前厅经理培训服务员流（练：liú）程前厅主管岗位职责与工作流程？

前厅主管岗位职责与工作流程？1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、

前厅主管岗位职责与工作流程？

1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2．参加主管例会，及时了解（读：jiě）员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率[读：lǜ]；

3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；

4．掌[zhǎng]握预订情况和当天客情，根据当天[读：tiān]到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；

5．检查[拼音：chá]负责本部门的安全、消澳门金沙防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6．督导迎送服务，贯彻执行服务[繁：務]程序，督导娱乐城问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；

7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问[wèn]题，搞好与有关部门(mén)的协调及联系；

8．制定并组织实施培训计划，澳门新葡京正确（繁体：確）地评估下属工作，做好工作日记；

9澳门伦敦人．负责对部属员[繁体：員]工的考核工作；

皇冠体育10．与大堂副经理和收银处保持（拼音：chí）密切的关系。