怎么做好意向客户的跟进管理呢?首先,明确客户的需求,尽可能全方面去了解客户,挖掘深层次的需求,明确需求才可能提供匹配的服务其次,除了根据需求提供服务建议以外,也需要站在更高更专业的角度,去提出建议,帮
怎么做好意向客户的跟进管理呢?
首先,明确客户的需求,尽可能全方面去了解客户,挖掘深层次的需求,明确需求才可能提供匹配的服务其次,除了根据【pinyin:jù】需求提供服务建议以外,也需要站在澳门威尼斯人更高更专业的角度,去提出建议,帮助客户群体完善想法及需求
第三,没有客户的成交是一蹴而就的澳门金沙,需要先建立联系,开始尝试,才有可能建立长期的合作{pinyin:zuò}关系,要有耐心,要细心,对客户的公司及个人需求,要关心
在销售过程中,如果当天顾客没有买,转为意向顾客,大家都是怎么跟进的?
我们的销售模式99%是通过跟进成交进来的,接下来和你简单分享这个问题:首先通过第一次和客户互动,你要明白客户(繁:戶)为什么没有购买?客户的需求是什么?客户有无购买能力等等,然后按意向度把客户分【练:fēn】为A、B、C类型,再针对性进行(拼音:xíng)后期有效跟进。
意向客户一般分为以下几类:
A类客户:是当下就有购买需求,有购买能力的关键(繁:鍵)人。
B类客户:是当下有购买需求但做不世界杯了主(读:zhǔ),需要回去考虑商量。
C类客户:是有购买能力的关键人【读:rén】,当下只是了解阶段需要过段时间购买。
跟进时需要合理的由头,比如第一次互动时客户关心的问题或最近有什么促销活动,然后找到并确认客户的顾澳门威尼斯人虑再加以解决,再通过假设成交法探探客户想法,如果顺利马上约定成交方式或见面时间。注意跟进客户的及时性和有效性,尽快(kuài)找到解决方案,不然随时有可能和你同行成交。
常见的跟进方式有:微信、电话、见面[繁体:麪]拜访、短信等,也可以交叉使用。
跟进客户是销售一部分,首先需要建立客情,亚博体育建立信任,才能在跟{gēn}进中有所突破。
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