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瓷砖导购必学知识?
首先是要具备自信,一个自信的人才能做好每一个工世界杯作,其次还要具备良好的观察决定力、表达潜力、社交潜力、自制力、应变潜力、学习《繁:習》潜力等。
其次,熟悉瓷砖的知识也是在《zài》推销中必(读:bì)备的技能,热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩;将推荐的产品的信息透过宣传的手段传达给消费者,使得产品在心中树立良好的形象。然后通过对产品的讲解,逐步的吸引顾客的目光到产品上,只(繁体:祇)要感兴趣,就会发出疑问的额,这已经成功了一半。 注意事项:
1、易怒的客(练:kè)户:脾气比较暴躁
处理方法:泡他,就像茶叶,多冲几壶水,颜色就变淡了。针对这样的顾客,要“以柔克刚”,要多沟通,让客户明白自己的错,或是我们因什么原因造成的问题等等,妥善的解决,这类的客户最容易(拼音:yì)成为忠实澳门金沙的口碑传播者,所以,我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。
澳门永利2、古(拼音:gǔ)怪的客户:性情难以琢磨
处理方法:任着他的性子来。越是来投(读:tóu)诉的客户,更方便我们的店员与客户进行“感情”交流,恰当的时间往往增加客户被品牌(店员行为“所折[繁体:摺]服。
澳门威尼斯人3、霸道的客户(hù):强词夺理
处理方法:霸道,就应说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪图小便宜,所以,表现自己“上帝”的地位,来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户,道理讲不通,能够透过侧面(繁体:麪)来正式自己(练:jǐ)的实力和不吭的职业精神。
4、知识分子的客户:不愠不火头头是道
处理方法:别认为这样的客户容易打法,正因为这样的客户本身具有必须的知识,这就要求娴熟的店员从知识方面入手,然后见山侃开云体育山,见水侃水,水到渠成,若处(繁:處)理好,或许这样的客户还会给带来一些如工程等意想不到的收获
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