培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团(繁体:糰)队成员成长进步
3.提《拼音:tí》高自身能力
至于具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要{练:yào}了)以{读:yǐ}及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就懂(直播吧拼音:dǒng)了。
比如最常见的是市场部考核资源[读:yuán]量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨询顾问多(读:duō)工作量《pinyin:liàng》。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应该重视[繁体:視]不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度项(繁体:項)目工作的支持力度
【衡量liàng 标准】
1.月度项目工作执行力及团队(繁:隊)配合度
世界杯2.项目工作的推行及完成情况(繁体:況)
- 设计类产品
1.设计产品根据《繁:據》部门安排及时完成
2.确保每个设计产品能达到业务部[拼音:bù]门的质量要求
3.能超出时间或质量的完wán 成海报等产品的设计
【衡量(拼音:liàng)标准】
1.设计产品[拼音:pǐn]的完成时间由部门负责人规划,及时完成
2.设计产品完成的质量由{练:yóu}业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有[拼音:yǒu]海报在3天内完成,经常提前1天提供海报成品;学科反(fǎn)馈表中给【繁:給】予突出表扬
- 活动报道
1开云体育.跟{gēn}踪记录学科各类大小型活动
2.将活动报道及时在各网络平台(拼音:tái)发布
3.支持{chí}学科举办的线上活动
【衡量标准(zhǔn)】
1.小型活动(拼音:dòng)在1天内发布报道
2.大型活动和需【拼音:xū】要剪辑视频的报道在1周内发布
3.活动报道中不《练:bù》能出现错误
- 网站维护
1.维护培澳门永利优《繁:優》网、中考网、论坛的日常运行
2.在指定时间内发布头条(繁:條)新闻;
3.头条新闻不能为过时信息[xī];
【衡量标准[繁体:準]】
1.重大活动《繁体:動》后及时更新头条新闻
2.头条{pinyin:tiáo}新闻过时前及时更换
- QQ群答疑
1.实(繁体:實)时解答QQ群内家长的疑问
2.QQ群的日常(练:cháng)管理
【衡量《练:liàng》标准】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确保每天不会有遗漏的(拼音:de)问题;
2.发现有在群(繁体:羣)内打广告的立即踢出群
- 工作态度
日常《读:cháng》工作表现
【衡量标准[繁:準]】
执行力、主动性、创新[练:xīn]性
- 表扬和投诉量
相关(繁世界杯体:關)部门和公司员工的表扬和投诉
(立即作出反馈[繁体:饋],不让投诉升级)
【衡量标(读:biāo)准】
每一次表扬加2分
每一次投[pinyin:tóu]诉减2分
以上,希望对你有帮助
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