给格力客服报修空调打了十几天电话了,一直没人来解决有什么部门可以投诉?谢邀!首先应仔细阅读保修书及相关条款保修期限等,#28其中有售后服务电话#29如果理由充分可向消协投诉,当然这样做“董小姐#30"会很不高兴!
给格力客服报修空调打了十几天电话了,一直没人来解决有什么部门可以投诉?
谢邀!首先应仔细阅读保修书及相关条款保修期限等,#28其中有售后服务电话#29如果理由充分可向消协投诉,当然这样做“董小姐#30"会很不高兴!格力空调的售后服务网点在哪里?如何查询?
格力客服的电话是:400-836-5315格力[练:lì]总机:0756-8614883
传(读:chuán)真:0756-8614998
中《拼音澳门巴黎人:zhōng》央空调咨询电话:#280756#298614883
如果是维修空调的话,也可以在格力官方网站查询官方的售后服务门店(diàn):格力官方-售后服务门店,或者通过官方网站预约维修:格力官(拼音:guān)方网站-服务预约,也可以通过公众号(GREE空调)进(繁:進)行报修。
扩展资料{pinyin:liào}:
格力家用【读:yòng】空调的三包政策
一、包修政策2020年【拼音:nián】度家用空调(制冷量小xiǎo 于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。
符合以下情况之一的不属于包修范围极速赛车/北京赛车,服务商可按本手册有关规定实行(xíng)收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏(繁:壞)的;
2、非格力服务商所安装、维修造成chéng 损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修(xiū)损坏的);
3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭(繁体:憑)证的;
4、三包凭证型号与修理产品(pinyin:pǐn)型号不符或涂改的;
5、因【yīn】不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产《繁体:產》品。
二èr 、包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内《繁体:內》,符合下列条件,而且用户拒绝维修[繁体:脩]时,可以换机。
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。
2、按国家规定的三包期限,在三包有效期内,主亚博体育要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修《繁体:脩》理记录和证明,可以换机,并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。
3、产品质量问[wèn]题导致换货的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
三、包退【练:tuì】政策
1、按国家规定的{de}三包[练:bāo]期限【练:xiàn】,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
产(繁:產)品自售出之日起1极速赛车/北京赛车0日内,发生主要性能故障。
自售出之(pinyin:zhī)日起一年以内,连续二次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的{pinyin:de}。
2、对退机折旧费规{pinyin:guī}定
对于不符合退机条件,开云体育但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时{pinyin:shí}间。
对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标[繁体:標]准,并[繁:並]严格按处理品实行处理。
参考资(繁体:資)料来源:格力官方网站-各品类服务标准
本文链接:http://10.21taiyang.com/Shooter-GamesGames/20267331.html
格力中央空调售(shòu)后服务号码转载请注明出处来源