当服务员,为客人清理台面时速度太慢,老被客人赶开,咋办啊?你们是快餐厅吗?我不知道你说的是不是在客人就餐时清台面,也许是客人谈重要事不想被打扰也不一定就是你慢啊,一需要用语言去说服他希望他能谅解祝用餐愉快,二需要多锻炼自己一定要麻利这就靠自己了
当服务员,为客人清理台面时速度太慢,老被客人赶开,咋办啊?
你们是快餐厅吗?我不知道你说的是不是在客人就餐时清台面,也许是客人谈重要事不想被打扰也不一定就是你慢啊,一需要用语言去说服他希望他能谅解祝用餐愉快,二需要多锻炼自己一定要麻利这就靠自己了。火锅店服务员都做哪些工序?
普通火锅店服务员的工作流程。【门口迎澳门新葡京宾[繁体:賓]】
门口迎宾的站立姿势以及礼貌用语接待顾客的一些话术和肢体语言。 引【拼音:yǐn】领顾客迅速到就餐区落座,整个时间不超过一分钟。 顾客落座后一分钟之内倒上茶水,并送上店里开云体育的免费饮料摆好餐具。为顾客递上热毛巾,上毛巾时应当提醒顾客毛巾太热注意烫手。
【点餐{读:cān}过程 】
1.点餐的时候,服务员应该站在顾客的侧面,侧身45度面对(繁:對)顾客。
2.询问和建[jiàn]议,并向顾客介绍我们的火锅锅《繁:鍋》底以及特色菜品。热销菜品。 点餐的顺序以先点火锅锅底。再点菜品,然后【pinyin:hòu】酒水最后点主食。
3.注意顾客点餐数量的控制,确澳门金沙认菜品是否过多,一般每人按照两【练:liǎng】至三份的菜品数量为最佳。顾客如果菜点得过多应委婉告知顾客。对不起,打扰一下,先生,您看是否能够少点几份你们
两(liǎng)人菜点的有点多{读:duō}。要不我们先减去几个,一会儿不够在家也可以,如果一次点了太多,我们这里不允许退菜。
4.顾客点餐完毕服务员应该清楚的重复一遍给顾客已确认,所点菜品的正确。
5.礼貌告【pinyin:gào】知顾客,请《繁:請》稍等,我们立刻为您准备配(pinyin:pèi)餐, 这个时候我们应该立即检查茶水是否需要添加。
6.等待上菜的过程中收取顾客擦拭后的热毛{拼音:máo}巾,并且为顾客套上座椅套。
【上菜用餐【pinyin:cān】过程】
1.火锅锅[繁:鍋]底应该在五分钟之内上桌。火锅的菜品应该在八到十分钟之内全(练:quán)部上桌。
2.上菜的过程中,以定得提[tí]醒顾客注意安全动作轻,避免(pinyin:miǎn)有水15线落到顾客的身上。
3.上菜应先注意锅底先上。火锅荤菜,火锅素菜,主食酒水依次上桌上菜的时候,注意报上菜名。不能从顾客的头上,肩上(pinyin:shàng),不能从老人小孩和正《pinyin:zhèng》在交谈的顾客身边上菜。
4. 如果顾客有义务和包放在座椅上,服务员这个时候应该主动上前亲切地对顾客{拼音:kè}说对不起,打扰一下,我帮您把座[zuò]椅套套上好吗?以方便保管好(pinyin:hǎo)你的随身物品。
5. 用餐过程中的[de]服务,当骨碟的食物残渣大于[繁体:於]2/3的时候,请服务员立即更换骨碟,期间请注意礼{繁:禮}貌用语和手势,并小心骨碟残渣油脂溅到顾客身上。
6.用餐期间(繁体:間)及时为顾客调货,加汤一般火锅沸腾之后顾客会陆续往里面下菜,这个时候我们应该调至中小火[huǒ], 服务员加汤的时候一次不宜加了过多。应该遵循勤加汤少加汤,频率多一点,加汤的时候请注意礼貌用语以及避免烫着顾客。
【结账】
1.用餐完毕后顾客示意结账,服务员应及时到收银台和单,并检查酒水菜品。等数量是否准确,付款的时候一定要。当着顾客的面把钱点清, 这个时候不愿还要了解一下顾客的就餐满意度,结账的时候是 营销开云体育我们会员充值最好的时候。比如说告诉顾客(练:kè)今天您一共消费600元,如果三倍充值本次消费免单。
【送客】 营销《繁:銷》
顾客就餐结束 结账准备走的时候,这个时候我们的服务员要上去,那个三面带微笑送走顾客,并提醒顾客带好随身物品。注意这个时(shí)候。是我们送回头卡的《pinyin:de》最好时机
在顾客【练:kè】临走的时候递极速赛车/北京赛车给他一张。菜金卷或者是啤酒免费卡。
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