用大数据辅助(拼音：zhù)交通规划辅助决策

如何利用大数据做营销？前段时间有学员和我吐槽道：感觉现在“大数据”已经被戴上了魔咒，和别的企业家交流的时候，不提大数据都不好意思开口说话。我曾在移动全网营销课程上强调过：企业应该要学会运用大数据的思想，但必须从小数据开始

如何利用大数据做营销？

前段时间有学员和我吐槽道：感觉现在“大数据”已经被戴上了魔咒，和别的企业家交流的时候，不提大数据都不好意思开口说话。

我曾在移动全网营（繁体：營）销课程上强调过：企业应该要学会运用大数澳门伦敦人据的思想，但必须从小数据开始。

▲《白金数《繁体：數》据》丨从小数据开始积累、分析犯罪分子

在大数据的风头下，很多企业还没开始分析自己公司里的小数据，就火急火(huǒ)燎地【练：dì】研究大数据，结果事倍功半，甚至开始怀疑大数据。

为什(读：shén)么从小数据开始研究呢？什么是小数据呢？

小数据，就【练：jiù】是企业个体化的数据。它(繁体：牠)并不是指数（繁体：數）据量小，而是根据企业内在经营的特点，梳理出来的一整套数据。

企业的员工数据、官网数据、电商数据、广告数据、产品数据以及客户关系管理（拼音：lǐ）数据（CRM）等都属【练：shǔ】于小数据。如果（guǒ）能针对性地找出帮助企业做决策的数据，那样决策将更加科学和严谨。

大数据中透露着行业发展规律，而小数据则侧重于深度挖掘，可以用来提升效率和增加营销的机会。

其实企业的业务和管理，主要还是依赖以内部数据为主的“小数据”，也就是企（pinyin：qǐ）业的自有数(繁：數)据。

小数据最能反映企业经营状况，而且小(读：xiǎo)数据的收集和公司核心运营项目{mù}的关联性很强，含金量也更高，还能透过它真正了解经营的状况和消费者的需求。

今天我想重点和大家说[繁体：說]一下客户关系管理数据的（de）分析和应用，我{pinyin：wǒ}觉得可以从三个层面进行分析。

首先，是对现有客户数据的全面（繁体：麪）分析。

大家都明白，开发（繁：發）新客户的成本越来越高，所以企业应该对客户数据进行全面分析，来解决老客户留存问题。也就是当获得新客户成本越来越高的【练：de】时候，怎么样留住老客户是每个企业需要考虑的问题(tí)。

简单来说，就是要求企业借助数据[繁体：據]懂客户，知道客户的背景，他们想要什么。比如号称全球华人内容手艺人社区的“开稿”，当创始人老谭（谭瑞岗）看到猪八戒有上百万的数据，但是【练：shì】生产出来的却是类似500的网站、50的logo这样的产品，他觉得应该借助小数据来做一件更漂亮的事情。他知道企业需要什么样的设计，也清楚内容生产者怎样才能和企业的需求匹配起来，而且现在很多企业都在强烈追求优质的、个性化的内容，也愿意为更好的内容掏腰包，所以他一开始（练：shǐ）就宣称要提供有品质的高端服务。

他没有和猪八戒去比谁拥有更多的数[shù]据，而是看谁对数据的挖据更深刻，他对数字zì 进行了严格的把控。