培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成《读:chéng》长进步
3.提高(拼音:gāo)自身能力
至于具备的能力,其(拼音:qí)实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际(繁:際)交(读:jiāo)往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就懂{练:dǒng}了。
比如最《练:zuì》常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨询顾问多工(拼音:gōng)作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应{pinyin:yīng}该重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度项(繁体:項)目工作的支持力度
【衡量标[拼音:biāo]准】
1.月度{练:dù}项目工作执行力及团队配合度
2.项目工作的{de}推行及完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部门安(练:ān)排及时完成
2.确保[pinyin:bǎo]每个设计产品能达到业务部门的质量要求
3.能超出时间或质量(拼音:liàng)的完成海报等产品的设计
【衡量标准】
1.设(繁体:設)计产品的完成时间由部门负责人规划,及时完成
2.设计产品完成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈《繁体:饋》表确定
3.所有[yǒu]海报在3天内完成,经常提前1天提供海报(bào)成品;学科反馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录学科各类大小型活动《繁:動》
2.将活动澳门新葡京报道及(练:jí)时在各网络平台发布
3.支持学科举办的线《繁体:線》上活动
【衡《héng》量标准】
1.小型活动在1天{tiān}内发布报道
2.大型活动《繁体:動》和需要剪辑视频的报道在1周内发布
3.活动报道中不能澳门金沙出现错[拼音:cuò]误
- 网站维护
1.维护培优网、中考网、论坛的日《拼音:rì》常运行
2.在指定时(繁体:時)间内发布头条新闻;
3.头条[繁体:條]新闻不能为过时信息;
【衡量标准《繁:準》】
1.重大活动(繁体:動)后及时更新头条新闻
2.头[拼音:tóu]条新闻过时前及时更换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内家长的疑[读:yí]问
2.QQ群澳门伦敦人的日常《拼音:cháng》管理
【娱乐城衡量标准[繁:準]】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确保每天不会[繁体:會]有遗漏的问题;
2.发现有在群皇冠体育内打广《繁体:廣》告的立即踢出群
【指标解释】日常工作表(繁体:錶)现
【衡量liàng 标准】
执行力、主{zhǔ}动性、创新性
- 表扬和投诉量
相关部门和公司员工的表扬和[hé]投诉
(立即作出(繁体:齣)反馈,不让投诉升级)
【衡量(拼音:liàng)标准】
每一次表扬加2分《练:fēn》
每一次投诉减《繁体:減》2分
以上,希望对你有帮助
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