教育机构前台主管新人rén 培训培训班前台主管可以设几个？

培训班前台主管可以设几个？培训班的前台主管一般只有两个，一个主管，一个副主管，他们负责的事差不多。教育培训前台怎么与家长沟通技巧？培训学校的前台不同于其他行业。教育机构的前台身兼多职，很多既要做好自己最基本的本职工作，还要做好后勤保障工作，更要胜任课程咨询师这个角色

培训班前台主管可以设几个？

培训班的前台主管一般只有两个，一个主管，一个副主管，他们负责的事差不多。

培训学校的前台不同于其他行业。

教育机构的前qián 台身兼多职，

很多[pinyin：duō]既要做好自己最基本的本职工作，

还要【piny澳门新葡京in：yào】做好后勤保障工作，

更要胜任{练：rèn}课程咨询师这个角色。

校长们应该能看出前台（繁：颱）工作的重要性了吧。

那么作为培训机构的前台，

每天的（拼音：de）工作到底应该如何开展呢？

家长来校之前的准备{练亚博体育：bèi}工作

一般准备工作可以分为个【练：gè】人准备、环境准备、资料准备。

个人准【练：zhǔn】备：就是前台接待人员的服装、仪容仪表[繁：錶]的准备。服装要稍职业化的，不要过于幼稚和卡通。仪容仪表，简单《繁体：單》、大方即可。

环境准备：接待家长的区域境，必【读：bì】须要干净整洁。

资料准备：纸、笔、预约报名单、排[拼音：pái]课大表、收据、课程宣传单等等。

面对面交流注意事项《繁体：項》

第一，表情与语言要《pinyin：yào》自信。

稍带微笑，说话态度亲和坚定，跟家长对话时双眼要注视对方，不能左顾右盼，让家长觉得你心不在焉，不尊重他。回答家《繁体：傢》长问题要大（pinyin：dà）方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这【zhè】类词语要少出现。

不过，也不能太过自信，澳门伦敦人给《繁：給》家长空许承诺，说保证能怎样怎样，结果根本做不到。

第二，普通话（繁体：話）要标准。

一口流利的普通话既能让家长听上去感觉舒服，又能让家长觉得我们很专业。如果，你在家长交流过程中发现你们都会说方言，都会说家乡话，那不妨就改用方言来交流，亲【qīn】切感和信任感肯定立马《繁体：馬》就会增强。

说话的语气要温和，语速要适中，声调也要与【pinyin：yǔ】交流过程的氛围相吻合。

第三(pinyin：sān)，动作要沉稳有序。

坐在椅子上不要来回转动，手和脚不要不自然的动来动去，也[拼音：yě]不要有弹笔、转笔的习惯，更不能手托着额头、托着（拼音：zhe）腮帮甚至是双手交叉、跷二郎腿之类的。

家（读：jiā）长说不需要的情况

那既然家长能上门咨询了，也说[拼音：shuō]明了他是非常有意向(繁：嚮)的。既然家长来了，他的孩子肯定是出现了学习上的问题，他感觉到有这个必要了，才会（繁体：會）到外面来找培训学校。

如果，他跟《pinyin：gēn》前台说我们没这个需要，我只是（pinyin：shì）路过随便过来看看，那说明他还是有顾虑或者有疑虑的。

碰到这种情况，我们[拼音：men]就要向家长介绍一下我们培训学校的详细情况：

企业文wén 化、学校发展史、师资情况、课程设计、上课后的效果等等，要引导家长把他的顾虑和疑虑幸运飞艇讲出来，然后你试图帮他解决，使他对你产生信赖感，有些问题可能就很容易解决了。

针对不同（繁：衕）类型家长

采用不同的接待办法(练：fǎ)

虽然每澳门金沙一位家长的类{繁：類}型都不同，但是他们的烦恼和需求肯定是相同的。

前台要不断总(繁：總)结接待过程中的经验和教训，分析出每一位家长的类型，用{练：yòng}不同的处理方法来接待。