滴滴车怎样升级专车?滴滴专车司机升降级标准即日起开始实施,该文档将详细介绍升降级标准及升降级流程。一、新术语1.试用期:线上考试渠道激活的司机(闪电司机),在激活后,且未补全资料期间,称为试用期司机。2.快车:滴滴专车的优选型将与一号专车的经济档车型统称为“快车”
滴滴车怎样升级专车?
滴滴专车司机升降级标准即日起开始实施,该文档将详细介绍升降级标准及升降级流程。一、新术语[繁:語]
1.试用期:线上考试渠道激活的司机(闪电司(sī)机),在激活后,且未补全资料期qī 间,称为试用期司机。
2.快车:滴滴专车的优选型将与一号专车的经济档车型{pinyin:xíng}统称为“快车”。
3.专车:除快车、试用期以外的车型,即:舒适(读:shì)型、商务型和豪华型。
4.专车订单线上考核:首次加入专车[chē]完成线下培训考试{pinyin:shì}后,进行的50单全部类型订单舒适服务考核。
5.快车订单线上考核:降(jiàng)级或专车考核未通过司机,进行的30单优选订单提供舒服fú 服务考核。
二、试用期司机转正(拼音:zhèng)流程
1.司机【pinyin:jī】通过《繁体:過》线上注[繁体:註]册完成线上化考试,并由平台激活后即可成为滴滴试用期专车司机。
2.统一发送短信通{练:tōng}知试用期司机到指定租赁公司进行验车及资料补全:
i.商业保(练:bǎo)单
ii.交(拼音:jiāo)强险保单
iii.司机头像[练:xiàng]
iv.银行[pinyin:xíng]卡
注:如司机未收到短信通知,统一不受理资料补全和车型升[shēng]级。
3.通知司机要求在7天内前往指定地点验车并补全(pinyin:quán)信息,不能按时抵达的司机,名单统计给我作封号处理,直到[练:dào]司机完成验车《繁:車》和资料补全后,解除封禁。
4.资料补全将出现以下三种情况:
i.验车补全资料成功后,优选(繁体:選)型司机即可转正成为正式快车司机。
ii.车辆和资料不符合[繁:閤]要求者,解除合作。
iii.当天资料不全者进行开云体育封禁,待补全资料后(繁体:後)转正。
三、舒适型以上车型升[繁:昇]级方式
1.资料补全,世界杯并完成验车(繁体:車)后,工作人员对舒适以上车型司机讲解专车和快车在收入和服务上的区别。
2.当场接受车辆分级申请,当司机车辆符合快车以上车型(不含快【拼音:kuài】车),询问司机是(读:shì)否愿意升级专车《繁体:車》司机,愿意升级的司机需购买100元的基础物料包。
注:主观(繁:觀)不愿意升级到专车的司机《繁体:機》,转正后可持续在快车产品上接单服务,按上表提供快车服务,无需领取物料包[练:bāo],无需提供饮用水。
3.愿意升级到专车的司机,须要等待通知,到滴滴指定场所进行专车服务培训,完成并通过培训皇冠体育后,即可对车型升级,并进【jìn】入升级考核期。
注:等待现场培训[繁体:訓]期间,待升级司机依然可以接优选型订单。
4.升级考核期内,专车司机需接受50个订单的专《繁:專》车订单线上考核,考核(读:hé)过程中无论接到什么级别的订单,都需要提供舒适型专车服务,平台将对50单的服《读:fú》务进行监控考核,考核标准:
i皇冠体育.拥有基础(繁体:礎)服务物料包。
ii.无投[练:tóu]诉(最近50单内)。
iii.接驾时间不得高于城{chéng}市平均值2倍。
iv.成(chéng)交后取消率=<25%。
v.有1次50单/次《练:cì》地网签到记录
vi.服务(繁:務)健康度88分的司机
vii.车【pinyin:chē】辆条件满足专车要求
5.通过考核后,司机即正式转《繁:轉》正。
6.考核未通过,将会被重新降级到优选型。可重新在线下申请(司机端线上《拼音:shàng》自助申请功能,已经在开发),进行30单快车订单(繁体:單)线{繁体:線}上考核。
四、正式专车司机降(pinyin:jiàng)级流程
1.现在【拼音:zài】有专车司机根据以下降级标准进行实时考核,触发降级标(繁:標)准中的任意两条后,将由总部对司机进行降级操作(pinyin:zuò),降级标准:
i.车龄超过《繁体:過》6年的
ii.服务得分排名低于【pinyin:yú】25%
iii.服务星[练:xīng]级低于4.7星的
iv.成交后取消率高《拼音:gāo》于25%
v.50个舒适以上订单内无地网签到领《繁:領》水记录
vi.投诉[繁体:訴]率高于2%
vii.平均接驾时间高于所在城市澳门新葡京平均值(读:zhí)2倍
(降级《繁体:級》方案将将在近期实施,以上标准
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