培训机构怎样接待家长亲访校【读：xiào】区在培训机构做招生销售合适吗？

在培训机构做招生销售合适吗？适合，近水楼台先得月，你离成功更近了一步……教育培训前台怎么与家长沟通技巧？培训学校的前台不同于其他行业。教育机构的前台身兼多职，很多既要做好自己最基本的本职工作，还要做好后勤保障工作，更要胜任课程咨询师这个角色

在培训机构做招生销售合适吗？

适合，近水楼台先得月，你离成功更近了一步……

培训学校的前台不同于其他行业。

教育机构的前台身《拼音：shēn》兼多职，

很多既要做好自己最基本的本{练：běn}职工作，

还要做好后勤保障工作《读：zuò》，

更要(练：yào)胜任课程咨询师这个角色。

校长们应该能看出前台工作{zuò}的重要性了吧。

那么作为培训机构的前台[繁：颱]，

每天的工gōng 作到底应该如何开展呢？

家长来{pinyin：lái}校之前的准备工作

一般准备工作可以分为个人准备（繁：備）、环境准备、资料准备。

个人准[繁：準]备：就是前台接待人员的服装、仪容仪表的准备。服（pinyin：fú）装要稍职业化的，不要过于幼稚和卡通。仪容仪表，简单、大方即可。

环境准备：接待家长的区域境(pinyin：jìng)，必须要干净整洁。

资料准备：纸、笔、预约报名[读：míng]单、排课大表、收据、课程宣传单等等。

面(miàn)对面交流注意事项

第一，表情与语言要自信{练：xìn}。

稍带微笑，说话态度亲和坚定，跟家长对话时双眼要注视对方(读：fāng)，不能左顾右盼，让家长觉得你心不在焉，不尊重他。回答家长问题要大方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这类词（繁：詞）语要少出现。

不过，也不能太过自澳门新葡京信，给家长空许承诺(繁体：諾)，说保证能怎样怎样，结果根本做不到。

第二，普通话要标准。

一口流（读：liú）利的普通话既能让家长听上去感觉舒服，又能让家长{pinyin：zhǎng}觉得我们很专业。如果，你在家长交流过程中发现你们都会说方言，都会说家乡话，那不妨就改用方言来交流，亲切感和信任感肯定立马就会增强。

说话的语气要温和，语速要适中，声调也要与交流过程的【读：de】氛围相吻合。

第三，动《澳门伦敦人繁体：動》作要沉稳有序。

坐{练：zuò}在椅子上不要来回转动，手和脚不要不自然的动来动去，也不要有弹笔、转笔[繁：筆]的习惯，更不能手托着额头、托着腮帮甚至是双手交叉、跷二郎腿之类的。

家长说不需要（yào）的情况

那既然家[繁：傢]长能上门咨询了，也说明了他是非常有意向的。既然家长来了，他的孩子肯定是出现了学习上的问题，他（pinyin：tā）感（gǎn）觉到有这个必要了，才会到外面来找培训学校。

如果【pinyin：guǒ】，他跟前台说我们没这（繁：這）个需要，我只是路过随便过《繁体：過》来看看，那说明他还是有顾虑或者有疑虑的。

碰到这种情况，我们就要向家长介绍一下我们培训【练：xùn】学校的详细情况：

企业文化、学校发展史《拼音：shǐ》、师资情（pinyin：qíng）况、课程设计、上课后《繁：後》的效果等等，要引导家长把他的顾虑和疑虑讲出来，然后你试图帮他解决，使他对你产生信赖感，有些问题可能就很容易解决了。

针对不澳门博彩同类型家(繁体：傢)长

采用不{读：bù}娱乐城同的接待办法

虽然每一位家长的类型都不澳门威尼斯人同，但是他{pinyin：tā}们的烦恼和需求肯定是相同的。

前台要不（bù）断总结接待{读：dài}过程中的经验和教训，分析出每（pinyin：měi）一位家长的类型，用不同的处理方法来接待。