做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么? 1)对行销的产品,本身要深具信心。无论结果如何,必先认同产品,才好进行销售; 2)业务员要懂得"置之死地而后生"的道理,在灰心消沉后,必定要很快地鼓起勇气再出发,这种失意也是千载难逢的磨练机会,不防视为一种福气;3)把握自己心态,别急躁: 基本营销流程 熟悉--跟进--谈判--交易
做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么?
1)对行销的产品,本身要深具信心。无论结果如何,必先认同产品,才好进行销售;2)业务员要懂得"置之死地而后生[shēng]"的道理,在{读:zài}灰心消沉后,必定要很快地鼓起勇气再出发,这【pinyin:zhè】种失意也是千载难逢的磨练机会,不防视为一种福气;3)把握自己心态,别急躁:
基本营(繁体:營)销流程
熟悉-世界杯-跟【pinyin:gēn】进--谈判--交易。
一蹴而就完《练:wán》成整个过程是不正常的,遇到客户阻碍才是营销的第一步,遇障碍(繁:礙),要认为是考验,树立自信心。
---做《练:zuò》好第一次签单后的服务工作,为下一步合作打下基础。
---勤业:A、脑勤.B、腿勤.C.全面提《pinyin:tí》高个人(rén)在广告、本行业及营销方面的素质 .
获得客户好感的方(pinyin:fāng)法
(一)语言技巧的巧妙运(yùn)用
1. 语言要平缓,语调要低澳门永利沉明朗,说(繁体:說)话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。
2. 运用停顿的{pinyin:de}奥妙
3. 语句必须极速赛车/北京赛车与表情相配合[繁体:閤]
4. 光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须用嘴、眼以及心灵【pinyin:líng】说话。
5. 说到重点问题时应[yīng]加重语气,以提醒对方注意.
6. 与客户交谈时要(练:yào)专注.
(二)正确【练:què】、迅速、谨慎地打接电话。
1. 电话来时,听到【练:dào】铃响,跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公(读:gōng)司、部门。
对方讲述时要[yào]留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方。
2. 通话简明扼要,不要{拼音:yào}在电话中聊天。
3. 接听电话时,要询问对【练:duì】方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话 人提(练:tí)供便利。为防止掉线,
在转接前应现告诉对方电话号码[mǎ],并《繁体:並》告诉对方如果转丢可让客{拼音:kè}户直接打过去。
4. 对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给《繁:給》能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内(nèi)容简明扼要告诉接收人。
5. 工作时间内,不得打私《繁体:俬》人电话。
6. 通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会[繁:會]影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提【tí】通话。
7. 当对方要找的人[pinyin:rén]不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。未授权《繁体:權》的情况下【拼音:xià】不要说出指定受话人的行踪。
8. 当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可【拼音:kě】后挂断电[繁体:電]话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。
9. 在电话中传达事情时,应重复[繁:覆]要点,对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等,应再次确认以(练:yǐ)免出错。
10. 如果(guǒ)对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼[繁体:禮]貌地询问:"对不起,请问您是哪位?"
11. 要转告正在接待客人的人有【拼音:yǒu】电话时,若有急事需要转达【练:dá】时,最好(hǎo)不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。
12. 如果碰到对方拨错号码时《繁体:時》,不可大声怒斥,或用(pinyin:yòng)力挂断电话,应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话,应该马上(练:shàng)向对方表示道歉。
13. 如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另【练:lìng】外的电话再拨给对(繁:對)方,向对《繁:對》方解释清楚。
14. 结束时礼貌道别,并《繁体:並》道谢,待对方切断电话,自己再放话筒。
(三)倾(繁体:傾)听的技巧
1. 积极的倾听: a.站在对方的立场倾听 b.要能确认自己所(suǒ)理解的就是对方所讲的c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语d.在合适的时《繁:時》机点头
2. 倾听的技巧: a.培养积极的倾听态度 b.让客户把话说完,并记[jì]下重点不要打断客户的讲话 c. 秉持chí 客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话,不要表现出防卫的态度
e拜访客户时,都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息,从而诱发他的兴趣和好【hǎo】奇心,这zhè 样,每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态,而你与[繁:與]客户接触就相对容易了。
客户有客户的立场,他也许不会《繁:會》把真正的想法告诉你,他也许会找藉口或不实的理由搪塞,或为了达《繁体:達》到别的目的而声东击西,或另有隐情,不便言【pinyin:yán】明,因此,你必须尽可能地听出客户真正的想法。
3、点头:不需要用语言表明你正在注意倾[qīng]听别人讲话的最好方式之{拼音:zhī}一就是点头。4、向前倾身:在客户谈话的过程中,如果你{pinyin:nǐ}不想结束谈话,那么你就要轻轻向前倾身,从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。
(三)掌握客户真(读:zhēn)正的想法,给自己提问题.
1、首先要听清客【读:k世界杯è】户所说的是什么?它代表什么意思?
2、他说的是一件事实,还是一个(繁:個)意见?
3、他为什(读:shén)么要这样说?她说话的依据,是自己亲身经历的,还是听别[繁体:彆]人说的。
4、他说的我【拼音:wǒ】能相信吗?
5、从他的谈话中,我(拼音:wǒ)能知道他的需求是什么吗?
6、从他的谈话中,世界杯我能知{练:zhī}道他希望的条件吗?
(四) 真诚的赞[繁:贊]美
1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭{读:gōng}维
2. 间接地赞美客户[繁体:戶]
3. 赞美须热情具体
4.赞美要大方得体适度 对年(nián)轻人,语气可销带夸张;对德高望重的长者,语气应该有尊重【拼音:zhòng】;对思维机敏的人要直截了当;对有疑虑的人要尽量明示,把话说透。5.赞美要实事求是,不要过【练:guò】分夸张,
本文链接:http://10.21taiyang.com/Scooters/20807510.html
橱柜衣柜店面《繁体:麪》销售话术转载请注明出处来源