电子商务服务礼仪意义？第一、提升个人的素养，比尔?盖茨讲#30"企业竞争，是员工素质的竞争#30".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服
电子商务服务礼仪意义？
第一、提升个人的素养，比尔?盖茨讲(繁体：講)#30"企业竞争，是员工素质的竞争#30".进而到企业，就是企业形象的竞争《繁体：爭》，教养体现细节（繁体：節），细节展示素质。
第二、方便我（拼音：wǒ）们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同《繁体：衕》的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不《练：bù》舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就[读：jiù]是本企业澳门永利的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商[拼音：shāng]务人员的工作能力包括：
业务能力只是基本能力，没有业务能力是做不好工《练：gōng》作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传播领域里(繁体：裏)来讲，还要具有交际能力。交际能力被称之为可持续发展能力
交际能力不是搞一些庸俗关系，而是处理、规范、管理好人际关系。业务能力和交{jiāo}际能力被称为现代人必须具备的#30"双能力#30"。上个世纪，管理界有一个学派叫#30"梅奥学派#30"也称为#30"行为(拼音：wèi)管理学《繁：學》派#30"
（他与泰勒学派不同，泰勒只强调物而不重视人）。梅奥学派强调管理三要素。一是企业要(拼音：yào)发展《pinyin：zhǎn》要获得必要的《练：de》资金、原料和技术
二是形成规模效益。三是组织生产，他也尤{练：yóu}为重视这一点，即重视企{qǐ}业内部和外部的关系。企业管理者必须要注意与企业内部和外部搞【读：gǎo】好关系，这样企业才能持续发展
商业礼仪包括了语言《读：yán》、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所{读：suǒ}以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需
我们身为金地集团的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的基[练：jī]本礼仪，不仅反映出我[拼音：wǒ]们自身的素质，而且折射出我们金地集团[繁：糰]的企业文化水平和经营方针。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为金地集团的员工代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。
随着市场经济的深入幸运飞艇发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥(繁体：揮)着越来越大的作用。
1．规范行为。礼仪最[拼音：zuì]基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵{zūn}循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于（繁体：於）确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2．传递信息。礼仪(繁体：儀)是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的{练：de}礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3．增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产(拼音：chǎn)生一定的情绪体验。它表现为《繁体：爲》两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排《读：pái》斥
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的(练：de)建立和发展。反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容《练：róng》易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4．树立形象[练：xiàng]。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和[拼音：hé]支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员《繁：員》时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是《拼音：shì》树立和巩固良好形象的需要
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为（繁体：爲）准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务《繁体：務》活动{练：dòng}的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重
这样我们学习（繁体：習）商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的《读：de》仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 仪容仪表（繁：錶）是指个人的形象
言谈举止是指每一【拼音：yī】个人在商务活动中的职业表现。
商务礼(繁：禮)仪的作用
作用：内{练：nèi}强素质，外强形象
具[读：jù]体表述为三个方面：
1、提高个人素质《繁：質》
商务人员的个人素质(拼音：zhì)是一种个人修养及其表现(繁体：現)。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众(繁：衆)前喧哗。
【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加{练：jiā}高级晚宴，戒指应戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指zhǐ 表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人际沟通
【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找世界杯的人不在，再问对方是{pinyin：shì}谁、有何事情。
【例】拜访别人要预约，且要《yào》遵时守约，提前到可能会影响别人的幸运飞艇安排或正在进行的事宜。
3、维[繁：維]护个人和企业形象
商务礼仪最基本作用是(读开云体育：shì)“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系
遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制（繁体：製）动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表(繁体：錶)示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
本文链接：http://10.21taiyang.com/Scooters/4697944.html
关于商务{pinyin：wù}礼仪重要性的参考文献 电子商务服务礼仪意义？转载请注明出处来源
