武汉飞机票退【读：tuì】票

特价机票不会全额退吗？为什么扣那么多？特价机票买了，突然发现买错了或者临时有事走不了，后果很严重。正常机票退票改签可能有5%左右的手续费。5-9折的折扣票可能有20-30%的手续费，3.5-4折以下的特价票，一般只要出票不退，不改签

特价机票不会全额退吗？为什么扣那么多？

特价机票买了，突然发现买错了或者临时有事走不了，后果很严重。正常机票退票改签可能有5%左右的手续费。5-9折的折扣票可能有20-30%的手续费，3.5-4折以下的特价票，一般只要出票不退，不改签。退票可能只退机场建设费燃油费。各航空公司可能还有个时间限制

购票平台还要保证利润。还有自身原因误机的也是直接作废。所以买机票一定注意时间，行程前【拼音：qián】后顺序，还有yǒu 不要图便宜，部分廉价航空没有免费行李托运，机上没有免费餐食饮水。如果行李多，托运费算下来[lái]和折扣机票一样的。

不可以全额退款的。

根据机票退票规定：在航班离{繁：離}站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费[fèi]最高不得超过机票价格的10%，在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收{读：shōu}取客票价10%的退票费，在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费。

可以退票

谢谢邀请。樱桃番茄对于这个问题没有办法专业回答，因为自己不是属于这个领域的。这边在网上找了一些资料大家可以参考一下~

“受新冠肺炎疫情影响，大量航空退票订单待处理，积压了很多、很多……”中国出行售票平台飞猪《繁澳门金沙：豬》的工作人员向中新社记者表示，当前处理退票已经成为他们最重要的业务之一，“一些退票的确出现延迟，产生了一些投诉”。

在广东珠海工作的王楠向中新社记者反映，他1月28日在飞猪购买了珠海飞往西安的天津澳门博彩航空公司机票，但受疫情影响，2月2日申请(繁：請)了退票，原定2月14日票款返还账户，但至今未到账。

对此，飞猪工作人员向记者回应称，澳门新葡京这是因为天津航空公司推迟退费时间。平台只要收到航空公司的（de）退票费，会尽快返还旅客；记者致电天津航空公司，相关工作人员也表示，目前有大量退票待处理，什么时候能把旅客费用退还到位，他们也没有确切日期。

记者从中国消费者协会和黑猫（繁：貓）投诉平台等机构了解到(dào)，近期有关机票退费的投诉猛增，主要集中在“退款迟迟不到账”“不明原因被扣取手【练：shǒu】续费”“售票平台与航司相互推卸责任”等方面。

退票为何迟迟不（练：bù）到账？

有旅客告诉记者，大【读：dà】年初一早上开始办理退票业务，直到晚上才办理成功，但到现在退款还没有返还账户；更有旅客澳门金沙表示，为了退票与客服一个月通话500分钟，最终还是没有解决问题。

业内人士分析认[rèn]为，影响退票速度的核心原因在于“非自愿退票”具有特殊性。对于“自愿退票”者，第三方购票平台有自行操作授权，无需航空公司批准，可根据事先披露标准直接扣除手续费。而非自愿退票，只有在病退、航班变化等现象中出现，需要乘客提交证明材料（pinyin：liào）并人工审核。

一位民航资深专家告诉中新社记者，一般来说，航空公司在中国民用航空局规定免退票费范围内的机票，票款一般是在7至15个工作日到账。

“但如果在其他平台买[繁：買]的票，可能时间还会长一点（繁：點）。”该专家表示，部分航空公司会在民航局的大框架下出台自己的具体规定，“疫情对航空公司经营非常不利。当前退票出现了‘挤兑’现象，这一周期将更长。”

“还有一个澳门银河原因就是部分旅客对退票政策理解不到位，或者在执行中存【练：cún】在疑问。”海南航空公司的李昕欣告诉记者，这也令退票速度放慢，并引发大量投诉。

以王楠为[wèi]例，他1月28日下午购买的天津航空公司2月4日珠海飞西安的航班。但因为随机儿童有过近期发烧状况，珠海当(繁体：當)地居委会要求他们居家隔离。

2月2日，王楠不得不办理了退票，原价1435元#28人民币，下同#29的机票，将被扣除退票费近1000元(yuán)。不过，2月【拼音：yuè】4日当天【练：tiān】，这趟航班也因疫情原因取消。

王楠就此认为，他应该属于“非自愿退票”的特殊情况，不应该扣除这(zhè)么多的手续费。遂多次致(繁：緻)电航空公司和飞猪平台，“双方来回推脱责任”。无果后，他进行了投诉。

“长期没有解决的民航机票销售渠道规范问题，在这次疫情期间暴露出来。”中国航空法律服务中心首席专家、北京蓝鹏律师事务所律师张起淮表示，机票销售代理除了拿到执照的一级代理，下面还会有二级、三级代理。每层代《pinyin：dài》理都想拿到利润[繁：潤]，不少订单就会出现层层扒皮情况。

数百亿元(读：yuán)航空票款待退

中国民航局新闻发言人熊杰表示，新冠肺炎疫情对中【练：zhōng】国民航业运输生产造成巨大冲[繁体：衝]击。

此前{拼音：qián}，为做好疫情联防工作，中国民用航空局曾三次调整免费退票措施，要求在2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅[lǚ]客{pinyin：kè}办理免费退票，不得收取任何费用。

短期大量(liàng)退票业务造成各航空公司及其客票销售代理商出现“挤兑”现象。

一位机票代理商告诉记者，从1月{读：yuè}21日民航局下发“各运输航空公司，对已购买涉武汉航班机票的旅客，如有退票要求，免费办理”的通知开始，他们[繁：們]就将人员全力《pinyin：lì》压到了退票业务上。

“本以为只是武汉，但后期民航局连发了3道指令，规定时间内的国内国（繁体：國）际航班都要免费退票，我们【练：men】就应付不bù 过来了。”

中国航空运输协会[繁：會]数据显示，截至3月2日，国内外航空公司共办理退票2454.5万（繁：萬）张，票面总金额271亿元。疫情期间国内航空公司免收退票费已达数十亿《繁体：億》元。

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