酒店预订员工作职责，着急，具体注意事项？接听客户的预订电话，然后确认他想要入住什么样的房间。如果他对房间不太清楚，你应该向他解释，并在确认后下令预订房间。如果你是旅馆的职员，你可以直接预订。如果您是代
酒店预订员工作职责，着急，具体注意事项？
接听客户的预订电话，然后确认他想要入住什么样的房间。如果他对房间不太清楚，你应该向他解释，并在确认后下令预订房间。如果你是旅馆的职员，你可以直接预订。如果您是代理商，您需要与酒店确认客人是否到店并计算佣金情况责任：1接听咨询电话/MSN/电子邮(繁体：郵)件，回答客户的问题
2查询酒店价格，为客户提【pinyin：tí】供最优惠的价格
3准确预订{练：dìng}酒店并及时根据客户要求
4协助办理改《练：gǎi皇冠体育》期、取消预订等事宜
5对皇冠体育于客人提出的特殊要求【读：qiú】（如指定的房间类型、餐饮需求等），尽量想方设法向酒店申请满足
6及时通【tōng】知财务部查账并收取相关费用。
酒店预订员是做什么的？
酒店预订部职员的主要任务如下：1。记录客人的预订要求《qiú》，完成每日预订变更和取消。检查每日房间状态；
3。跟进客人的特殊要求。当没有空房时，向预订客人道(拼音：dào)歉，并建议客人列《liè》一张等候名单。通过电话或传真接受预订并回复确认信，查看电子邮件并回复；
6。在指定时澳门新葡京间内完成并提交预测(繁体：測)报告；
7。
每天至少在线检查两次。每天提交取【pinyin：qǔ】消不到场的跟踪报告；
9。检查预计第二天到达澳门新葡京，并填写果篮表，对有特殊要求的人送（sòng）苹果或鲜花；
10。更新部门信息白bái 板；
11。起草预订回（繁：迴）复传真；
12。确认客kè 户的预订要求；
13。完【练：wán】成部门主管安排的其他《拼音：tā》工作。开发数据保留部文员：直属部门，前厅部，直属前厅部经理。要使预订员掌握电【diàn】脑，要有良好的房间控制能力。
去面试酒店预订员会问什么问题？
1。你去过旅馆（客房）吗？它是哪里制造的？2你有销售经验吗？你们卖什么？三。什么水平的英语？电脑操作怎么样？4让你自我介绍或现场推销房间
酒店预订员是在前台、互联网或电话上接受酒店预订的人。本次预订包括酒店住宿、酒店餐饮、酒店娱乐设施等。预订员工作职责：1
以友好的态度、恰当的语言、温和的语气接听电话，耐心回答客人的问题，做好预订介绍。在餐桌上看到客人时，应主动站起来迎接，热情大方，礼貌用语，为客人倒礼茶，接受预约并登记，并传达给相关人员；3、确开云体育保工作区域干净整洁，预订台上不得堆放无关物品和个人物品。防止无关人员进入预订(拼音：dìng)台使用预订台内的物品，查看预订情况
对本店营销服务部员工进行预约登记和绩效监督，严禁徇私舞弊；6特别规定：预约员必须严格按照要求(拼音：qiú)做好预约登记工作，不得向任何非相【pinyin：xiāng】关人员披露客户信息。当班期间，严禁预约员擅自离岗；
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