾并且重新斟{练:zhēn}酒。
三{读:sān}、摆台
1、铺(繁体:鋪)台布。
站在主位一侧,用双手将台布(繁:佈)抖开铺到台面上,台布折缝要朝(读:cháo)上;转盘底座,要压在“十字”折缝印上。铺台布两种方法:推拉法、渔翁撒网法。
1、早餐用具《pinyin:jù》摆放。
餐碟(或称骨碟):按台(繁:颱)形摆放,相距桌边约1.5厘米(或者一个食指位);
茶碟:摆放《fàng》在骨碟右侧,并与桌边相距约1.5厘米;
茶杯(繁体:盃):扣放在茶碟上,杯耳向右;
汤碗:放在骨碟正上(拼音:shàng)方;
汤【pinyin:tāng】匙:放在汤碗内,把在左侧;
筷子架、筷子:筷子架放在骨(拼音:gǔ)碟(练:dié)右侧;筷子底边与台边相《练:xiāng》距1.5厘米,置于骨碟与茶碟之间。
3、午【拼音:wǔ】、晚餐摆台。
骨{拼音:gǔ}碟:按台形摆放,与桌边相距1.5厘米;
茶碟、茶杯(繁体:盃):茶碟放在骨碟右边,并与桌澳门永利边相距1.5厘米;茶杯扣放在茶碟上,杯耳向右;
汤碗、汤匙:汤碗在骨碟上方偏左的位置,汤匙在【练:zài】碗内,梗把向左;
味碟:味碟在骨碟上方偏右的位【拼音:wèi】置;
饮料杯:扣放或立放在汤碗和味碟之间的上shàng 方位置;
筷子架、筷子:筷子架放在骨碟右侧,和【练:hé】味碟上端边缘平衡;筷子{拼音:zi}底边离台面1.5厘米。在{读:zài}茶碟和骨碟中间;
牙签:放于筷子、骨碟之(拼音:zhī)间。
4、其他物[读:wù]品摆放。
烟灰盅:方台放在花瓶一侧,摆放位置要统一,大台“品”字形摆放[拼音:fàng];
鲜花:一般在小方台正中或转台的中心(练:xīn)。
5、要{练:yào}领
①操cāo 作时用左手托盘,主人座位开始,顺时针方向依次用右手摆放餐具;
②注意四个直线:餐[读:cān]厅内所有餐台脚、餐椅脚要横、竖成一直线;餐台布的十字折缝、餐台面的烟灰盅或花瓶、花盆要成(练:chéng)一直线。
四(拼音:sì)、餐巾折花
1、餐巾折花的作{zuò}用
餐巾折花主要是起到突出主题[繁体:題]、美化席面、卫生保洁的作用。它的要求是简单美观、拆用方便、形象逼真、各具特{练:tè}点、刻意求新、选形生动、主次分明、变化多样
2、餐《读:cān》巾折花的基本技法。
主要有叠、折、卷、穿、攥、翻、拉、掰、捏九(jiǔ)种;
2、注意事【拼音:shì】项:
亚博体育①餐巾要洁净、无损坏(繁体:壞);
②杯子要无指{练:zhǐ}纹、污痕,透明洁净;操作台要求光滑干净,同时手也yě 要保证干净[繁体:淨];
③不娱乐城能重复使用yòng ;
④注意卫《繁体:衛》生。
五(wǔ)、上菜
1、上菜位置、顺序【pinyin:xù】:
一般从副主位右边 与第二位客人间的空隙处侧身上菜。顺序一般是先上冷,再热[繁体:熱], 后上汤、点心和水果{拼音:guǒ}。
2、要[练:yào]求:
①上菜同时报菜名,有佐[读:zuǒ]料的菜先上佐料;
②“右上右撒”原则;
③高档菜先摆【pinyin:bǎi】在主宾位置,一般菜肴要面向主人;
④上带《繁:帶》壳食品要有毛巾和洗手水。
六{pinyin:liù}、分菜
1、分菜用yòng 具:
主要《拼音:yào》是分菜勺(服务勺)、公用勺、公用筷、长把汤勺
2、分菜方法{pinyin:fǎ}:
主要有桌《pinyin:zhuō》上分计式、二人合作式、旁桌式分菜三种方法。
3、顺[拼音:shùn]序:
①先{练:xiān}主宾后主人,然后顺时针方向依次分派。
②先主宾然后第二主宾,按顺时针方向依次分fēn 派, 后主人
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