处理[练：lǐ]程序

酒店客人突发死亡的处理程序？1.员工在日常工作中遇到此类事件发生后，第一时间通知当班管理人员和保安部，由保安部通知酒店管理层，当事员工务必做好保密工作。2.酒店管理层赶到现场后，由总经理或行政最高职务者指挥，报告当地派出所介入案件调查

酒店客人突发死亡的处理程序？

1.员工在日常工作中遇到此类事件发生后，第一时间通知当班管理人员和保安部，由保安部通知酒店管理层，当事员工务必做好保密工作。

2.酒店管理层赶到极速赛车/北京赛车现场后，由总经理或行政最高职务者指挥，报告当地派出所介入案件调【练：diào】查。

3.保安部接报后，由当班主管带队，在不影响周边客人的情况下，带领待命队员做好封锁和保护现场的工作，消控中心人员迅速查找现场区域的录像资料，并备份保存。

4.大堂副理接报后，应第一时{pinyin：shí}间向保安部提供门锁记录并及时提取死亡客人的各项资料，以及相关客人和相应楼层客人的资料，并由保安[ān]部安排专人接待警方介入调查工作。

5.如死亡客人是与酒店有协议公司的客人，销售部应与该公司负责人联系[繁：係]，邀请该公司负责人到酒店[练：diàn]协助调查。

6.销售部[练：bù]协助财务部联系死亡客人家[繁：傢]属，由财务部【读：bù】协助死者家属向有关部门索赔。

7.客房部配合前厅部负责向澳门永利警[练：jǐng]方提供相应楼层的办案客房。

8.通过警方调查，如属自然死亡，由警方鉴定完毕后，同意将死者尸体转移到澳门巴黎人殡仪馆，由大堂副理通知当地殡仪馆工作人员到场处理，保安部当班主管负责安排待命队员控制消防电梯，由（酒店员工电[繁体：電]梯）将死者尸体运出。

9.如属他杀，警方立案后，保安部全面协助警方调[繁：調]查，将所{pinyin：suǒ}有涉案资料提交警方，并随时与警方保持联系，直到破案为止（死者尸体处理方法与上相同）。

10.事件处理澳门伦敦人完毕后，保安部要在当天{tiān}写出书面报告上交酒店管理层，并把有关资料存档备查。善后工作：

1. 大堂副理负责与死者家属保持联系，跟进相关事宜。如死者为外国客人，由公(pinyin：gōng)安机关外事办负责处理相关事宜，酒店管理层安排前厅部接待死者家属。如属他杀，警方破案（pinyin：àn）后，由大堂副理通知死者家[jiā]属。

2. 客房部负责对死者所住房间进行多次消毒和整理，更换部分[练：fēn]家具及用具，保存死者物品，等待死者家属《繁：屬》领取。如属他杀，警方（fāng）立案后，保安部应向警方询问调查结果，警方破案后，保安部写出书面报告上交酒店管理层，并将有关资料备档。

3.直播吧在接受媒体咨询时，总经办负责对外发布信息，其发布信息的内容必须经[繁：經]过酒店管理层批准，其他任何部门及员工不得透露任何相关信息。