上海优居客为何宣告解散？“大材研究”对此有一个详细分析：《优居客停摆，中小互联网装修平台的传统业务没法搞，建议转型！》作者：大材研究，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日读物！观近两天泛家居行业的情况，广受关注的无疑是优居客
上海优居客为何宣告解散？
“大材研究”对此有一个详细分析：《优居客停摆，中小互联网装修平台的传统业务没法搞，建议转型！》作者：大材研究，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日【拼音：rì】读物！
观近两天泛家居行业的情况，广受关注的无疑是优居客kè 。
作为一家互联网装修平台，这家公司的名气本来不大[dà]，因为在它的前面，除了齐家网、土巴兔之外，还齐刷刷地{pinyin：dì}排着土拨鼠网、装一网、齐装网、我爱我家、家宝网、易居网、装修123网、X团装修网等众[繁体：衆]多同行。
没想到的是，因一（练：yī）纸公告，它却受到了空前的关注。
在优居客网站上，出现了一则通知，其中提到，因公司经营不善，财务状况严重恶化，股东会决定，从11月26日开始，进入解散清算程序[读：xù]，暂停发展新的业务，成立清算组对原有业务进行{xíng}梳理。
几乎从公告发布开始，多家网站介入报道，其中披露了（繁：瞭）多名业主维(繁体：維)权的情况。
来源于“中国质量【练：liàng】万里行”的一篇文章显示，截至11月26日18时，一个名为“优居客退款群”的微信群里，已经有458人，即使一个家庭有两人加入，波及的客户也不（bù）算小。
在优居客网站的右侧，还能看到业绩展示：帮助92.9574万业主，入驻设计师8635家，在（拼音：zài）建(读：jiàn)工地5122个。
作为一家2013年成【拼音：chéng】立的装修平台公司，优居客的业务并没有本质的de 创新，模式跟市面【练：miàn】上所有的互联网装修平台几乎一样。
大材研究曾经对此类业务做过总结，可以做如下概括(读：kuò)：
❶ 整合装修《繁体：脩》产业链上的供应商，包括装修公司、室内设计公司、工长、设计师等服务商资源，开云体育为这些公司或个人引流，促成交易，收取佣金。
❷ 整合家具、灯具、开云体育瓷砖、卫浴等装修材料商，通过家具建材团购活动、广告营销等服务，给这些公司引流、促成交易，收取佣[繁体：傭]金。
❸ 整(读：zhěng)合消费端，通过内容、社区、服务商等资源，吸引业主访问，为业主提供从装修设【练：shè】计、材料、贷款分期，到施工的一站式服务。
从2014年到2017年，优居客表现相当努力，一度还实现了不算差的发展势头，主战(繁：戰)场放在上海，从[繁：從]2014年开始，陆续祭出多种开发市场的大招，包括：
免费定制与推荐公司；免费《繁体：費》节点（读：diǎn）监理【pinyin：lǐ】；免费装修顾问；全程装修托管、免息装修分期等服务。
其中还有一些设计不错的服务细节，比如装修验收满意再付款、确保业主装修《繁：脩》资亚博体育金安全、24期分期0利息等。
2016年时，优居客曾完成数百万人民币天使轮《繁体：輪》融资，投资方为合力【lì】投资EmpowerInvestment和梧桐树shù 资本。
跟经纬、红杉、金沙江、顺为等创【pinyin：chuàng】投{读：tóu}公司比起来，合力与梧桐树的名气相对小一些，手上孵化的成功(pinyin：gōng)企业也不多。
不过，两家公司都有大量投资案例，梧桐树专注于TMT领域，基金规模号称150亿元[yuán]，投资项目包括楚天龙智能卡、云端文化、心动网络、微博易、和聚、校宝在线、天下房仓、艾尔平方、顶《繁：頂》上等，从这些项【pinyin：xiàng】目看，影响力也不大。
合力投资成立的时间也不长，2012年成立，据公开信息，他们已投资150多家公司，涉及互联网、人工智能、自动化、金融科技、文化创意、消费升《繁体：昇》级、新材料、生物医疗[liáo]等多个领（读：lǐng）域。所投项目里倒是有一些网红企业，比如墨迹、驹马物流、丽维家、好贷网等。
尤其是驹马物流，已经(繁：經)非常厉害了，3年7轮融资，刚刚公布的消息{读：xī}是，驹马[繁：馬]完成了C轮15亿的融资，普洛斯、远洋资本等，跻身成都的独角兽。
凭两家投资公司的实力，想必再力挺优居客是没问题的，之所以后续没有跟投，也没有拉到新的投资机构参与，可能跟优居客本[běn]身的业务增长瓶颈、所处的de 细分市场格局有莫大关系。
拿到投资的那一年，优居(练：jū)客曾扩大业（繁：業）务，跳出装修撮合与托管业务，做起了建材销售与[繁：與]团购。
并在上海闵行区，开了一家自有的[de]建材特卖馆，3000平方，引进大概50家(繁体：傢)品牌家居建材商家。
一【拼音：yī】年后，又上线APP。
大材研究认为，APP属于互联网运营里的重资产，投入大，获客留客难度也大，成本还非常高。以优居客这样的体量与《繁：與》资金基础、业务能力，在没有完成一定用户量积累的情况下，就上马APP，无疑给自己又套了一个枷锁(suǒ)。
之{拼音：zhī}前有一些中小装修或家居建材公司，咨询大材研究，提出自己要不要开发APP的问题，邓超明给出的建议一般是，如果你掌握的月度活跃用户没有达到10万级，而账号上也没有几千万流动资金可(pinyin：kě)用，完全没必要做APP。
至澳门银河少有三点(繁：點)原因：
一是功能较完善、用户体验[yàn]比较好的APP，开发与运营成本较高，动辙百万级，而且回报期{pinyin：qī}可能很遥远，有没有这笔资金拿出来投{读：tóu}？
二是泛家居领域多数是低频消费，要想实现用户量按月均10万或百万级的增长，可能性非常小。
三是【练：shì】APP太重，一个装修公司的APP，你花钱让用户安装后，但(dàn)他又能使用几次，低【拼音：dī】频使用，自然影响了APP的转化与获客能力。
官网、天猫店、京东店、微店或者公众号就能解决的事情，何必一定要靠APP。当然(rán)，当用户规模上升到一定数量级的时候，又另当别论(繁：論)。
另一件出乎大（pinyin：dà）材研究意料的事情是，到【拼音：dào】2017年时，优《繁体：優》居客居然推出了一个返利的神招，给装修业主12%—18%的装修款返还。
当年3月1澳门威尼斯人1号的2017中国婚博会上，优居客摆了将近200平的展厅，现场就打出了【练：le】12%高额返利的大幅背景板宣传。
这招相当于“杀敌一千，自损八百”，不排{拼音：pái}除有(pinyin：yǒu)大量业主，看中高额返[fǎn]利，签合同打款。
问题是，优居客从装修订单里赚的利润都不够拿（读：ná）出来返利（练：lì），哪来的钱给业主搞返还。
此前，颇[繁：頗]有影响力的实创装【练：zhuāng】饰，也曾推出过装修款十年返还，每年返一定比例，以实创的底子，也没有玩转，结果多个城市遭遇资金链吃紧或断裂问题。
大材研究注意（yì）到，从今年初开始，网上已陆续传出优居客不给装修公司打款的投诉，说明问题已陆续浮{读：fú}出水面。
而后，管理层应该(gāi)采用了多种措施，试图[繁体：圖]挽回局面，可惜缺乏后续资金支持、现有业务又难以维持整体运{pinyin：yùn}转，导致崩盘。
大材研究邓《繁：鄧》超明认为，以前，我们担(dān)心装修公司跑路，后来有了装修平台，搞资金托管，结果平台{pinyin：tái}也不安全。
作为平台型公【pinyin：gōng】司，在齐家网、土巴兔两大（练：dà）寡头的虎视下，要想突出重围，难度已经越来越大（读：dà）。
如果剑走偏锋，搞起高额返利，以此聚客拉客，无疑于[繁体：於]是走钢[gāng]丝的经营行为。
在大材研究8月[yuè]份的文章《为（繁体：爲）什么是齐家网、土巴bā 兔脱颖而出，其他对手都去哪儿了？》里，已经有过结论：
我们所(读：suǒ)重点【diǎn】关注的十多家互联网装修平台，都挺努力，在平台搭建、盈利产品打造、内容提升、市场开发方面，都曾经有出色的表现。
但是，几番洗牌之后，真正做大的[de]平台，只有两家：齐家网与土巴兔。90%以上的平台都逃脱不【pinyin：bù】了掉队的命运。
其他平台要么退居二线，构成（练：chéng）第二梯队里成员，业务还能保持，但是离齐家[繁：傢]、土巴兔的差距变得越来越大。
还有一些平台，尤其是[读：shì]曾经做内容与社区《繁体：區》服《练：fú》务、做装修业务撮合的，关停的比例会相当高。
齐家网已经在香港上市，2018上半年营收2.76亿元，同比增长33.8%，平台业务已增(读：zēng)长到1.6亿元，同比{pinyin：bǐ}增幅117.2%。
而且月独（繁：獨）立访客高达4628万，同比增长48.5%；平台商家的留存率从2017年{读：nián}12月31日的77%提高到了[繁：瞭]2018年6月30日的84%。
土巴兔呢，也不弱，2018上半年营收2.7亿元，在一些公开资料里，提到已拥有2630万用《练：yòng》户[繁体：戶]，8.45万家装修公司，107.3万设计师，平台GMV在2018上半年达到236亿元。
这两家公司，都在加快供应链、金融（pinyin：róng）等业务的布局，而且平台业务也属于重点，在齐家网总营收里占到[dào]58%，在土巴兔的业务里占79.1%。
在（pinyin：zài）这种竞争环境下，其他实力更弱的平台，如果还要走齐家网、土巴兔同（繁体：衕）样的路，能有多大的空间？
当然，也不是没有(读：yǒu)机会。推出更有效的思路与落地产品，也许是（练：shì）新一轮逆袭机会的到来。
毕竟4万（繁体：萬）亿的家装市场，痛点太多，有效的解决方案太少。
我们复盘优居{拼音：jū}客的做《练：zuò》法，他们跟齐家网、土巴兔tù 们相比，是没有实质差别的，硬碰硬的形式，单靠价格、 返利、免费这些做法硬扛，但手上的资金又不多，怎么可能走远？
要想硬扛，也有机会，那[读：nà]就是你可动用的资金足够多，能够解决齐家网、土巴兔们没做好，或(pinyin：huò)者不想去做的事情。
比如线下的集采落地，苦活，对操盘能力要求【练：qiú】很高。比如更优质的内容服务，做的(de)人多，但持续做、做得特别好、粘性特别大的公司，还没有几个。
如果做不到，建议转型，避开《繁：開》齐家土巴兔的优势领域。
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