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给格力客服报修空调打了十几天电话了,一直没人来解决有什么部门可以投诉?
谢邀!首先应仔细阅读保修书及相关条款保修期限等,#28其中有售后服务电话#29如果理由充分可向消协投诉,当然这样做“董小姐#30"会很不高兴!格力空调的售后服务网点在哪里?如何查询?
格力客服的电话是:400-836-5315格力lì 总机:0756-8614883
传真[zhēn]:0756-8614998
中央【读:yāng】空调咨询电话:#280756#298614883
如果是维修空调的话,也可以在格力官方网站查询官方的售后服务门店:格力官(读:guān)方-售后服务门店,或者通过官方网站预约维修:格力官方网站-服务预约,也(yě)可以通过公众号(GREE空调)进行报修。
澳门银河扩展《pinyin:zhǎn》资料:
格力家用空调的三包政(拼音:zhèng)策
一、包修《繁体:脩》政策2020年(读:nián)度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包【拼音:bāo】修六年。
符合以下情况之一的不属于包修范围,服(pinyin:fú)务商可按本手册有《拼音:yǒu》关规定实行收费[繁体:費]维修:
1、消费者因使用、维护、保管不(bù)当造成损坏的;
2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);
3、无三包凭证、无有效发票或娱乐城无有效购机凭证(繁:證)的;
4、三包凭证型号与修理产品(pinyin:pǐn)型号不符或涂改的;
5、因{练:yīn}不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产(繁体:產)品。
二、包换政《zhèng》策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒[pinyin:jù]绝维修时,可以[练:yǐ]换机。
1、产品自售出之日起15日(练:rì)内,发生主要性能故[gù]障,不能正常工作的,可以换机。
2、按国家规定的三包期限,在三包有效期内,主要性能故障连续维(繁体:維)修二次之后仍不能正常[pinyin:cháng]使用yòng 的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可以换机,并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。
3、产品质量问题导致{繁:緻}换货的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
澳门博彩三(sān)、包退政策
澳门新葡京1、按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机(繁体:機)时,可以退机。
产品自售出之【练:zhī】日起10日内,发生主要性能故障。
自售出之日起一年以内,连续二次cì 以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机[繁:機]的。
2、对退《亚博体育读:tuì》机折旧费规定
对于不符合退机条件,但用yòng 户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三[练:sān]包规定每日1‰核收折[繁体:摺]旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。
对于(繁:於)退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产(繁体:產)品出厂质量标准,并严格(pinyin:gé)按处理品实行处理。
参考资(繁:資)料来源:格力官方网站-各品类服务标准
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