店长的职责与作用是什么？ 导购员岗位职责一、工作职责：1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、 必须服从店长的工作安排及调配
店长的职责与作用是什么？
导购员岗位职责一、工{练：gōng}作职责：
1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理【读：lǐ】。
2、 必须服从店diàn 长的工作安排及调配。
3、 做好每天专场的清洁《繁体：潔》工作，整理陈列货品。
4、 了解所有货品知识(繁：識)，销售技艺娴熟。
5、 仪表端正，礼貌待客，正确使用{pinyin：yòng}文明语言。
6、 主动向顾客推荐货品，百问不厌，百【pinyin：bǎi】试不烦。
二、日常工作流{pinyin：liú}程：
1、 营业(繁：業)前
1#29 检查自我【练：wǒ】仪容仪表是否符合专卖店要求。
2#29 清洁专场的卫生，按要(练：yào)求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。
3#29 检查价格牌、展示牌（pái）、特(读：tè)价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。
4#29 整理仓(繁：倉)库，检查是否需要补货等。
2、 营业中《练：zhōng》
1#29 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。
2#29 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的【pinyin：de】货品。
3#29 工作中（zhōng）遇到问题，及时向店长反映汇报。
4#29 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习（繁：習）与销售技巧的训练。
5#29 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工《拼音：gōng》作。
6#29 发现丢失货品，要立即报告店长处理（读：lǐ）。
3、 营业[繁：業]后
1#29 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时《繁体：時》间。
2#29 做好交接jiē 班书面工作。
3#29 关闭所有《读：yǒu》电器设备，锁好门窗。
4#29 主动接受（shòu）店长检查随身物品。
三、管理(lǐ)制度：
1、试(繁体：試)用制度
初任导购员者，先参加考核期（读：qī），期间必须
1#29 第一天，参加店内安排的新员工[gōng]培训课程，了解所有员工流程。
2#29 第二（拼音：èr）、三天，熟悉商品知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。
3#29 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩《繁体：績》提成。
4#29 第十天，店长《繁：長》对其进行以上要[练：yào]求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格者，继续学习三天。三天后，店长再进行《读：xíng》考核，仍不合格者，不予以考虑。
2、奖(繁体：獎)惩制度
所有员工享有专卖店规定dìng 的奖励和处罚制度。
资深【练：shēn】导购工作职责
1. 带《繁体：帶》动士气，努力完成营业目标。
2. 工作积极主(读：zhǔ)动，以身作则。
3. 协助店长保持店内货存量充足，维持货品及货（繁：貨）场的整洁
4. 独立完成货场的摆设，因市场的转变建议店长改变货品的陈列（liè）方式。
5. 关心及了解同事，发现缺点，及时帮助{练：zhù}改善其工作表现。
6. 留意市场的趋势，分析顾客的反应，并将有关的意见向上级反映[练：yìng]。
7. 处理顾客投诉，提供{练：gōng}优质的顾客服务。
8. 突发{pinyin：fā}事件的灵活处理。
带班工{练：gōng}作职责
1、 带班的职责《繁体：責》是协助店长处理店内的日常事务，如监控店员的工作及表现，货品陈列及补充，新招聘员工培训与考核，积极带动同事的士气，努力争取最佳营业额，当店长不在时，助理店长更需要负店（pinyin：diàn）长的一切职责。
2、 协助【读：zhù】店长监{pinyin：jiān}察全店的销售工作及保持运作政策，负责开铺(繁体：鋪)、收铺、防盗。
3、 协助店(练：diàn)长开早会，定期培训与交流销【pinyin：xiāo】售技巧、陈列技巧等知识，加强(拼音：qiáng)与同事的沟通。
4、 开铺后[繁：後]要保持货场灯光、音乐、冷气正常等。
5、 协{pinyin：xié}助店长监管收货及[jí]退货，并保证准确无误，保持货场源充足，仓库存量充足。
6、 负责执行仪容仪表标准{pinyin：zhǔn}及制服标准。
7、 做好员工的{de}内部服务，解决其要工作中的任何问题。
8、 定期对下属进[繁：進]行表现评估，及进跟进并回应，调动(繁：動)员工积极性，帮助下（pinyin：xià）属制定目标。
9、 公平对待每一位下属，正确并及时行使职权[繁：權]。公平处理同事人际关系，提（pinyin：tí）高团队精神。
10、 密切留意同等竞争对手的情况，及时分析反馈给上级主管。了解其它分店diàn 的经营状况《繁体：況》，取长补短。
11、 依据公司摆场的规则要求正确陈列货品（包括配{练：pèi}衬、层板、模特等）
12、 根据天气转变灵活地改变店内的货(亚博体育拼音：huò)品陈列、摆放以及MODEL的着装。
13、 协助店(练：diàn)长指导属下员工以专业态度销售货品，提供卓越的顾客服务。
14、 留意当班每一段时间的营{繁体：營}业额，并分析周围环境的营业情况。
15、 协助店长处理营业中发现的问题，及时反馈给（繁体：給）公司国。
16、 协助店长不断地向管理者提供意见(jiàn)，以求共同进步。
17、 每周巡《拼音：xún》视成品仓一次，检查是否有货品还未出样。
18、 协助店长完成公司要求的各种报表和（读：hé）单据。
19、 协助店长做好店务人员的人(rén)事安排与工作布置。
20、 除具备导购员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵皇冠体育守公司各项(拼音：xiàng)纪律。
21、 带头(繁体：頭)遵守工作规章制度和公司行政制度。
店长工【练：gōng】作职责
一、主【zhǔ】要职责：
1、 的运作方针，遵{zūn}守公司各项规定，依据品牌的特色和风(繁体：風)格执行销售策略，完成公司下达到各项经营【繁体：營】指标。
2、 监督【拼音：dū】管理店铺的日常运工作，定期（pinyin：qī）对下属进行表现评估，配合公司做好对各层次员工的培(pinyin：péi)训。
3、 树立良好的品牌形象，确保顾客[拼音：kè]对产品质(zhì)量、顾客服{练：fú}务、公司形象满意。
4、 作为顾客、员工和公司沟通的桥梁，并《繁体：並》与其建立和谐关系。
5、 了解周边店铺(繁体：鋪)及竞争品牌，作为商圈调查。
二、工作细（繁体：細）则：
1、 店【拼音：diàn】铺运作
1#29 负责开铺、关铺[繁体：鋪]；
2#29 监管全店的销售、服务工作，发现问（读：wèn）题及时跟进；
3#29 维持货场及货仓的整洁，保持【拼音：chí】货场灯光、音乐等的正zhèng 常（读：cháng）运作，确保店内外装修及货架完好无缺；
4#29 负责店铺《繁：鋪》的陈列工作，保持店铺的陈列有规律化并有新鲜感
5#29 分《读：fēn》析店铺（繁体：鋪）繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编制店务《繁：務》每月考勤及整排班表；
6#29 调动员[繁：員]工的积极性，做好员工的内部服务，帮（繁体：幫）助下属制定工作目标，有效地提高营业【练：yè】额；
7#29 确保每日、每周报(繁：報)表的分析及【拼音：jí】上报，各类文件类资料妥善的归类整理；
8#29 澳门巴黎人 主持店铺的各项会议，做好员工和公司沟{练：gōu}通的桥梁工作；
9#29 分析店铺经营状况，主动了解其它[繁：牠]分店的情[练：qíng]况，及时反映，加强市场资讯的交流；
10#29负责每期推广活动的安排和跟进[繁体：進]及事后的总结；
11#29管理店内一切有价值财产，确(què)保货【练：huò】物货款安全出入，并带领下属做好店内防盗、防火、防水工{pinyin：gōng}作。
2、 货品（pǐn）管理
1#29 澳门银河 确保店铺存货记录准确，有足够货[huò]源应付每日的销售；
2#29 熟悉产品的特性、优点、好（读：hǎo）处，洗涤方法等，确保货品的整洁、整齐及所有(pinyin：yǒu)产品的质量；
3#29 根据公司货（繁体：貨）品、市场【练：chǎng】变化、天{tiān}气因素等，灵活调整货品摆位，及时更换陈列货品；
4#29 监管货[繁：貨]品的进、销、存，对系统、电脑账及实货定期核对，做到账账（繁体：賬）相符、账物【pinyin：wù】相符、账款相符；
5#29 保证每次的盘点工作顺利进行，确保《拼音：bǎo》数据的准确性；
6#29 留意及分析市《读：shì》场趋势（读：shì），了解顾客（拼音：kè）的反映，积极反馈给有关部门并提出相关的建设性的意见。
3、 顾客服[读：fú]务
1#29 指导同事以专业、热忱的服务态度推[pinyin：tuī]销自己和产品，提供[练：gōng]优质的服务；
2#29 听取顾客的意{练：yì}见及{pinyin：jí}批《练：pī》评，无论是好是坏，都有利于改善自己店铺，随时向上司报告；
3#29 有（yǒu）效的处理顾客投诉，满足顾客的合理要求；
4#29 在公司和顾客之间建立良好的关系，以增进顾客【读：kè】对品牌信心。
4、澳门博彩 人事管理(pinyin：lǐ)
1#29 严己律(拼音：lǜ)人，以身作则；
2#29 监督同事的纪律和考勤，不偏私，保证排班表(拼音：biǎo)的公平合理，确保员工准时上、下班《读：bān》；
3#29 负责执行【读：xíng】公司的仪容、仪表标准，对员工实施检查；
4#29 主持早、晚会，负责培训店员关于销售技巧、顾客服务、产[繁：產]品知识以及与(繁：與)工作相关的知识等；
5#29 随时关注每班营业额，合理的人(读：rén)手安(练：ān)排，时刻保证货场上的的手充足；
6#29 建议人事调配，正确并及时行使职权进行《拼音：xíng》奖、罚；
7#29 了解公司的各项政策及运作（读：zuò），保持与(繁体：與)公司管理层的沟通，以求与公司政策保持一致；
8#29 确保每位员工了解店铺及各[练：gè]项安全、紧急指示
9#29 清楚（chǔ）理解有关雇佣条例，并向员工与公司管理《lǐ》层的沟通，以【读：yǐ】求与公司的制度和员工的福利；
10#29公平处[繁：處]理同事彼此之间的人际关系，激励员工，提升团队《繁体：隊》精神，凝聚集体力（lì）量；
11#29定期召开店铺工作会议，与员工一直检讨前qián 期的工作，并展开{练：kāi}下期[pinyin：qī]工作的计划；
12#29有着积极的干劲，发掘（pinyin：jué）员工的潜能，让其发挥，令大家都可以快乐的{pinyin：de}开展工作。
本文链接：http://10.21taiyang.com/Health-Conditions/28266900.html
店[diàn]长转载请注明出处来源
