处理程序【练：xù】

酒店客人突发死亡的处理程序？1.员工在日常工作中遇到此类事件发生后，第一时间通知当班管理人员和保安部，由保安部通知酒店管理层，当事员工务必做好保密工作。2.酒店管理层赶到现场后，由总经理或行政最高职务者指挥，报告当地派出所介入案件调查

酒店客人突发死亡的处理程序？

1.员工在日常工作中遇到此类事件发生后，第一时间通知当班管理人员和保安部，由保安部通知酒店管理层，当事员工务必做好保密工作。

2.酒店管理层开云体育赶到（dào）现场后，由总经理或行政最高职务者指挥，报告当地派出所介入案件调查。

3.保安部接报澳门新葡京后，由当班主管带队，在不影响周边客人的情况下，带领待命队员做好封锁和保护现场的工作，消控中心人员迅速查找现场区域的录像资料，并备份（fèn）保存。

4.大堂副理接报后，应第一时间向保安部提供门锁记录并开云体育及时提取死亡客人的各项资料，以及相关客人和相应楼层客人（拼音：rén）的资料，并由保安部安排专人接待警方介入调查工作。

5.如死亡客人是与酒店有协议公司的客人(rén)，销【练：xiāo】售部应与该公司负责人联系，邀请该公司负责人到酒店协助调查。

6.销售部协助财务部联系死亡客人家属，由财务部协助死者家属向有关部门索赔。

7.客房部配合前厅部负责极速赛车/北京赛车向警方提供相应【练：yīng】楼层的办案客房。

8.通过警方调查【拼音：chá】，如属自然死亡，由警方鉴定完毕后，同意将死者尸体转移到殡仪馆，由大堂副理通知当地殡仪馆工作人员到场处理，保安部当【练：dāng】班主管负责安排待命队员控制消防电梯，由（酒店员(yuán)工电梯）将死者尸体运出。

9.如属他杀，警方立案后，保安部全面协助警方调查，将所有涉案资料提交警方，并[繁体：並]随[繁：隨]时与警方保持联系，直到破案为止（死者尸体处理方法与上相同）。

10.事件处理完毕[繁：畢]后，保安部要在当天写出书面报告上交酒店管理层，并把有关【练：guān】资料存档备查。善后工作：

1. 大堂副理负责与死者家属保持联系，跟进相关事宜。如死者为外国客人，由公安机关外事办负责处理相关事宜，酒店管理层安排前厅部bù 接【拼音：jiē】待死者家属。如属他【练：tā】杀，警方破案后，由大堂副理通知死者家属。

2. 客房部负责对死者所住房间进行多次【练：cì】消毒和整理，更换部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家属领取。如属他杀，警方立案后，保安部应向警方询问调查结果，警方破案后，保安部写出书面报告上交酒店管理层，并[繁体：並]将有关资料备档。

3. 在接受媒体咨询时，总经办负责对外发布信息，其发布信息的内容必澳门博彩须经过酒店管理层批准，其他任何部门及员工不得透露任【练：rèn】何相关信息。