如何进行高效的绩效考核?你好,我是12年工作经验的企业咨询师陈斌。我详细给你说下,KPI绩效考核的制作步骤和具体内容。不明白可以免费一次微咨询。一、明确绩效考核的步骤:1.确立目标,划分为公司、部门、
如何进行高效的绩效考核?
你好,我是12年工作经验的企业咨询师陈斌。我详细给你说下,KPI绩效考核的制作步骤和具体内容。不明白可以免费一次微咨询。一、明确绩效考核的步骤[繁:驟]:
1.确立目标,划分为公司、部门、个人的年度目标、季(pinyin:jì)度目标、月度目标;
2.基于目标,优化内部管理lǐ 流程,用段《练:duàn》、节、点的方式量化工作并进行任务分配;
3.确定关键事项,并分解为月(yuè)度、季度、年度;
4.找出关键事项的关键成功(拼音:gōng)因子,确定里程碑事件,将关键节点(繁体:點)转【练:zhuǎn】化为考核指标;
5.被考核者的直接上级制作下级的《绩(繁:績)效考核表》;
6.考核表交人力资(繁:資)源部进行修订、审核;
7.人力资源部审核后返回,并由直接上级与下级逐一进行绩效【练:xiào】考核项确认;
8.人力资源部(拼音:bù)审核后返回,并由直接上级与下级逐一进行绩效考核项确认;
9.下月初对上个月绩效进行评估,面谈及绩效考核改进方案确认,签字;
10.绩效考核结果一式两份,一份交财务[wù]做出绩效工作,一份交人(拼音:rén)力资源做出绩效改进方案。
考核表的具(练:jù)体制作
业绩绩效与行为绩效的权重比与(yǔ)岗位有很大关系,高层为75: 25,中层为80: 20,基层为85: 15或者将全员的业绩绩效《读:xiào》与行为绩效的权重比统一《pinyin:yī》规定为80: 20
二、考核表(biǎo)的组成:考核指标、权重、指标要求、评分标准、得分
1、考核指{练:zhǐ}标:依据工作分析表
考核指标数量:基层岗位3-7个,核心指标[繁体:標]1-2个中(pinyin:zhōng)层岗位5-10个,核心指标【练:biāo】2-3个;高层岗位7-14个,核心指标3-4个
2、权重《拼音:zhòng》:一个《繁:個》指标占所有指标的百分比,满分为100%。原则:业绩绩效满分为[繁体:爲]100%,行为绩效满分为100%
-单指[拼音:zhǐ]标原则上最高得分不超过35分,如果超过35分,则可以把指标进行分解单[繁体:單]指标建议最低得分不低于5%
权重设计建议为5的倍数,便于计(繁:計)算得分。
3、指标要求(定义(繁:義)) :指对该指标的界定要求,可以是一段话,也可以是一个公式如销售额指标可以定义(拼音:yì)为以公司实际收到金额为准,说清楚即可亦可定义为销售计算完成率= (实际完成销售额 计划完成销售额) x100%。
4、评分标准:分为层级评(繁体:評)分法和加减评分法>层级评分法
举[拼音:jǔ]例:
指标(繁:標):销售额
权(读:quán)重:20%
指标要《pinyin:yào》求:以财务实际收到金额,达到100万
评(píng)分:1.完成100万以上为20分;澳门银河2、完成95万以上为15分; 3、完成90万以上为10分;4、低于90万以下为0分。
注[繁体:註]意事项:
A.找到目标值,高《澳门银河读:gāo》于目标值满分
B.找到底线《繁体:線》标准,低于底线,则为0分
C.找到澳门金沙(dào)中间得分,通常为权重的一半或5的倍数,等级之间不要出现空档
D.层级可《读:kě》以设2-7级
E.通常权重占比(pinyin:bǐ)越高,评分层级越多
F.财务类、事故类等个别指标仅有澳门银河两级评(繁体:評)分标准,一旦发生即为0分
三、以企业(繁:業)战略目标为导向提取业绩考核指标
财务(拼音:wù)类指标
业绩类:销售额、毛利率、净(拼音:jìng)利率、应收款、预收款等。
成(读:chéng)本类:管理成本降低率、生产成本节约(繁体:約)率、员工平均工资成本、营销成本、生产类成本等。
市场客户类指标:市场保有量、渠道覆盖率、战略lüè 性客户占[繁:佔]比、新渠[pinyin:qú]道开发、
客户满意度:客户服务按{拼音:àn}级别划分
四、绩效(拼音:xiào)考核表的行为指标设定
行为指标分为显性和隐性,像冰山一样,显性是冰山上面的部分,包含年龄、性别、学历等隐性是冰山下面的部分,包含价值(练:zhí)观、信仰、学习力、领导力世界杯、主动性、承担责任等,决定了一个人的成功。一家企业选择10-15个品行指标:基层2个,中层2个或4个,高层4个。
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