客房服务员（繁：員）礼貌礼节的培训酒店基本礼仪礼节有哪些培训？

酒店基本礼仪礼节有哪些培训？一、员工仪容仪表具体要求每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下:1、面部:清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容

酒店基本礼仪礼节有哪些培训？

一、员工仪容仪表具体要求

每【练：měi】位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大dà 方。具体要求如下:

1、面部:清【读：qīng】洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆(繁：妝)容。

2、头发:要{读：yà世界杯o}修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。

男员工头发不超过耳际、不过领、露前额、禁止剃《pinyin：tì》光头。

女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前澳门伦敦人额、不挡眉毛、短发《繁体：發》不遮面。留长发服务员应统一佩带酒店发放的发夹。（且无碎发散落、不能有头屑）

3、手（shǒu）指:干净、指甲勤修剪，指甲不得超过3mm，不得涂有色指甲油。

4、口腔:上班前和工作餐时不得饮酒～不（读：bù）吃含刺激性气味的食物～口中无异味。工作时间不准【pinyin：zhǔn】吃零食、润喉糖、口香糖。

5、身体:不能有特殊体味～如狐臭、汗臭等～不用香味浓烈的香水。

6、着装要求【pinyin：qiú】:

饰物:不可带项链～不戴[拼音：dài]夸张饰物。

服装:上班时澳门金沙应（繁：應）按照规范穿着公司统一定做的制服～

经理或者外出办公事人员如需做市{练：shì}场调查可不穿工装～全店着装统一。

制服要求:干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无(繁体：無)汗迹～衣袖及裤脚不（bù）得翻卷、挽起。男员工必须系领带并朝胸垂直。

二、行为[拼音：wèi]、举止

1、站姿:应精神饱满站立服务。应做到:收腹、挺胸、双目平视～不能驼背、耸肩、插兜等～不能叉腰、交叉胸前～世界杯站立时不能用【yòng】手撑墙壁～不能斜靠墙壁～面带微笑。

2、坐姿:收银员、前台接[拼音：jiē]待员可以坐着工作。应做到:坐椅子的1/3～上身挺直，把双脚平行放好～不得翘二郎腿，或（拼音：huò）俯视前方，不得伸懒腰或趴pā 在工作台上。

3、走姿:在酒店公共区域～走路要放轻脚步～不得奔跑～不[pinyin：bù]能一边走一世界杯边大声说话。在通道、走廊里遇到上司或顾客要礼让～不能抢行。