培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助[拼音:zhù]团队成员成长进步
3.提【练:tí】高自身能力
至于(读:yú)具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最(zuì)重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家《繁体:傢》就懂了。
比如最常见的是市场部考核澳门威尼斯人资源量,但是一旦机会(繁体:會)资源多了,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应该重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月{练:yuè}度项目工作的支持力度
亚博体育【衡量标{pinyin:biāo}准】
1.月度项目工作《zuò》执行力及团队配合度
2.项目工作【pinyin:zuò】的推行及完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部门安排及时{pinyin:shí}完成
2.确保每个设计产品能达到业务部{bù}门的质量要求
3.能超出时间或质{练:zhì}量的完成海报等产品的设计
【衡量标准(拼音:zhǔn)】
1.设计产品的完成时间由(yóu)部门负责人规划,及时完成
2.设计产(chǎn)品完成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海{pinyin:hǎi}报在3天内完成,经常提前1天提供(读:gōng)海报成品;学科反馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录(繁体:錄)学科各类大小型活动
2.将活{huó}动报道及时在各网络平台发布
3.极速赛车/北京赛车支持学科举办的线上活动{pinyin:dòng}
【衡量(liàng)标准】
直播吧1.小型{读:xíng}活动在1天内发布报道
2.大《拼音:dà》型活动和需要剪辑视频的报道在1周内发布
3.活动报道中不能出现错误(繁:誤)
- 网站维护
1.维护培优网、中考网、论坛{练:tán}的日常运行
2.在指定《拼音:dìng》时间内发布头条新闻;
3.头条新闻不能为过时信(xìn)息;
【衡量标准[繁体:準]】
1.重大活动后及时《繁体:時》更新头条新闻
2.头条新闻(繁体:聞)过时前及时更换
- QQ群答疑
1.实时shí 解答QQ群内家长的疑问
2.QQ群的日常管理(pinyin:lǐ)
【衡量标准[繁:準]】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内(繁:內)答复,确保每天不会有遗漏的问题;
2.发现有在群内打广告的立即(jí)踢出群
- 工作态度
日常工作表(繁:錶)现
【衡(pinyin:héng)量标准】
执行力、主动[繁:動]性、创新性
- 表扬和投诉量
相关部门和公司员工的表扬和投[读:tóu]诉
(立即作出[繁体:齣]反馈,不让投诉升级)
【衡(héng)量标准】
每一次表(繁:錶)扬加2分
每一开云体育次投诉减《繁体:減》2分
以上,希望对你有帮助
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