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携程上海空集(拼音:jí)

2025-02-28 21:36:07Scooters

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请问携程在上海有门店吗?

携程旅行网上海分店在上海市长宁区福泉路99号,携程网络技术大楼。携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。

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在携程上预定了酒店,到店后却被告知酒店没房,携程经常出现这种事么?

谢邀!

曾经遇到过两三次提前预定了酒店,到店却没有预留房间的情况,一次发生在(拼音:zài)携程官网预定,另两次发生在携程系下的另一家澳门金沙OTA平台艺龙,只是当时发生时艺龙还是全球最大的网络旅游公司Expedia旗下的一员。

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前两次没有客房也同时出现在成都,巧合的是都发生在艺龙。

第一次,2011年十一假期,当时提前预定了位于成都宽窄巷子附近的一家商务酒店。当我按时抵达成都的这家酒店时,却被告知所预定的房型没有空房,要求加钱升级房间。当时沟通无果,由于十一假期客房紧张,不得不妥协先办理入住。后来投诉到艺龙,虽【练:suī】开云体育然艺龙的处理速度不是很快,但是最终还是返还了房价差额。

第二次,是一年后的国庆假期,帮朋友预定了成都的一家七天酒店。据朋友回来和我描述,当朋友办理入住时,同样是所预定房型无房,需要加钱升(繁体:昇)级房间。朋友嫌麻烦,接受酒店要求。等我知道情【练:qíng】况时,已经过去比较久的时间,所以也没有找艺龙去处理lǐ 。

经过两澳门威尼斯人次艺龙的(de)无房遭遇,以及曾经预定机票,航班因故取消,艺龙却没有通知,所以让我对艺龙非常失望,直到今年我才再次使用艺龙网站预订酒店。

放弃艺龙的这段时间,国内酒店基本都是通过携程预订。不过在2015年春节假期,我前往广州,同样遇到了“所订房间无房,需要加钱升级”的情况。这次我只是三个字回复前台“不可能”,无论是升级还是给我预定的房间,都让他们自己去联系携程解决,最【练:zuì】后前台[繁:颱]毫不犹豫的给我升了房间。

其实,我感觉不只是某一家OTA的问题,很多预定网站都会发生类似情况,主要原(yuán)因还是酒店管理不够严澳门永利谨、信息更新慢以及酒店营销策略有关。

1.在国庆、春节等假期qī ,由于出行的游客较多,由于不同预定网站价格差以及网络与实体门店的价格差,酒店可能会将客房优先给了价格更高的预定顾客或直接到[dào]店预定的顾客,这就出现部分房【拼音:fáng】型没有的情况

2.因为酒店都会[繁:會]通[tōng]过多个渠道销售,甚至还会有旅行社提前控房。这就会出现某个客房已经售出,而其他平台没有及时更新信息,这就造成一个客房重复销售的情况。

3.酒店超售。除了上面提到的可能出现超售的情况,还有时酒店的营销策略,会超额卖掉客房,因为有时候会有顾客临时取消或者旅行社控房后没[繁体:沒]有卖掉,这样可以避免酒店客房的空置,这种做法不只是酒【练:jiǔ】店,航空公司也经常这么操作。

4.酒店其实还有该房型客房,但是有些商家为了推销价格更高的客房,酒店有意告知顾客没有房间,可以加钱升级更好的(有(读:yǒu)时候其实给的就是(练:shì)你预定的客房),以获得更多的利润。

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所以,因【拼音:yīn】为遇到过多次“没房”的情况,所以在旅行旺季或者行程比较紧凑的时候,我都会在预定酒店后,同时联系酒店确认是否已开云体育经收到了我的订单,这样尽可能的避免遇到类似情况的发生。


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