马蜂窝被爆数据造假，你怎么看？作者 | 钟亦可 编辑 | 未生马蜂窝被“捅”事发一周了。▲马蜂窝被爆料号称的2100万“真实点评”中，有1800万是抄袭于同类竞争品牌。这一周里，各方消息满天飞，造假、抄袭、水军产业、点评类平台，甚至衍生到投资暗战的阴谋论
马蜂窝被爆数据造假，你怎么看？
作者 | 钟亦{pinyin：yì}可
编{繁体：編}辑 | 未生
马蜂窝（繁体：窩）被“捅”事发一周了。
▲马蜂窝被爆料号称的2100万“真实《繁体：實》点(拼音：diǎn)评”中，有《练：yǒu》1800万是抄袭于同类竞争品牌。
这一周里，各方消息满天飞，造假、抄[pinyin：chāo]袭(繁：襲)、水军产业、点评类平台，甚至衍生到投资暗（读：àn）战的阴谋论。
尽管连马蜂窝CEO陈罡都不能否认“点评数据方面确[繁体：確]实存在部分问题”，但依[yī]然有资深人士分析：这次马蜂窝被黑了。
毕竟，刷点评、编造原创内容在业内早已不是什《读：shén》么新鲜事儿了，甚至已经形成{读：chéng}了一条分工明确、各司其职的产业(拼音：yè)链。
潜台词大概就是：这事儿大家都干(繁体：幹)，为啥偏偏爆料我？
只是，在马蜂窝被捅出来之前，或许只有我们这些等着被割的韭菜还不知道[读：dào]这个“公开的秘密”罢【繁：罷】了。
part.1 你以为只是吃个瓜，殊不知都是“注水瓜”
当你zqsg（真情实感）地为着马蜂窝造假事件在网上“吃瓜”的时(繁体：時)候，不知道马蜂窝事件本身有没有成为一个警钟，来提醒你前一秒刚[繁体：剛]刚赞过的微博评论也可能出于水军之手。
这年头真是吃瓜都吃得提心吊胆（繁：膽）。
吃瓜也就算了，毕竟除了情感折扣，好【拼音：hǎo】像也没啥损失。要命的是，“Made in 水军”已经侵入到生活的方方面面，在每一个(繁体：個)领域坐等你乖乖上门。
曾经，我也天真地相信所{读：suǒ}有点评背后的用户都是如{练：rú}我一般单纯善良、丝（没）毫（见）不（过）做（世）作（面）的淳朴少年。
“妈妈用[pinyin：yòng]了觉得很好“、“同事用了觉得很好”、“女儿用了觉得很好”
我真的以为这[繁：這]些妈（繁体：媽）妈/同事/女儿用了都感觉良好，丝毫没有考虑到这种紧致抗老化的产《繁：產》品为什么会出现如此巨大的年龄层跨越问题。
至于那种动辄500字小作文、极尽溢美之词的华丽买家评价，除了扼腕叹息自愧不如一脸膜拜只想种草之外，我好像也并没有觉得哪里不对劲，这（繁体：這）就是卖家靠产品实力征服[练：fú]吧《读：ba》。
▲如此真挚的买家评价【练：jià】，我只能甘拜下风
那个时候，我还不知道有一种评论叫“高级买[繁：買]家秀”，俗称“托儿”。
也没有多余的心眼去质{pinyin：zhì}疑“为什么连路人的身材都这么好【pinyin：hǎo】”、“看她们的男朋友多会打光啊”、“图片的画质如此清晰，放大甚至可以看到拉链细节(繁体：節)处的精致”。
然而收到快递澳门博彩后的现实，却不是一般两般的脱《繁体：脫》轨。
▲效果大概[pinyin：gài]就是这样
当然，这些坑只是[读：shì]漫长[拼音：zhǎng]“魔{mó}幻点评奇遇记”中的冰山一角，除了淘宝，还有大众点评、美团、微博、贴吧……
上(读：shàng)次，在豆瓣看了一篇影评，他说《爱情公寓》大电影特别好看，有笑有（练：yǒu）泪有情怀，我信了。
然《读：rán》后我哭着出来了。
上上次，在大【练：dà】众点评(píng)上撞进一家美发（繁：發）店，好评个顶个，话语真实不做作，连追评图片都跟专业精修似的，没打算剪发的我也被安利得动了心。
于是，满怀[繁体：懷]期待预约排队了两小时，点了这家网红店身(pinyin：shēn)价最高的Tony老师，以为终于可以等来魅力变身。
但事（练：shì）实是……走出店门口，我直接一口气杀去帽子店。然后在38℃的广州，顶了两个月的（练：de）帽子，才堪堪掩盖过去被剪《拼音：jiǎn》坏头发的尴尬期。
当我还抱{pinyin：bào}着人[rén]与人之间仅存的信任，打开马蜂窝刷游记和点评，准备来[繁体：來]一场开解自我的旅行时，马蜂窝被捅了。
part.2 我们不造假，我们只是原创的搬运工
马蜂窝被捅之后，业内一片“欢欣鼓《pinyin：gǔ》舞”。X博、X信、X宝、携X、今日XX等前辈相视(shì)一笑:终于轮到你。
半个同行的携X率先点赞：没事兄弟，这事(练：shì)儿主要还是看脸，只要你脸皮够厚，没《繁：沒》有过不去的坎儿。
X博水军则表示：出了事儿找我，除了马蓉的事儿摆不平，其他的都给你安排得明[读：míng]明《míng》白白，活多活少，绝不嫌弃(繁体：棄)，十五分钟就还你一个清清白白的马蜂窝。
今日XX点（繁体：點）头：技术是无罪的，都是算法自己动的手，我们什么都不知道。
X信公众号掸了掸根本不存在的灰：我可是【练：shì】正经(繁：經)的生意人，买粉刷单找X宝去啊。
X宝严正声明：说那么难听干什么，我们只是为用户提供一[yī]个[拼音：gè]创造需求和解(jiě)决需求的平台。
在马蜂窝被曝光造假之前，似乎每一个崛起的App大佬都曾经有过一段被扒皮造假抄袭的黑历史。马蜂窝的1800万条原【练：yuán】创内容抄袭，只不过[繁体：過]是一个行业缩影。
2000年前后，UGC（用户贡献内容）平台在国内崭露头角，早期这些平台完全依赖用户生成真实评论，这些评论来源于身边人的体验，真实多[读：duō]样，完全满足新用《读：yòng》户“想试又不敢试”的心态，给这些平台网（繁：網）站拉了一大波好感。
▲创办于[拼音：yú]2004年的大众点评网算是国内最早一批点评网站
但仅靠真实点《繁体：點》评，平【练：píng】台的发展速度（dù）和效率并不突出，于是一些平台开始通过技术手段抓取、优化信息，以增加内容的丰富度，提高用户体验。
平台在这些“技术手段”中尝到甜头，于是情况开始愈演愈烈，方法也逐渐多（pinyin：duō）样起来：内容造假、抄袭竞品、营销号刷单（繁：單）、水军组织大规模涌入……
“职业(繁：業)”点评师
主要业务依赖于UGC内容(练：róng)服务的点评类网站首先陷入了质疑当中。
一段时(繁体：時)间内，职业差评师和好评师的出现让大众点评网惹上了好几场官司，尽管大众点评推出“点评诚信系统”来过滤新手点评和“马甲账号”，但依旧有许多店铺凭借《繁体：藉》刷五【拼音：wǔ】星级好评蹿上推荐榜。
同样的情况也存在于美国老牌点评网站Yelp上。据统计，2006年网[繁体：網]站上欺骗性点评的比（拼音：bǐ）例仅有5%，而到了2013 年，这个数字已涨到了20%。
▲Yelp是美国最大的点评网[繁世界杯体：網]站，长评论是网站的吸睛之点
一些公司有组织地雇佣来自菲律宾、孟加拉国和东欧国家的自由撰稿人撰写虚假评论，每条评论付费澳门威尼斯人1到10美元。而这些评论覆{fù}盖的领域远不止餐厅，而是扩大到牙医、律师事务所甚至诊所。
这些【拼音：xiē】评论会有很大影响吗？
根据(繁体：據)哈【练：hā】佛商学院对Yelp的研究，在网站上的评分每多【拼音：duō】一颗星就意味着餐厅收入会增长 5% 到 9%。
刷刷刷刷刷(读：shuā)单
如今[读：jīn]，“刷单(繁体：單)”在行业内也不是新鲜[繁体：鮮]事儿了，公众号刷数据、视频类App刷流量、微博刷粉丝，一派“生机勃勃”。
提起“刷单”，不能不提的是(pinyin：shì)营销号。
营销号(繁体：號)的概念最早出现在微博，后来在快手、抖音、公众号等逐渐《繁：漸》普及开来，主要是刷热度，通过不断的推送，时刻保持话题，比如一些明星【拼音：xīng】或网红会买下营销号的服务，让他们来制造一些舆论点，让网友讨论。
大家[繁体：傢]本着“人人都刷【读：shuā】，不刷就吃亏”的逻辑，即使有再大的风险，也止不住刷刷刷之风。
但当然， 营销(繁：銷)号也不是{读：shì}谁都能做的，最初也需要投入大量的人力、物力、财力等等，把账号培养到有影响[繁：響]力，就开始接单赚钱啦。
▲纯用数据刷出一个伪流量。大概需要近50万《繁体：萬》
总结一下，这种高级[繁体：級]玩法就[jiù]是(pinyin：shì)，用数据造一个流量，再用这些流量拿去换商业资源变现。不同粉丝量级的微博转评赞数据，都是明码标价，绝对童叟无欺。
高级水军链条几步走
来看看一个相对完整的水军链条，环环[繁体：環]相扣：
客户派单-推(读：tuī)广工作室接单-策划师出马（大项【pinyin：xiàng】目必备）-职业枪手上阵-客户审稿-水军组织接单{pinyin：dān}
其中，处于链条最底端的是【练：shì】数字ID“僵尸号”，在淘宝下单就可以轻[繁：輕]松get同款。
▲淘宝一《pinyin：yī》键下单，轻松快捷，来源淘宝
还有接任务就干活的底层水军，但容易被一眼识破(拼音：pò)，工gōng 作内容比较简单，方式{shì}也比较粗暴，不是极致的捧，就是极致的踩。
▲早年某明星小花的水军走错片场，在另一名女星的微[wēi]博评论下狂kuáng 刷存在感，来源微博
这属于纯粹苦力活，基本【读：běn】不用动脑子，以前1个小时差{chà}不多能挣到十几块钱，但现《繁：現》在也没那么容易了。
@某水军体验者：有时自己编好的评论广告很“硬”，往往等不到上级【繁体：級】检验，就会被删掉。如果遇到“封号”，还要重新申请，重新等待dài 评论的权限。
对，你没看错，在这个组织里还有“上下{pinyin：xià}级”的严明壁垒。
链条上游是高级一些的水军，工作室[shì]、业务员、策划师、职业枪手等等。
其中工作室业务员掌握着大量渠道，也是打通上下游的桥梁，客户需(xū)要通过[guò]他们对接合适的下家。
策划师是一个项目的操盘手，不少策划师（繁：師）出身《练：shēn》媒体等行业，炒作的门道摸得清清楚楚。职业枪手则负责专业内容的撰写，内容的把控。
在这个链条的控制[zhì]下，不止生活的方方面面被安{读：ān}排得“明明白白”，甚{pinyin：shén}至舆论、风评都能被轻易操控。
以电影宣发为《繁体：爲》例，前有《捉妖记》的凌晨《读：chén》幽灵场满座，后有《后来的(拼音：de)我们》水漫金山。而在一部多主角的群戏电影中，各个主角分别请影评人写稿、抢群戏中的C位、刷通稿也是见怪不怪的宣传套路了。
part.3 点评真真假假，我们还能相信啥？
点评这件小《拼音：xiǎo》事，看似随意，实则神圣。
就像皇帝批阅奏章澳门金沙，这家店到底只值一个“已阅”还是“朕心甚慰”，全在15字带图点(繁体：點)评中显露无疑。
而用户与用户之间，甚至用户与产品之间的默契交流，也仰赖着一则则点评迸发[繁体：發]的（de）火花。
@知乎网友：我第一次出国去马来西亚的路线，就是根据马蜂窝上三份不同特色的游记[繁：記]重新整理定制的。有的po主游记擅长《繁体：長》机（繁：機）票和公共交通干货，有的po主游记则喜欢标记美食雷区，有的则擅长探访城市秘境...
早期时(shí)候，刷评论就{读：jiù}像小学生看满分作文，每隔五秒钟就要感叹一次“原来还有这种操作”，恨不得分分钟停下来截图做笔记。
不知什么时候起，事情（拼音：qíng）忽然变了味儿。
就像这次马蜂窝的骚操作，他【pinyin：tā】们的算法和数据爬取充分说明了一点，只要能够制造出看起来有趣的信息[xī]，哪怕它们并不真实，也没关系。
可[读：kě]是，这样的变味儿真的没关系吗？
亲，看完这篇文(wén)章，请留下你的十五字真实点评再走，好吗？
[1] 刘学文.点[繁：點]评网站水军多，以后你还信它吗？[EB/OL].爱范儿，2013-07-16.
[2] 水军之于抖音的利与弊，“泡沫”时代已来？[EB/OL]. 搜《繁：蒐》狐网， 2018-06-11.
[3] 张玥.一个(繁：個)赞多少钱?那些刷量买来的繁荣[N].南方周末，2018-10-25
[4] 高歌，方敏【pinyin：mǐn】.马蜂窝被捅了，为什么“受{读：shòu}害者“集体陷[xiàn]入沉默[EB/OL].36氪，2018-10-25
[5] 小贝.Yelp起诉[繁体：訴]两家水军公司：刷好评涉【读：shè】嫌不公{练：gōng}平竞争[EB/OL].腾讯科技，2015-02-23
[6] 互联网UGC抄袭史:谁把网友变[繁：變]水军？[EB/OL].科技第一视觉.2018-10
[7] 都在（拼音：zài）说UGC，那你知道UGC的核心是什么吗？[EB/OL].搜狐科技.2017-07-28
[8澳门新葡京] 杨博宇.警方打击《繁：擊》“网络水军” 系列案件揭开完整链条[EB/OL].央广网.2018-02-08
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