投诉网约车平台找哪个部门？可以向市运管部门或者12328交通运输服务监督电话网约车归什么部门管？依据我国相关法律规定，国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作，各省、自治区人民政府交通运输主管部门，负责本辖区网约车管理工作
投诉网约车平台找哪个部门？
可以向市运管部门或者12328交通运输服务监督电话网约车归什么部门管？
依据我国相关法律规定，国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作，各省、自治区人民政府交通运输主管部门，负责本辖区网约车管理工作。
《网络预{pinyin亚博体育：yù}约出租汽车经营服务管理暂行办法》
第四条 国务院交《练：jiāo》通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。
各省、自治区人{pinyin：rén}民政府交通运输主（pinyin：zhǔ）管部门在本级人民政府领导下，负责指导本行政区域内网约车管理工作。
直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府【练：fǔ】指{zhǐ}定的其他出租汽车行政主管部门#28以下称出租汽车行政主管部门#29在本级人民政府领导下，负责具体实施网约[繁：約]车管理。
其他有关部门依据法定职责，对{pinyin：duì}网约车实施相关监督管理。
怎么办理网约车资格证？
我是一名汽车租赁行业的从业员，可以说看着网约车从开创，到竞争，到合法的过程，随着全国各地网约车政策的落地，那就意味着以后从事网约车行业的师傅们需要持证上岗了，大家开的车辆也要办证了！网约车政策公{pinyin：gōng}布后，全国各地的网约车车主都积极备考。和任何考试都一样，需要经历报名，审核，考试，发证的过程。由于每（拼音：měi）个城市具体的规定不同，我们大概以yǐ 北京，我们的首都为例大概讲解一下。
网约车驾驶员资格证的全称是(shì)“网络预约出租汽车驾驶员证”，2016年7月，为了促进出租汽车行业和互联网融{练：róng}合发展，规范网络预约出租汽qì 车经营服务《繁体：務》行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规，交通运输部、工信部等7部委联合制定了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（以下简称《办法》），该《办法》于2016年11月1日起施行。
以北京为例，考取网约《繁体：約》车驾驶员资格证必须符合以下几个条件：
1、北(pinyin：běi)京户籍；
2、驾驶证颁发地为北京并具有3年以上驾龄[繁体：齡]；
3、年龄规[繁：規]定：男性60岁以下，女性50岁以下；
4、无交通肇事犯罪、危险《繁：險》驾驶犯罪、暴力犯罪记录[繁：錄]，无吸毒记录，无[繁体：無]饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；
5、申请之日前一年内无澳门伦敦人驾驶机动车发生5次以《读：yǐ》上道路交通安全违法行为；
6、从事过巡游出租车服务的，未被纳入（pinyin：rù）出租汽车严重违法信息库；
7、法律规定的其他条件【拼音：jiàn】。
（每个城（拼音：chéng）市的网约车细则及驾驶员准入资格都有[练：yǒu]所不同《繁体：衕》，准确以每个城市公布的为准）
考试（繁体：試）取证流程
1、在当地的出租汽车服务管理（拼音：lǐ）系统进行网上注册、登录和信息提交。
北京：北京市出租汽车服务管理系统”（网址：http://cz.bjjtw.gov.cn），登录该网站进[繁：進]行注册，登录，按要求填写提交资料，等待[练：dài]审核。
2、审核通过之后就可以开始预约《繁体：約》办理考试，网上预约办理（读：lǐ）时间，打印《出租车汽车驾驶《繁：駛》员从业资格考试申请表》和《审核结果告知书》，然后根据预约的时间去到现场考试办理点办理。
3、现场确认《繁体：認》考试时间及采集个人信息，所需材料为：
《出租车汽车驾驶员从业资格[gé]考试申请表》
申请人本市居民身份证原件及复印件
申请人本市机动车驾驶证原件【pinyin：jiàn】及复印件
《澳门伦敦人审核结果告知书（繁体：書）》
两寸白底免[pinyin：miǎn]冠近照2张
北京有9个办理点可供司机们办理[练：lǐ]，分别是：
关于考试的问题，社会从业人员报考网约车需要进行两门考试，一是全国公共科目考试，二是北京区域科目（理论＋实操），出租车（澳门博彩读：chē）从业司机转网约车的则只需进行北京区域科目考试。
全国公共科目考试，实行全国统一考试大纲。全国公共科目考试大纲、考试题库按交通运输部规定执行。而北京区域科目考试分为理论基础知识和专业知识应用能力考核两部分。北京区域科目考试大纲、考试题库由北京市交通委运输管理局负责组织编制，其他各地均由当地交管部门按照结合当{练：dāng}地特色来进行考题的编【繁：編】制。
公共科目考试试（繁体：試）题和区域科目理论基础知识【shí】考试试题全部由计算机从题库中随机抽取，各申请人试题均不相同，全部采取计算机判分，并在考试现场装有监控设备。
区域科目专业知识应用能力（lì）考核的项目和评分标准都有严格、具体的内容[练：róng]并向申请人公开，同时采取申请人现场推选监督员制度【读：dù】，对考试全过程进行监督。
考试采用计算机系统随机抽取考题的方式进行考试时间30分{pinyin：fēn}钟。
全国公共科澳门新葡京目考试满分100分，80分#28含#29以上为考试合格。区域科目又分为区域理论基础知识和区域专业知识应用(pinyin：yòng)能力（实操）考核，前者满分40分，32分及以上为合格，实操环节满分60分，48分及以上合格，只有两部分全部合格才能视为区域科目考试合格。
所有的理论考试均在考试中心进行，实操则在丰台区的北汽培训中心和海淀区的旱河路两地进行【pinyin：xíng】。目前考试成绩查询的渠道共有4个，“北京（练：jīng）市出租汽车服务管理系统”、“北京市交通运输考试中心”微信公众号、北京市交通委运输管理局信息公开栏目、以[pinyin：yǐ]及交通行业服务热线电话“12328”。
如若全部成绩合格，大约五个工作日后，即《读：jí》可携带{练：dài}身份证、准考证等资料到北京时交通运输考试中心领取《网络预约出租汽车驾驶员证》。
在此{cǐ}祝愿各位师傅们早日领证，合法上路，越挣越多！
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