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假如你去饭店去吃饭,服务员不小心把菜汤弄你身上你会怎样?
你好我是春风得意,谢谢邀请这个(繁体:個)问题我个人认为:不必计较,
首先开云体育服务员是不小心弄[拼音:nòng]到,她是无心的,情有可原,
另外澳门威尼斯人:人有失手,马有失足,谁又能保(bǎo)证自己没有失误呢,
现在的社会节奏快,好不容易出去放松一下,享受口福,何必为一件小事情影响心情呢,
小事《读:shì》情轻轻带过,你好,她好,我好,大家好
在服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办?
嗯!最好是很慌张的道歉,表现出你不是故意的,且非常的很尴尬,让客人也觉得你很内疚,然后再为客人衣服清洁干净。。。最后再说声:“对不起,真的很抱歉,但我还是希望,你不要因为我的失误,而以后不光临我们餐厅,那样,我会很内疚的,更会对不起老板所以澳门巴黎人希望你下次能再次光临,我一定会很非常热心的服务的,不会再次放错误了。”再说这些之前,你必须有颗忠诚[繁:誠]、善良的心。。
还有要在眼神中表达出幸运飞艇{练:chū}来。。
服务员不小心将菜水、菜汤、饮料弄脏了客人衣物怎么办?
不管是站在餐厅还是顾客的角度来说,这件事,都是服务员,也就是餐厅方面的错。首先要道歉,而且态度要诚恳,最好是餐厅(亚博体育tīng)主管等级别较高的人员出面,效果会好一些。在这个层面上,能够取得顾客的谅解是最好的。
如果有顾客脾气不好,要求赔偿,也是无可厚非的,关键是赔偿额度是否合理的问题。这种情况,可以先答应赔(繁体:賠)偿,以稳定顾客的(读:de)情绪,同时也不影响营业,事后再具体协商额度,也许餐后顾客气消了,不要餐厅赔偿了也说不定。
碰上就是找事的,可以报警,但最好餐厅自己能够搞定,因为起因的错是在餐厅,处理不当,致使事态(繁体:態)扩大,然后又报警,这种事情传出去是会(繁体:會)影响餐厅声誉的。而且,如果就是找事的,也不会“守株待兔”乖乖等着{pinyin:zhe}服务员来弄脏衣服了,这种情况是极少的。
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