店长的职责与作用是什么？ 导购员岗位职责一、工作职责：1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、 必须服从店长的工作安排及调配
店长的职责与作用是什么？
导购员岗位职责一、工{读：gōng}作职责：
1、 遵守专卖店的各[pinyin：gè]项规章制度和物流管理。
2、 必须服从店长的工[pinyin：gōng]作安排及调配。
3、 做好每天专场的清(读：qīng)洁工作，整理陈列货品。
4、 了解所有货品知识，销售技艺娴熟《练：shú》。
5、 仪表端正《练：zhèng》，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、 主动向顾客推荐货品，百{读：bǎi}问不厌，百试不烦。
二、日常工作流[liú]程：
1、 营业前（读：qián）
1#29 检查自我仪容仪{练：yí}表是否符合专卖店要求。
2#29 清洁专场的卫生，按要（pinyin：yào）求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。
3#29 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传[繁体：傳]广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有(pinyin：yǒu)褪色，破损或折弯的标签必须更换。
4#29 整{pinyin：zhěng}理仓库，检查是否需要补货等。
2、 营业(yè)中
1#29 有顾客光临，按照（销售作业流程）操[练：cāo]作。
2#29 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄(nòng)乱的货品。
3#29 工作（练：zuò）中遇到问题，及时向店长反映汇报。
4#29 淡场时，在店长的安{读：ān}排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。
5#29 交接班时，两班人员要做好交接盘点与(繁体：與)交接工作。
6#29 发现丢失货品，要立即报（繁体：報）告店长处理。
3、 营业后[繁体：後]
1#29 晚【练：wǎn】上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。
2#29 做好交接班书面【miàn】工作。
3#29 关闭《繁：閉》所有电器设备，锁好门窗。
4#29 主动接受店长检查随身物品{读：pǐn}。
三、管理制(繁：製)度：
1、试用[yòng]制度
初任导购员者，先参加(读：jiā)考核期，期间必须
1#29 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有（pinyin：yǒu）员工流程。
2#29 第二、三天，熟悉商品知识，商品的摆设等服《pinyin：fú》饰方面知识及销售技巧。
3#29 以后的一星期内，参与销售工[读：gōng]作，无业绩提成。
4#29 第十天，店《pinyin：diàn》长对其进行以上要求的考核，合格者进行正{读：zhèng}式销售工作，不合格者，继续学习三天。三天后，店长再进行（pinyin：xíng）考核，仍不合格者，不予以考虑。
2、奖惩制（繁体：製）度
所有员工享娱乐城有专《繁：專》卖店规定的奖励和处罚制度。
资深导购工【拼音：gōng】作职责
1. 带动士气，努力完成营业目标(拼音：biāo)。
2. 工gōng 作积极主动，以身作则。
3. 协助店长保持店内货存量充足，维持货品及货场的[读：de]整洁
4. 独立完成货场的摆设，因市场的转变建议店长改变货[繁体：貨]品的陈列方式。
5. 关心及了《繁体：瞭》解同事，发现缺点，及时帮助改善其工作表现。
6. 留意澳门新葡京市场的趋势，分析顾客的反应，并将有关的意见（繁：見）向上级反映。
7. 处理顾《繁：顧》客投诉，提供优质的顾客服务。
8. 突发(繁：發)事件的灵活处理。
带班工作职【繁体：職】责
1、 带班的职责是协助店长处理店内的日常事【拼音：shì】务，如监控店员的工作及jí 表现，货品陈列及补充，新招聘员工培训与考核，积极带动同事的士气，努力争取最佳营业额，当店长不在时，助理店长更需要负《繁：負》店长的一切职责。
2、 协助店长监察全店的销售工作及保持运作[zuò]政策，负责(繁体：責)开铺、收铺、防盗。
3、 协助店长开早会，定期培训与交流销售技巧、陈列[liè]技巧等知(pinyin：zhī)识，加{拼音：jiā}强与同事的沟通。
4、 开铺后要保持货场灯光、音乐、冷气《繁：氣》正常等。
5、 协助店长[繁：長]监管收货及退货，并保证准确无误，保持货场源充[chōng]足，仓库存量充足。
6、 负责执行仪容仪表{pinyin：biǎo}标准及制服标准。
7、 做好员工的内部服务，解决其要(读：yào)工作中的任何问题。
8、 定（dìng）期对下属[繁体：屬]进行表现评估，及进跟进并回应《繁：應》，调动员工积极性，帮助下属制定目标。
9、 公平(练：píng)对待每一位下属，正确并及时行使职权。公平处理同事{读：shì}人际关系，提高团队(繁：隊)精神。
10、 密切留意同等竞争对手（shǒu）的情况，及时【pinyin：shí】分析反馈给上级主管。了解其它分店的经营状况，取长补短。
11、 依yī 据公司摆场的规则要求正确陈列货品（包括配衬、层板、模特等）
12、 根据天气转变灵活地改变店内的【读：de】货品陈列、摆放以及MODEL的着装。
13、 协助店开云体育长指导属下员工以专业态度销售货品，提供卓越的（de）顾客服务。
14、 留意当班【pinyin：bān】每一段时间的营业额，并分析周围环境的营业情况。
15、 协助店长处理营业中发现的问题，及时反馈给（繁体：給）公司国。
16、 协助店长不断地向管理者提供意[yì]见，以求共同进步。
17、 每周巡视成品仓一次{拼音：cì}，检查是否有货品还未出样。
18、 协助店长完成公司要求的各种《繁体：種》报表和单据。
19、 协助店长做好店务人员的人事安排与工作【pinyin：zuò】布置。
20、 除具备导购员的职责外(pinyin：wài)，还（读：hái）要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律。
21、 带头遵守（读：shǒu）工作规章制度和公司行政制度。
店长工作职责《繁：責》
一、澳门新葡京主【练：zhǔ】要职责：
1、 的运作方（拼音：fāng）针，遵守公司各项规定，依据品牌的特色和风格【pinyin：gé】执行销售策略，完成公司下达到各项{pinyin：xiàng}经营指标。
2、 监督管理店铺的日常运工【拼音：gōng】作，定期对下属进行[pinyin：xíng]表现评估，配合公司做好对各层次员yuán 工的培训。
3、 树[shù]立良好的品牌形象，确保顾客对产品质量[拼音：liàng]、顾客服务、公司形【练：xíng】象满意。
4、 作为顾客、员工和公司沟通的桥梁，并与其qí 建立和谐关系。
5、 了解周边店铺及竞[繁体：競]争品牌，作为商圈调查。
二、工作细则(繁：則)：
1、 店铺运作（拼音：zuò）
1#29 负责开铺、关铺(繁：鋪)；
2#29 监[繁：監]管全店的销售、服务工作，发现问题及时跟进；
3#29 维(繁体：維)持货场及货仓的整洁，保持货场灯光（练：guāng）、音乐等的正常运作，确【练：què】保店内外装修及货架完好无缺；
4#29 负责店铺的陈列工作，保持店铺的陈列有{练：yǒu}规律化并有新鲜感
5#29 分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的[拼音：de]假期，编制店务每月考勤（读：qín）及整排班（拼音：bān）表；
6#29 调动员工的积极性，做好员工的内部服务，帮助下属制（繁体：製）定工作目[mù]标，有效地提高营业额；
7#29 确保每日、每周报表的分析及上报【练：bào】，各gè 类文件类资料妥善的【拼音：de】归类整理；
8#29 主持店铺的各项会议，做好员(拼音：yuán)工和公司沟通的桥梁工作；
9#29 分析店铺经营状况，主动了(繁体：瞭)解其{练：qí}它分店的情况，及时反映，加强市场资讯的交流[pinyin：liú]；
10#29负责每期推广活动的安排和跟进及事后[hòu]的总结；
11#29管理店内一切有价值财产，确保货物货款安全出入，并带领下属做好店《练：diàn》内防盗、防火(huǒ)、防{fáng}水工作。
2、 货(繁：貨)品管理
1#29 确保店铺存货记录准确，有足够货源应付每【练：měi】日的销售；
2#29 熟悉产品的特性、优点、好处，洗涤方法(pinyin：fǎ)等，确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量[liàng]；
3#29 根据公司货品[pinyin：pǐn]、市场变化、天气因素等，灵（繁体：靈）活调整货品摆位，及时更换陈列货品；
4#29 监管货品的进、销、存，对系统、电脑账及实货定期核对，做到账账相（xiāng）符、账物（拼音：wù）相符、账款相符；
5#29 保证每次的盘点工作顺利进行，确保数据的准确性【拼音：xìng】；
6#29 留意及分析市场趋势，了[繁：瞭]解顾客的反映，积极反馈给有关部门并提出[繁体：齣]相关的建设性的意见。
3、 顾客服(fú)务
1#29 指导同事以专业、热忱的服务态度推销自己和产品，提供优质的服务；
2#29 听取顾客的意见及批评，无论《繁体：論》是好是坏[繁体：壞]，都有利于改善自己【拼音：jǐ】店铺，随时向上司报告；
3#29 有效的（pinyin：de）处理顾客投诉，满足顾客的合理要求；
4#29 在公司和顾客之间建立良好的关系，以增进顾客对品牌信xìn 心。
4、 人事（pinyin：shì）管理
1#29 严《繁：嚴》己律人，以身作则；
2#29 监督同事的纪律和考勤，不偏私，保证排班表的公平合理，确保员工准zhǔn 时《繁体：時》上、下班{拼音：bān}；
3#29 负责执行公司的仪容、仪表标准[繁：準]，对员工实施检查；
4#29 主持早、晚会，负责培(péi)训店【练：diàn】员关于销售技巧、顾客服务、产品知识以及与工作相关的知识等；
5#29 随时关注每班营(繁：營)业额，合理的人手安排，时刻保证(繁体：證)货场上的的手充足；
6#29 建议人事调(繁：調)配，正确并及时行使职权进行奖、罚；
7#29 了解公司的各项政策及运作，保持与公司管理层的沟娱乐城通，以求与公司政策保持一致(繁：緻)；
8#29 确保每位员工了[le]解店铺及各项安全、紧急指示
9#29 清楚理解有关雇佣条例，并向员工与公司管理层的《练：de》沟通，以求与公司的制度[pinyin：dù]和员工的福利；
10#29公平处理同事彼此之间的人【练：rén】际关系，激励员工，提（练：tí）升团队精神，凝聚集体力量；
11#29定期召开店铺工作会议，与员工一直检讨前期的[读：de]工作，并展开下期工作的计（繁体：計）划；
12#29有着积【繁：積】极的干劲，发掘(读：jué)员工的潜能，让其发挥，令大家都可以快乐的开展工作。
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