客户关系管理的6大流《读：liú》程

客户关系的管理内容和目的主要有哪些？1、良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率。2、通过客户资源管理，可以对客户信息进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的服务

客户关系的管理内容和目的主要有哪些？

1、良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率。

2、通过客户资源管理，可以对客户信{xìn}息进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为[繁体：爲]快《拼音：kuài》捷与周到的服务。

3、三是客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。可以使公司获得协同效应。

4、可(pinyin：澳门新葡京kě)以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况，据此合理地定位本企业的产品，从而建立起自己的竞争优势。

客户关系管理的基本内容包括：

1.客户识别与管理2.服务人员管理3.市场行为管理4.合作澳门伦敦人伙伴关系管理5.信息与系统管理目前大家更喜《拼音：xǐ》欢使用的是“助赢网”，它是基于SAAS模式的事务管理及人脉管理网站，

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