如何评价胖东来的掌门人于东来?胖东来创始人于东来,是胖东来最大的人格化品牌。于东来小时候辍过学,入社会后做过小生意,冰棍、花生、甘蔗、瓜子都卖过,还经历了当年下岗工人的苦难岁月。1992年,于东来背负着30万元的债,像个蜗牛一样艰难的爬行
如何评价胖东来的掌门人于东来?
胖东来创始人于东来,是胖东来最大的人格化品牌。于东来小时候辍过学,入社会后做过小生意,冰棍、花生、甘蔗、瓜子都卖过,还经历(繁体:歷)了当年下岗[拼音:gǎng]工人的苦难岁suì 月。
1992年,于东来背负着30万元的债,像个蜗牛一样艰难的爬行。
1995年,他经营着一{练:yī}个不到{练:dào}40平米的 “望月楼胖子店”,卖些糖果杂货,几年后, “望月楼胖子店”在许昌小有名气。
但是【读:shì】1998年初,一场突如其来的大[练:dà]火让“望月楼胖子店”化为灰烬,,8名员工不幸丧生[拼音:shēng]火海,也让于东来的人生跌入谷底。
事故发生后,一些曾被于东来关照过的朋友纷纷来到店里探望他,一些不希望“望月楼胖子店”消失的顾客自发组织起来,慰问、捐钱、送物,一个素不相识的大娘还将她和世界杯老伴存了一辈子的两[繁:兩]万多块送给于东来。
火灾中的胖子(pinyin极速赛车/北京赛车:zi)店照亮人心的温暖,这是中国商业史上最感人的商业景观。
这场{练:chǎng}火灾没有让{pinyin:ràng}于东来倒下,反而让他坚定了 “用真品,换真心”的服务理念,于东来的人格化品牌pái 也慢慢树立起来。
2015年12月,新乡胖东来因合同到期闭店,很多人依依不舍,一年后大胖重回新乡,很多duō 人一大早就{练:jiù}在店里外排起长龙,场面那叫一个壮观!
这样比追星还狂热的场境,在中国的商业史{练:shǐ}上,极为罕见。
胖东来(繁体:來)的服务,你学不到!
胖东来的成功并不是偶然的,但是胖东来的服务,很多商家是学不(拼音:bù)到的。
其一,独特的【读:de】价值观。
曾经有一家要倒闭的企业请于东来给他们支澳门银河招,他的建议是:给员工多发工资!这个企(练:qǐ)业的领导气得直跺脚,但是一年后,这家企业的经营竟然好转过来!
其二,用心对待员(繁体:員)工。
在胖东来,员工下班后可以[拼音:yǐ]直接关机,因为“工作是工{练:gōng}作,家庭是家庭”。很多人去胖东来lái ,根本就不谈薪水,因为他们从心底相信胖东来!
其三,服务上shàng 做到“零售界的海底捞”。
“极致化和做减{pinyin:jiǎn}法”是胖东来长期坚持的模式,比如说,在胖东来,缅裤边以及改衣服不收费,洗{练:xǐ}发水用到一半觉得不好用了也可以去换,换成其他的商场根本就不可能这么任性。
其皇冠体育四《sì》,做商场就是布道。
胖东来的{练:de}企业文化主张爱是一种信仰,更多的时候,于东来是以“布道者”的身份出现的,他对员工一直以“兄弟姐妹”相称,大家也对他表现出狂热的爱——这样的胖东来,已然【拼音:rán】不能用购物中心来定义了。
于东来亲自关(繁体:關)门
从某种意义上说,于东来的成功是“非商业澳门博彩思维”的成功,他把人性看成管理的本质,所以(读:yǐ)也更贴近成功。
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