酒店前台工作内容【拼音：róng】与职责

旅店的前台需要做哪些工作？要注意些什么？一般的工作是登记身份证，看顾客要求选择房间户型，收取押金，写押金条！做好前台的接待工作，下班以后交接一下工作，然后再离岗！酒店前台工作经验怎么写？工作经验都是在实践中积累的

旅店的前台需要做哪些工作？要注意些什么？

一般的工作是登记身份证，看顾客要求选择房间户型，收取押金，写押金条！做好前台的接待工作，下班以后交接一下工作，然后再离岗！

工作经验都是在实践中积累的。要干一行爱一行。在酒店做事，待人接物很重要，要随时随地面带微笑，不要将自己的喜怒哀乐带到工作中去。

前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互联(繁：聯)网等不同形式【练：shì】的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部【练：bù】或其他部门发来的预定单；

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

4、检查、核实当日及次日抵达澳门银河酒店（diàn）的预定信息，做好预定准备工作；

5、为客人办理入住登记手续，安排【练：p澳门威尼斯人ái】房间，尽可能满足客人的合理需求；

开云体育6、为客人办理换房、加【拼音：jiā】床续住等手续；

7、负责保管、制作和发[繁：發]放客房钥匙卡；

8、按规定填写、录入【练：rù】并统计入住散客及团队登记单；

9、保持前台清洁整齐，检查所需表开云体育格、文具和【读：hé】宣传品是否齐全，并报告前台领班；

10、认真核对上一个亚博体育班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的（拼音：de）客人资料；

11、按规定登记【练：jì】、录入和发送境外客人户籍资料；

12、认真细致做好交接班工(gōng)作，保证工作的延续性；

13、协（繁：協）助前台收银员为客人做好结帐工作；

14、完成经理(读：lǐ)交办的其他工作任务。