马蜂窝被爆数据造假，你怎么看？作者 | 钟亦可 编辑 | 未生马蜂窝被“捅”事发一周了。▲马蜂窝被爆料号称的2100万“真实点评”中，有1800万是抄袭于同类竞争品牌。这一周里，各方消息满天飞，造假、抄袭、水军产业、点评类平台，甚至衍生到投资暗战的阴谋论
马蜂窝被爆数据造假，你怎么看？
作者 | 钟亦可{读：kě}
澳门威尼斯人编辑 | 未wèi 生
马蜂窝被“捅”事发{练：fā}一周了。
▲马蜂窝被爆料号称{繁：稱}的（拼音：de）2100万“真实点评”中，有1800万是抄chāo 袭于同类竞争品牌。
这一周里，各方消息满天（tiān）飞，造假、抄袭(xí)、水军产业、点评类平台，甚至衍生到投资暗战的阴谋{练：móu}论。
尽管连马蜂窝CEO陈罡都不能否认“点评数据方面确实存在部【读：bù】分问题《繁体：題》”，但{dàn}依然有资深人士分析：这次马蜂窝被黑了。
毕竟，刷点评、编造原创内容在业(繁：業)内早已不是什么新鲜事儿了，甚至已经形成了一条分【拼音：fēn】工明确、各司其职的产业链。
潜台词大概就《读：jiù》是：这事儿大家都干，为啥偏偏爆料我？
只是，在马蜂窝被澳门新葡京捅出来之前，或许只有我们这些等着被割的韭{练：jiǔ}菜还不知道这个“公开的秘密”罢了。
part.1 你以为只是吃个瓜，殊不知都是“注水瓜”
当你zqsg（真情实感）地为着马蜂窝造假事件在网上“吃瓜”的时候，不知道马蜂窝事件亚博体育本身有没有成为一个警钟，来提醒你前一秒刚刚赞过的微博评《繁体：評》论也可能出于水军之手。
这年头真是吃瓜《练：guā》都吃得提心吊胆。
吃瓜也就算了，毕竟除了[繁：瞭]情感折扣，好像也没啥损失。要命的是，“Made in 水军《繁：軍》”已经侵入到生活的方方面面，在每一个领域坐等你乖乖上门。
曾经，我也天真地相信所[练：suǒ]有点评背后的用户都是如我一般单纯善（pinyin：shàn）良、丝（没）毫（见）不（过）做（世）作（面）的（de）淳朴少年。
“妈妈用了觉得《拼音：dé》很好“、“同事用了觉得很好”、“女儿用了觉得很好”
我真的以为这些妈妈/同事/女儿(繁体：兒)用了都感觉良好，丝毫没有考虑到这种紧致抗老化的产品为什么会出现如{练：rú}此巨大的年龄层跨越问题。
至于那种动辄500字小作文、极尽溢美之词的华丽买家评（繁：評）价，除【读：chú】了扼腕叹息自愧不如一脸膜拜只想种草之外，我好像也并没有觉得（dé）哪里不对劲，这就是卖家靠产品实力征服吧。
▲如此真挚的买家评价，我只{练：zhǐ}能甘拜下风
那个时候，我还(繁：還)不知道有一种评论叫“高级买家秀”，俗称“托儿”。
也没有多余的心眼去质疑“为什么连路人的身[练：shēn]材都这么好”、“看她们的男（pinyin：nán）朋友多会打光啊”、“图片的画（繁：畫）质如此清晰，放大甚至可以看到拉链细节处的精致”。
然而收到快递后的现实，却【pinyin：què】不是一般两般的脱轨。
▲效果大概就是这[繁体：這]样
当然，这些坑只是漫长“魔幻点评奇遇记”中的冰山(pinyin：shān)一角，除了淘{pinyin：táo}宝，还有大众点评、美团、微博、贴吧……
上次，在【拼音：zài】豆瓣看了一篇影评，他说《爱情公寓》大电影特别好看，有笑有泪有情怀，我[练：wǒ]信了。
然后我哭[kū]着出来了。
上上次，在大众点评上《拼音：shàng》撞进一家美发店，好评个顶个，话语真实不做作，连追评图{pinyin：tú}片都跟专业精修似的，没打算剪发的(pinyin：de)我也被安利得动了心。
于是，满怀huái 期待预约排队了两小时，点了这家网红店身价最{练：zuì}高的Tony老师，以为终于可以等来魅[pinyin：mèi]力变身。
但事实是……走出店门口，我直接一口气杀去帽子店。然后在38℃的广州，顶了两个月的帽子，才堪(练：kān)堪掩(读：yǎn)盖过去被剪坏头发的尴尬期。
当(繁：當)我还抱着人与人之间仅存的信任，打开马蜂窝刷游记和点评，准备来一场开解自我的旅行时，马《繁体：馬》蜂窝被捅了。
part.2 我们不造假，我们只是原创的搬运工
马蜂窝被捅之后澳门银河，业内一片“欢欣鼓舞”。X博、X信、X宝(繁：寶)、携X、今日XX等前辈相视一笑:终于轮到你。
半个同行的携X率先点赞：没事兄弟，这事儿主要还是看脸，只要你脸皮够厚，没有过不去的坎儿。
X博水军则表示：出了事儿找我，除了马蓉的事儿摆不平píng ，其他的都给你安排得明明白白，活多活少，绝不嫌弃(qì)，十五分钟就还你一个清清白白的马蜂窝。
今日XX点头：技术是无罪的，都是算法自己动的手，我{pinyin：wǒ}们什么都不知道。
X信公众号掸了掸根本不存在的灰{pinyin：huī}：我可是正经的生（pinyin：shēng）意人，买粉刷单找X宝去啊。
X宝严正声明：说那么难听干[繁体：幹]什么，我们只是为用户提供一个创造需求（qiú）和解决需求的平台。
在马蜂窝被曝光造假之前，似乎每一个崛起的App大佬都曾经有过一段被《读：bèi》扒(拼音：bā)皮造假抄袭的黑历史。马蜂窝的1800万条原创内容抄袭，只不过是一个行{xíng}业缩影。
2000年前后，UGC（用户贡献内容）平台在国内崭露头（繁体：頭）角，早期这些平台完全依赖用户生成真实评论，这些评论来源[练：yuán]于身边人的体验，真实多样，完全满足新用户“想试又不敢【练：gǎn】试”的心态，给这些平台网站拉了一大波好感。
▲创办于2004年的【pinyin：de】大众点评网算是国内最早一批点评网站
但仅靠真{zhēn}实点评，平《拼音：píng》台的发展速度和效率并不突出，于是一些平台开始通过技术手（pinyin：shǒu）段抓取、优化信息，以增加内容的丰富度，提高用户体验。
平台{pinyin：tái}在这些“技术手段”中尝到甜头（读：tóu），于是情况开始愈演愈烈，方法也逐渐多样起来：内容造假、抄袭竞品、营销号刷单、水军组织大规模涌入……
“职业(繁体：業)”点评师
主要业务依赖于UGC内容《读：róng》服务的点评类网站首先陷入了质疑当中。
一段时间内，职业差评师[繁：師]和好【pinyin：hǎo】评师的出现让大众点评网惹上了好几场官司，尽管大众点评推出“点评诚信系统”来过滤新手点评和“马甲账号”，但依旧有许多店铺凭借刷五星级好评蹿上推荐榜。
同样的情况也存在于美国老牌点评网站Yelp上。据统计，2006年网站上欺骗性点评[繁：評]的比例仅（繁：僅）有5%，而到了2013 年，这个数字已涨到了20%。
▲Yelp是美国最大的点评网站，长评论是网站的吸睛{pinyin：jīng}之点
一些公司有组织地（dì）雇佣来自菲律宾、孟加拉国和东欧国家的自由撰稿人撰写虚假评论，每条评论付费1到10美元。而这些评论覆盖的领域远不止餐[练：cān]厅，而是扩大到牙医、律师事务所甚至诊所。
这些评(繁体：評)论会有很大影响吗？
根据哈佛商学院对Yelp的研[拼音：yán]究，在网站上的评分(fēn)每多一颗星就意味着餐厅收入会{练：huì}增长 5% 到 9%。
刷刷刷刷刷单《繁体：單》
如今，“刷单”在行业内也不是{读：shì}新（xīn）鲜事儿了，公（读：gōng）众号刷数据、视频类App刷流量、微博刷粉丝，一派“生机勃勃”。
提起“刷单”，不能不提的是营[繁体：營]销号。
营销号的概念最早出现在微博，后来在快手、抖音、公众号等逐渐普及开来，主要是刷热度，通过不断的推送，时刻保持话题，比如（pinyin：rú）一些明星或网红会《繁：會》买下营[繁体：營]销号的服务，让他们来制造一些舆论点，让网友讨论。
大家本着（读：zhe）“人人都刷，不刷就吃亏”的逻辑，即使有再大(pinyin：dà)的风险，也止不住刷刷《拼音：shuā》刷之风。
但当然， 营销号也不是谁都能做的（拼音：de），最初也需要投入大量的人rén 力、物力、财力等等，把账号培养到有影响力，就开始接单(dān)赚钱啦。
▲纯用数据刷出一{yī}个伪流量。大概需要近50万
总结一下，这种高级玩法就是【读：shì】，用数据造一个流量，再用这些流量拿去换商业资源变现。不同粉丝量级的微博转评赞数据，都{dōu}是明码标价，绝对童叟无欺。
高级水军链条几步《拼音：bù》走
来看看一个相对完整{pinyin：zhěng}的水军链条，环环相扣：
客户派单-推【练：tuī】广（繁：廣）工作室接单-策划师出(繁：齣)马（大项目必备）-职业枪手上阵-客户审稿-水军组织接单
其中，处于链条最底端的[练：de]是数字ID“僵尸号”，在淘宝下单【dān】就可以轻松get同款。
▲淘宝一键下单，轻松快捷，来源yuán 淘宝
还有接任《读：rèn》务就干活的底层水军，但容易被一眼识破，工作内容比较简《繁：簡》单，方式也比较粗暴，不是极致的捧[练：pěng]，就是极致的踩。
▲早年某明星《拼音：xīng》小花的水军走（zǒu）错片场，在另一名女星的微博评论下狂刷存在（pinyin：zài）感，来源微博
这属于[繁体：於]纯粹苦力活，基本不用动脑子，以前1个小时差不多《拼音：duō》能挣到十几块钱，但现在也没那么容易了。
@某水（shuǐ）军体验者：有时自己编《繁体：編》好的评论广告很“硬”，往往等不到上级检验，就会被删掉。如果遇到“封号”，还要重新申请，重新等待评论的权限。
对，你没看错，在这个组织里还有“上下级”的严（读：yán）明壁垒。
链条上游是高级一些的水军，工作室、业务员、策划师、职业枪（繁：槍）手等等。
其中工作室业务员掌握着大量渠道，也是(shì)打通上下游的桥梁，客户需要通过他们(繁：們)对接合适的下家。
策划师是一个项目的操盘手，不少策划师出身媒体等行业，炒作的{pinyin：de}门道【读：dào】摸得清清楚楚。职业枪手则负责专业内容的撰写，内容的把控。
在这个链条的控(kòng)制下，不止生活的方方面面被安排{pái}得“明明白白”，甚至舆论、风评都能被轻【练：qīng】易操控。
以电影宣发为例，前有《捉妖记》的凌晨幽灵场满座，后有《后来的我们》水漫金山。而在一部多主角《读：jiǎo》的群戏电影中，各个主角分别《繁：彆》请影评人写稿、抢群戏中的C位、刷通稿也是见怪不怪的宣传套路了（繁体：瞭）。
part.3 点评真真假假，我们还能相信啥？
点评这件小事，看似随《繁体：隨》意，实则神圣。
就像皇帝批阅奏章，这家（繁体：傢）店到底只(繁：祇)值一个“已阅”还是“朕心甚慰”，全在15字带图点评中显露无疑。
而用户与(繁：與)用[练：yòng]户之间，甚至用户与产品之间的默契交流，也仰赖着一则则点评迸发的火花。
@知乎网{繁体：網}友：我第一次出国[繁：國]去马来西亚的路线，就是根据马蜂窝上{shàng}三份不同特色的游记重新整理定制的。有的po主游记擅长机票和公共交通干货，有的po主游记则喜欢标记美食雷区，有的则擅长探访城市秘境...
早期[读：qī]时候，刷评论就像小学（繁：學）生看满分作文，每隔五秒钟就要感叹一次“原来还有这种操《读：cāo》作”，恨不得分分钟停下来截图做笔记。
不(bù)知什么时候起，事情忽然变了味儿。
就像这次cì 马蜂窝的骚操作，他们的算法和数据爬取充分说明了一点，只要能够制[繁：製]造出看起来有趣的信息，哪怕它们并不真(练：zhēn)实，也没关系。
可是，这样的变味儿真的没关系（繁体：係）吗？
亲，看完这篇文章，请留下你的十（shí）五字真实点评再走，好吗？
[1] 刘极速赛车/北京赛车学文.点评网站水军多，以后你还信它吗？[EB/OL].爱范儿(繁体：兒)，2013-07-16.
[2] 水军{pinyin：jūn}之于抖音的利与弊，“泡沫”时代已来？[EB/OL]. 搜狐网， 2018-06-11.
[3] 张玥.一个赞多（练：duō）少钱?那些刷量买来的繁荣[N].南方周末，2018-10-25
[4] 高歌，方敏.马蜂窝被捅了，为什么“受害（读：hài）者“集体陷入【rù】沉默[EB/OL].36氪，2018-10-25
[5] 小贝.Yelp起诉两家水《读：shuǐ》军公司：刷好评涉(拼音：shè)嫌不公平竞争[EB/OL].腾讯科技，2015-02-23
[6] 互联网UGC抄袭史:谁把网友变(繁体：變)水军？[EB/OL].科技第一视觉.2018-10
[7] 都在说UGC，那你知道UGC的核心是什（读：shén）么吗？[EB/OL].搜狐科技.2017-07-28
[8] 杨博(pinyin：bó)宇.警方打【pinyin：dǎ】击“网络水军” 系列案件揭开完整链条[EB/OL].央广网.2018-02-08
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