怎样当好饭店大堂经理?想做好大堂经理:1:老板要支持你的工作,不管你做的对错,下来或没人时说。2你写管理条例,违反了就要执行,这点还得通过老板的支持,不支持你,做什么你都等于零。3采取有奖和表扬的态度
怎样当好饭店大堂经理?
想做好大堂经理:1:老板要支持你的工作,不管你做的对错,下来或没人时说。2你写管理条例,违反了就要执行,这点还得通过老板的支持,不支持你,做什么你都等于零。3采取有奖和表扬的态度。4拉拢人心,你手下必须有你的得力助手。5有你一定的客户怎样做才能成为一个合格的餐饮大堂经理?
要当好餐饮大堂经理,应该抓下列工作:1.督导完成餐厅日常[读:cháng]经营工作,编(繁:編)制本店服务员出勤表,检查员工的出勤状(繁:狀)况、仪表及个人卫生。
2.负责制定餐厅经理服务(繁:務)规范、程序和推销策略并组织实(繁体:實)施,业务上要求精益求精。不断提高管理水平。每月25日上报下月工作计划;每月2日上报上个月工作总结。
3.坚持一线办公,热情待客、态度谦澳门新葡京和,妥善(读:shàn)处理客人的投诉,不断提高服务质量。
4.对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。
5.加强对餐厅经营设备管理,掌握和控制好物品的使用情况,减世界杯少费用开支和物品损耗。负责(繁体:責)餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。
6.成立饭菜品尝小组,定期品尝。根极速赛车/北京赛车据季节差异、客人情况《繁体:況》,与厨师商议,保持原有口味,也可创新,制定特别菜单。饭菜好不好,自己尝一尝。
7.常在门口迎接客人,主动与客人沟通,如遇服务人员和顾客之【练:zhī】间的争吵及顾客投诉,尽量灵活机动,大事化小,小事化了。处理好了(繁:瞭)报告总经理;如果自己不好把《读:bǎ》握,第一时间向老板请示报告。
8.定期召开餐厅员工会议,检讨近期澳门新葡京服务情况,公布小组活动记录。表扬先进,引导{pinyin:dǎo}大家向先进工作者学习。
9.狠抓员工的培训工作,定期组织员工轮流(liú)外出学习服务技巧技能,对员工进行服务娱乐城意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。
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