怎么做装修效【读：xiào】果图

家装销售怎么做？有哪些技巧？介绍一种口碑营销的销售技巧：作者：大材研究，主笔：邓超明，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日读物！今天，我们探讨一个问题，来点实用的：怎么做口碑营销？说起口碑，这事儿很吸引人，解读也比较多，今天大材研究主要从老客户的评价入手谈谈

家装销售怎么做？有哪些技巧？

介绍一种口碑营销的销售技巧：

作[zuò]者：大材研究，主笔：邓超明，泛家居老板经营决策内《繁体：內》参，实战精英们的每日读物{拼音：wù}！

今天，我们探讨一个问题(繁：題)，来点实用的：怎么做口碑营销？

说起口碑，这事儿很吸引人，解读也比较多，今天大材研究主要从极速赛车/北京赛车老客户的评价入手{shǒu}谈谈。

试想，到过我们店的客户，如果能够在朋友圈（练：quān）或其它社交媒体上晒好评，分享对我们的认可与推荐，那么，很有可能吸【练：xī】引其他新客户到店。

服务好一个人，带来一拨人，广《繁体：廣》告费还省了。多好的事！

一家门店，每年成交的客户少则上百，多则上千（繁体：韆），从中只要激活【练：huó】一部分老客户，让他们分享好评，带来的拉新效果预计不会差chà ，口碑营销就做起来了。

俗话说得{读：dé}好，维护好一个老客户，胜过开发10个新客户。

憧憬很美好，理想很丰满，现实很骨感，90%的厂家和经销商、门(繁：門)店都没有【练：yǒu】把这事儿《繁体：兒》做好！

有些还非常差，老客户买(繁体：買)过一次，就没第二次。说不准还有投诉[sù]，在网上公开写帖子批评。

核心问题来了，品牌厂（繁：廠）家怎么做？经销商与门店怎么做？

尤其是针对咱们泛家居行业的公司，卖家具建材家饰，搞装修业世界杯务的，都有哪【读：nǎ】些具体的口碑营销办法，可以直接用起来？

大材研究认为，无论是什么性质的厂子、哪个层面的公司，厂家【练：jiā】也罢【繁体：罷】，经销商也好，在口碑营销的玩法上没有本质差别，核心还是让把一句老话“金杯银杯不如客户的口碑”用好。

为了总结一些有用的招术，老邓{pinyin：dèng}一方面结合以往的策划[繁体：劃]经验，另一方面查询了多种门店的做法，想必还是有一些（xiē）可操作价值的。

最入门级的要求，就是要确保自己（jǐ）的产品确实不错。产品（拼音：pǐn）不好，东西刚安装到家里就发现问题，很难有好评给你，可能还要骂【练：mà】你。

当(繁体：當)然，你的产品可能不是同行里最好的，但[dàn]价格划算，后面把服务做【拼音：zuò】扎实，就可能弥补产品的缺陷。

注意，对于产品这（繁：這）事儿，很多经销商与导购存在一个认识误区。

比如卖木门的，认为门上面有一点点小裂痕不算什么，根本不主动采取补救措施。你觉得没什么，但花了钱的业主会觉得你东西{拼音：xī}不行。最好的办法是，赶紧找售后的(pinyin：de)工人把裂痕解决掉。

还有卖家具的，某个不明显的位置有一{pinyin：yī}点掉漆，可能也觉得没什么大不了的[de]。但客户发现了的话，就没有好评价给你{读：nǐ}了。

无论你经营什么层次的品牌，都有必要考虑提供世界杯一些让顾客惊喜的服务，比如【pinyin：rú】：

家具运到家摆放好之后，顺带帮着拖一下地，或[huò]者把垃圾带下楼，这么做的商家真没有多少。如果做了，后面你邀请客户晒点好评，应【pinyin：yīng】该是没有问题的。

比如了解到是新婚夫妇来谈装修业务，无论是否成交，临(繁：臨)走时，都可以给一份祝福的小礼品，说不准就（拼音：jiù）把别人打动了。卖家具建材的同样可以这么做，给新婚夫妇带一束鲜花，估计当时就能得到好评。

有些门店在配{读：pèi}备云设计软件，比如买瓷砖的，有人来挑战的时候，现场就给你生成效果图，不光(pinyin：guāng)是看产品图册或有限的样板间，然后跟顾客相互加微信，把【pinyin：bǎ】效果图发给他，联系就建立起来了。

这里面考验导购对软件的熟练程度，如果用不世界杯好，出来图根本就不{练：bù}漂亮，那还是别做了，反而影响客户的判断。

装修公司里澳门永利，一般是设计师出面接待客户（繁体：戶），以前做3D效果图都要收费。

我《pinyin：wǒ》觉得对大多数中等收入或中低收入圈层来讲，设计普遍免费的环境下，你谈设计价值没什么意义，这时候赶紧用工具把图弄出来，对成交（pinyin：jiāo）多少有一些帮助。

三是注意主【拼音：zhǔ】动邀请买家晒(shài)图、分享好评。当然不是免费分享，给一些好处。在哪里晒呢？大众点评、百度贴吧、微博、朋友圈【练：quān】、BBS等，很多地方都可以。

大多数时《繁：時》候，我们的东西好，但是业(繁：業)主不一定会去分享，没有分享别人就不知道你的好，自然很难形成口碑【练：bēi】。一定要想办法让顾客满意，并且让顾客愿意分享。

难点也就来了，客户为什么要分享呢？给什么样[繁体：樣]的好处呢？

邓超明(míng)的建议是，客户能够帮你分享，有几种可能：

一是客户[繁体：戶]喜欢分享与点评，觉得你东{pinyin：dōng}西不错，对服务也比较满意，客户就会在朋友圈或微博等渠道上去[qù]说。

关键是(读：shì)，你真的要想办法给客户一点触动，在别家门店没有遇到的，超出了正常业务范【繁：範】围的惊喜。别太计较一些小得失。

最近一个购物广场开业，有些（xiē）商家就非常舍得，有一家卖面[繁体：麪]包蛋糕的，专门派了一个小妹，端着切成小块的蛋糕，在店门外邀请过往行人品尝，进店后也有大量的免费品尝，客流量爆棚。

二是导购跟客户建立了比较友好的关系，对整个服务过程比较满意，导购提出这方面的请求后，客户愿意帮忙。

很考验导购本身的能力，一（pinyin：yī）般来讲，一家门[mén]店，起码得有两三个能力很强的销售镇场。

三是分享后有现实的好处，比如在朋友圈里发好评[繁体：評]，集赞到一定数量后，可以截图，然后到店里领小礼品，比如抱枕、杯子等物件，对部分群体还是有吸引力的【读：de】。

我们很难期（pinyin：qī）待，一两个月的口碑营销，就能让销量上一个台阶，这几乎是不（练：bù）可能的。

口碑本来就是一个细活，日积月累，用半年、一年的时间去打磨，去(qù)努力，就有可《pinyin：kě》能引爆。