培训机构如何邀请家长开家长会?首先介绍培训机构特点,开展活动目的、好处,然后提出邀请!教育培训前台怎么与家长沟通技巧?培训学校的前台不同于其他行业。教育机构的前台身兼多职,很多既要做好自己最基本的本职工作,还要做好后勤保障工作,更要胜任课程咨询师这个角色
培训机构如何邀请家长开家长会?
首先介绍培训机构特点,开展活动目的、好处,然后提出邀请!教育培训前台怎么与家长沟通技巧?
培训学校的前台不同于其他行业。教{练:jiào}育机构的前台身兼多职,
很多既要做好皇冠体育自己最基本的(练:de)本职工作,
还要做好(hǎo)后勤保障工作,
更要胜任课程咨询师这个角《读:jiǎo》色。
校长们应该能看出前台工作的{pinyin:de}重要性了吧。
那么作为wèi 培训机构的前台,
每天的工作到底应该如何开《繁体:開》展呢?
家长来校之前(读:qián)的准备工作
一般准备工直播吧作可以分为个人准备、环huán 境准备、资料准备。
个人准备:就是前台接待人员的服装、仪容仪表的准备。服装要稍职(繁:職)业化的,不要过于幼稚和卡通。仪容仪表[繁:錶],简单、大方即可。
环境准(繁:準)备:接待家长的区域境,必须要干净整洁。
资料准备:纸、笔、预约报名单、排课大表、收据、课程宣传单等等。
面对面交流注意{pinyin:yì}事项
第一,表情与《繁体:與》语言要自信。
稍带微笑,说话态度亲和坚定,跟家长对话时双眼要注视对方,不能左顾右盼,让家长觉得你心不在焉,不尊重他。回答家长(读:zhǎng)问题要大方,自信,不要言语闪烁,含{读:hán}糊其辞,“也许、应该、可能”这(繁体:這)类词语要少出现。
不过,也不能太过自信,给家长空许承诺,说保证能怎样怎样,结果根(pinyin:gēn)本做不到{pinyin:dào}。
第二,普p澳门威尼斯人ǔ 通话要标准。
一yī 口流利的普通话既能让家长听上去感觉舒服,又能让家长觉得我们{练:men}很专业。如果,你在家长交流过程中发现你们都会说方言,都会说家乡话,那不妨就改用方言来交流,亲切感和信任感肯定立马就会(繁:會)增强。
说话的语气要温和,语速要适中,声调也要与交流过程的氛(pinyin:fēn)围相吻合。
第三,动作{pinyin:zuò}要沉稳有序。
坐在椅子上不要来回转动,手和脚不要不自然的动来动去,也不(bù)要有弹[繁:彈]笔、转笔的习惯,更不能手托着额头、托着腮帮甚至是双手交叉、跷二郎腿之类的。
家长说不需[读:xū]要的情况
那既然家长能上门咨询了,也说明(míng)了他是(读:shì)非常有意向的。既然家长来了,他的孩子肯定是出现了学习上的问题,他感觉到有这个必要了,才会到外面来找培训学校。
如果,他亚博体育跟前台说我们没这个需要【读:yào】,我只是路过随便过来看看,那说明他还是有顾虑或者有疑虑的。
碰到这种情况,我们就要向家长介(读:jiè)绍一下我们培训学校的详细情况:
企业文化、学校发展史、师资情况、课程设计、上课后的效果等等,要引导家长把他的[读:de]顾虑和疑虑讲出来,然后你试图帮他解决,使他对你产生信赖感,有{yǒu}些问题可能就很容《读:róng》易解决了。
针对【练:duì】不同类型家长
采用不同的接待办(繁:辦)法
虽(读:suī)然每一位家长的类型都不同,但是娱乐城他们的烦恼和需求肯定是相同的。
前【读:qián】台要不断总结接待过程中的经验和教训,分析{pinyin:xī}出每一位家长的类型,用不同的处理方法来接{练:jiē}待。
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