公寓管理费用包括哪些内容？公寓物业管理服务标准一、房屋共用部位的维护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查
公寓管理费用包括哪些内容？
公寓物业管理服务标准一、房屋共用部位的（de）维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案【练：àn】，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作（zuò）好检查【读：chá】和维修记录。
二、共用部{读：bù}位及设施设备的运行维护管理：
1、定期对共用部位及设施【练：shī】设备进行保养维(繁：維)护，保证设施设备的正常使用和运行。
2、在不受外界客观情况的影响下，保(读：bǎo)证公寓的供暖、供水、供电、幸运飞艇供气、有线收视和通讯正常运行。
3、公寓公共设施设备完好率保持[chí]在98%以上。
4、正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
三、环境卫生服务标(biāo)准
1澳门银河、清理公寓楼区{pinyin：qū}域内的环境、场地及公共部位。每天定时清扫一次；垃圾每天清运一次；及时清扫积水和积雪；及时清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。保持环境整洁有序。
标准：目视地面无杂物、无尘土【练：tǔ】、无积水、无污wū 渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区（繁体：區）域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
2、清理楼道、楼梯及公共设施设备。擦洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜【练：guì】、楼梯扶手、护栏、电[繁体：電]梯轿箱，更换电梯轿箱地垫；定期清理门窗玻璃、天花板、管道等部位的灰尘；雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、开水房、冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地面、巡视检查设施设备、清（练：qīng）理垃圾杂物、更换垃圾【练：jī】袋等。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、垃圾清理及时（繁体：時），设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无[wú]滴漏lòu 现象。
四、安防服[fú]务标准
1、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访或（练：huò）临时居住人员，在可能涉{读：shè}及人身安（pinyin：ān）全的地方设置明显标志及防范措施。
2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意{拼音：yì}维护车辆安全。
3、进行安全知识的宣传教育，使住宿人员掌握基本（pinyin：běn）的安防知识和技能。
4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消{读：xiāo}防设施设备、共用电器完好{pinyin：hǎo}，消防设施[shī]设备设置明显的提示标志。
5、制定紧急突发事件处置预案，进行培【拼音：péi】训和演练；积极配合公安机关等部门处理安防(fáng)事件，作好公寓综合治【练：zhì】理。
6、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路[lù]或{pinyin：huò}插座{拼音：zuò}；严禁随意动用消防设施设备。
7娱乐城、来访人员进行【拼音：xíng】登记。
8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗[dòu]殴、赌博、传播不良文化huà 等事件和违法行为。
五、供暖服务标准（繁：準）
供暖期提前试水调试，按时送暖。及时处理供暖(读：nuǎn)中出现的问题。
六、维修服《pinyin：fú》务标准
1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位，经用户签字确《繁：確》认方(fāng)可离去。维修满意率100%。
2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及【练：jí】时更换损坏的灯器具。公（gōng）共照明完（拼音：wán）好率98%以上。
七【练：qī】、接待服务标准：
1、文明服【p澳门永利inyin：fú】务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
2、认真、全面、详细、准确地登记来访、住直播吧宿和公（gōng）寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
3、对公寓居住人员的信件报刊，及时准确地收取投递，不出现迟投、错投、漏投等差错，保护（繁：護）个人重要信（pinyin：xìn）件的安全。
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