淘宝怎么{练：me}提高好评率

外卖店铺星级不高，该如何提高外卖店铺的好评率？很多时候我们的外卖老板都会花心思在如何处理“差评”上，但是差评处理毕竟只是救火，治标不治本。想要真正提升门店星级，还是想办法提升自身的好评率才是根本！然而现在很多外卖用户精力都有限，（当然也有部分是因为懒），所以很少会评价菜品，更多的是对餐品不满意才想起评价

外卖店铺星级不高，该如何提高外卖店铺的好评率？

然而现在很多外卖用户精力都有限，（当然也有部分是因为懒），所以很少会评价菜品（pinyin：pǐn），更多的是对餐品不（bù）满[繁：滿]意才想起评价。

那么应该如何引导顾客主动给好（hǎo）评，提升店铺星级呢[练：ne]？这里给大家提供一些技巧。

一、给顾客制造惊喜

澳门新葡京1、有(练：yǒu)价值感

商家的赠品一定要凸显价值感，有价值感【读：gǎn】的赠品会让你的产品看起来更高级，用户也会更加喜欢。有价值感的{de}东西不一定成本就高。比如（rú）这样一包养生花茶，

再比如可以联合健身（shēn）房推出健身体验卡，或是视频网站会员卡。

2、多样化{练：huà}

以数量取胜，就是赠送的品种多，量少一点也没关系。一次性就收到几个赠品能让顾客更澳门新葡京有《拼音：yǒu》感觉。

3、出其(qí)不意

给用户送东西不一定要事先告知，可以出其不（读：bù）意。试想当你一打开包装盒，发现居然有小礼品。就问你惊不(pinyin：bù)惊喜，意不意外，肯定会忍不住给商家好评。

二、打造产品丰富感

比如像这样的{pinyin：de}米饭套餐，在里面加入一点玉米、西蓝花、胡萝卜素以及用于点缀的青豆，顾客一看东西这么多，就会觉得非常值。在还没吃之前就会对《繁体：對》菜品有一个好的印象。但是其实这些小东西的成本加起《拼音：qǐ》来也不高，却会让你的产品更具竞争力。

再比如《拼音：rú》在炎热的夏天，搭配上一点爽口的水果（西瓜、哈{练：hā}密瓜等）或是饮料。也会让顾客好感十足。

2、丰富外卖的用餐环境

当然打造产品丰富感，不单是指菜品的种（繁：種）类，还包括顾客的用餐环(繁体：環)境（jìng）和体验。

比如西贝，就将他家《繁体：傢》特色的红白格桌布装进了外卖盒（hé）中，让顾客有一种吃饭的仪式感。

再比[拼音：bǐ]如，大虾来了，这个品牌还为顾客提供桌布、湿纸巾、垃圾桶、围裙、手套、垃圾桶、薄荷糖等，简直《拼音：zhí》不要太贴心。

三、让包装更加出众

那些普普通通的包装用户可能看一眼就忘了，而如果一个包装能在完成“完整送达”的基础任务后，还能露出一些“品质”、“有趣”、“精致【繁体：緻】”之类的特色，也就很难不成为“晒单”的宠儿(繁体：兒)。

比{bǐ}如说这样的，

这样（繁：樣）的，

还有这样{pinyin：yàng}的，

关于外卖(繁：賣)包（pinyin：bāo）装[繁：裝]设计这块，大家可以参考这篇文章：什么样的外卖包装，会让人订了又订？实现订单量暴增。

四、信息多渠道触达

其实在顾客点完餐[拼音：cān]后，我们可以通过多个渠道去引导顾客给好评。

1、发（繁体：發）短信or电话回访

比如可以给顾客发这样的短信【读：xìn】，提示用户做出评价。

或者是在恰当的时候给顾客打电话回访，可以问问用户对餐品是否满开云体育意，有什shén 么建议之类的，如果客户觉得满意，可以让TA给一个好评。

2、利用微信或微信(pinyin：xìn)群

你还可以设置给好评领红包或返现的活动，让顾客加你微信发[繁：發]送好评截澳门巴黎人图，领取红包。

当然如果你的{读：de}店铺还有微信群，就有更多玩法了，比如定期让用户在群里晒好评，群主发红包或把所有好评《繁：評》的用户集中起来，进行（pinyin：xíng）抽奖。

极速赛车/北京赛车3、利用宣{练：xuān}传单

另外还可以制作一些引导好【pinyin：hǎo】评的【读：de】小卡片或宣传单，写上一些温馨{xīn}or俏皮的话语，通过随餐附赠的方式送到顾客手里。

五、提升配送服务

首先我们可以优化出餐流程，有时候配送慢不是骑[繁：騎]手的问题，而是因为商家出餐太慢，所以我们需要去（pinyin：qù）思考分析整个出餐环节，看看哪个环节可以缩短时间，提高出餐效率。

其次我们需要与配送员搞好关系。餐品是否能顺利送到顾客手里依赖于骑手的服务，另外骑手还可以帮你处理一些售{shòu}后，比如说汤撒【读：sā】了，送餐慢了，配送员只需道个歉就能解决了。

那么如何与配送员搞好关系呢？很简单，比如说提供休息区，在等餐时间准(繁体：準)备一点茶水，配送员订餐打个折扣什么的，甚至是和配送员唠唠嗑也是{练：shì}可以的。一点小小的关怀都能令他们非常感动。

希望大家能通过以上的技巧，为你的【de】店铺带来更多好评，妥妥的成为一个受欢迎的高分店（读：diàn）铺！

关注公众号：餐饮致富经，学习更多更多外卖知识。公众号内(繁体：內)回复关键词：外卖分析，即可《kě》获取免费《外卖运营必备数据分析指标表》。

本文链接：http://10.21taiyang.com/Shooter-GamesGames/8478766.html
淘宝怎么{练：me}提高好评率转载请注明出处来源