用{yòng}大数据辅助交通规划辅助决策

如何利用大数据做营销？前段时间有学员和我吐槽道：感觉现在“大数据”已经被戴上了魔咒，和别的企业家交流的时候，不提大数据都不好意思开口说话。我曾在移动全网营销课程上强调过：企业应该要学会运用大数据的思想，但必须从小数据开始

如何利用大数据做营销？

前段时间有学员和我吐槽道：感觉现在“大数据”已经被戴上了魔咒，和别的企业家交流的时候，不提大数据都不好意思开口说话。

我曾在移动全网营销课程上强调过：企业应该要学会[繁：會]运用大数[繁体：數]据的思想，但必须从小数据开始。

▲《白金数据》丨从小数《繁：數》据开始积累、分析犯罪分子

在大数据的风头下，很多企业还没开始分析(pinyin：xī)自己公司里的小[xiǎo]数据，就火急火燎地研究大数据，结果事倍功（pinyin：gōng）半，甚至开始怀疑大数据。

为什《拼音：shén》么从小数据开始研究呢？什么是小数据呢？

小数据，就是企业个体化的数据。它并不是指数据量小，而是根据企业内在（zài）经营的特点，梳理出来的一《读：yī》整套数据。

企业的【拼音：de】员工数据、官网数据、电商数据、广告数据、产品数据以及客户关系管理数据（CRM）等都属于小数据。如果能针对《繁：對》性地找出帮助企业做决策的数据，那样决策将更加科学和严谨。

大数据中透露着行业发展规律，而小数据则侧重于深度挖掘，可澳门伦敦人以用来提升效率和增加营销的机{练：jī}会。

其实企业的业务和管理，主要亚博体育还是依赖以内部数据为主的“小数据”，也就是企业的自有数据[繁：據]。

小数据最能反映企业经营状[拼音：zhuàng]况，而且小数据的收集和公司核心运营项目的关联性很强，含金量幸运飞艇也更高，还能透过它真正了解经营的状况和消费者的需求。

今天我想重点和大家说一下客户关{pinyin：guān}系管理数据的分析（pinyin：xī）和应用，我觉得可以从三个层面进行分析。

首先，是对现有客户数据的全（pinyin：quán）面分析。

大（pinyin：dà）家都明白，开发新客户的成本越来越高，所以[练：yǐ]企业应该对客户数据进行全面分析，来解决老客户留存问题。也就是当获得新客户成本越来越高的时候，怎么样留住老客户是每个企业需要考虑的问题。

简单来说，就是要求企业澳门金沙借助数据懂客户，知道客户的背景，他们想要什么。比如号称全球华人内容手(shǒu)艺人社区的“开稿”，当创始人老谭（谭瑞岗）看到猪八戒有上百万的数据，但是生产出来的却是类似500的网站、50的logo这样的产品，他觉得应该借助小数据来做一件更漂亮的事情。他知道企业需要什么样的设计，也清楚内容生产者怎样才能和企业的需求匹配起来，而且现在很多企业都在强烈追求优质的、个性化的内容，也愿意为更好的内容掏腰包，所以他一开始就宣称要提供有品质的高端服务。

他没有和猪八戒去比谁（繁体：誰）拥有更【练：gèng】多的数据，而是看谁对数据的挖据更深刻，他对数字进行了严格《拼音：gé》的把控。

7月份的时候开稿已经有570个邀请入驻的内容手艺人[练：rén]，在他的规划【huà】中，这个数字到一定程度时还会进行更严格的控制。

他设想，未来{pinyin：lái}会有更多精彩《繁体：綵》的内容被创造出来，对“小数据”的深挖也能保证“开（繁体：開）稿”客户的服务体验和效率都更胜一筹。

▲塔吉特超市丨通{tōng娱乐城}过准妈妈的消费数据，来预测其他女用户“怀孕趋势”，从而邮寄孕妇产品优惠券

其次，是对数据变量的全面（繁体：麪）把【练：bǎ】握，主要用来预测忠诚客户和客户流[练：liú]失的原因。

客户的忠诚度【dù】必须建立在客户满意度之上，企业的产品或服务如果能一（读：yī）直让客户满意，客户自然忠诚。