教育机构前台主管新人培训培训班前台主管可以设几(拼音：jǐ)个？

培训班前台主管可以设几个？培训班的前台主管一般只有两个，一个主管，一个副主管，他们负责的事差不多。教育培训前台怎么与家长沟通技巧？培训学校的前台不同于其他行业。教育机构的前台身兼多职，很多既要做好自己最基本的本职工作，还要做好后勤保障工作，更要胜任课程咨询师这个角色

培训班前台主管可以设几个？

培训班的前台主管一般只有两个，一个主管，一个副主管，他们负责的事差不多。

培训学校的前台不同于其他行业。

教育机构的前台身兼多澳门伦敦人职[繁：職]，

很多既要做好自己最基（pinyin：jī）本的本职工作，

还要做好后勤保障工{练：gōng}作，

更要[pinyin：yào]胜任课程咨询师这个角色。

校长们澳门新葡京应该能看出前台工(拼音：gōng)作的重要性了吧。

那么作为培训机构（繁：構）的前台，

每【měi】天的工作到底应该如何开展呢？

家长来校之前的准备工作

一般准备工作可以分为个人(拼音：rén)准备、环境准备、资料准备。

个人准备：就是前台接待人员的服装、仪容仪表的【练：de】准备。服装要稍职【繁：職】业化的，不要过于幼稚和卡通。仪容{róng}仪表，简单、大方即可。

环境准备（繁：備）：接待家长的区域境，必须要干净整洁。

资《繁：資》料准备：纸、笔、预约报名单、排课大表、收据、课程宣传单等等。

面对面交【jiāo】流注意事项

第一{yī}，表情与语言要自信。

稍带微笑，说话态度亲和坚定，跟家长对话时双眼【读：yǎn】要注视(繁体：視)对方，不能左顾右盼，让家长觉得你心不在焉，不尊重他。回答家长问题要大方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这类词语要少出现。

不过，也不能太过自澳门新葡京信，给《繁：給》家长空许承诺，说保证能怎样怎样，结果根本做不到。

澳门新葡京第二，普通(练：tōng)话要标准。

一口流利的普通话既能让家长听上去感觉舒服(拼音：fú)，又能让家长觉得我（wǒ）们很专业。如果，你在家长交流过程中发现你们都会说方言，都会说家乡话，那不妨就改用方言来交流，亲切感和信任感肯定立马就会增强。

说话的语气要温和，语速要适中，声调（读：diào）也要与交流过程的氛围相吻合。

第三，动作要沉稳{繁：穩}有序。

坐在椅子上不要来回转动，手和脚不要不自然的动来动去，也不要有《yǒu》弹笔、转笔的习惯，更不能手托着额头、托着腮帮甚至是双手交叉chā 、跷二郎腿之类的。

家【pinyin：jiā】长说不需要的情况

那既然家长能上门咨询了，也说明了他是非常有意向的。既然家长来了，他的孩子肯定是出现(拼音：xiàn)了学习上的问题，他感觉到有这个必要了，才会到外面[繁体：麪]来找培训学校。

如果，他跟前台说我们没这个[繁体：個]需要，我只是路过随便过来看看，那说明他还（读：hái）是有顾虑或者有疑虑的。

碰到这种情况，我们就要向家长介绍一下我们培《练：péi》训学校的详细情况：

企业文化、学校发展史、师资情况、课程设计、上课后【hòu】的效果【pinyin：guǒ】等等，要引导家长把他的顾虑和疑虑讲出来，然后你试图帮他解决，使他对你产生信赖感，有些问题可能就很容易解决了。

针对不同类型家(繁体：傢)长

采用不同的接待办法《练：fǎ》

虽然每一位家长的类型都不同，但是他们的烦恼《繁：惱》和需求肯定是相同的。

前台要不断总结接待过程中的经验和教训[亚博体育繁体：訓]，分析出每一位家长的类型，用不同的处理方法来接待。